Les heures de livraison de FedEx sont du lundi au vendredi, de 8 h à 8 h. En plus des jours de semaine, l'organisme propose des services de livraison à domicile le week-end.
Un agent sera à votre porte avant 8 heures à la date de livraison indiquée dans le message, à condition que l'envoi soit prévu ce jour-là.
Les dates de livraison prévues sont parfois déplacées vers le statut "en attente". Qu'est-ce que cela implique lorsque FedEx vous dit que votre livraison est "prévue mais en attente?"
Dans le cas où votre date de livraison FedEx est toujours "en attente", soyez assuré que FedEx essaie avec diligence de vous faire parvenir votre envoi le plus rapidement possible.
La fiabilité des livraisons promises dépend du contexte. La nature du retard et les mesures prises par l'entreprise pour résoudre les problèmes peuvent être mentionnées.
Il peut y avoir des retards ou des ajustements de calendrier nécessaires si les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou les changements de politique vous empêchent de respecter votre délai de livraison initial.
Vous pensez devoir contacter FedEx ?
C'est totalement à vous de décider. Ils pourront peut-être vous dire pourquoi le colis a été retenu et vous proposer une nouvelle date d'arrivée estimée.
Contacter le support client de FedEx à propos de ce problème, cependant, donne la même réponse prédéfinie dans mon expérience.
Ils mettent tout en œuvre pour minimiser les retards et vous faire parvenir votre envoi dans les plus brefs délais. Ils vous recommanderont probablement de rechercher le statut de votre envoi en ligne.
De plus, la personne vous dirigera vers le FedEx Delivery Manager où vous pourrez voir les mises à jour de livraison les plus récentes.
C'est vrai; appeler le support client peut ou non en valoir la peine, selon le temps qu'il faut pour se connecter avec un être humain.
Si le statut n'a pas changé après une journée, vous avez tout à fait le droit de faire un suivi auprès de FedEx et d'exiger une explication.
Combien de temps FedEx fait-il attendre les colis ?
Durant la journée, FedEx traite des millions de colis. Votre ou vos colis devraient arriver dans les délais, compte tenu du volume.
Cependant, l'organisation peut avoir des difficultés à livrer vos marchandises à la date de livraison prévue si certaines circonstances imprévues surviennent.
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FedEx peut également stocker votre envoi si le service que vous choisissez l'exige. Le délai de livraison de chaque service est spécifié.
L'article n'est pas arrivé au-delà de la date de livraison prévue, vous pouvez essayer de le surveiller. De plus, vous pouvez appeler le 800-FedEx-CSR si vous avez des questions (800 33339).
Lorsque FedEx estime un délai de livraison, quelle est sa précision ?
La question de la précision se pose alors. Lors de la création, le statut reflète-t-il fidèlement la situation actuelle ? Oui, c'est la bonne réponse.
Pour fonctionner, FedEx s'appuie sur le suivi de la localisation de millions de lettres et de colis alors qu'ils voyagent chaque jour de l'origine à la destination.
Les colis sont scannés en continu pendant leur acheminement vers leur destination finale.
À tout moment du trajet, le système peut estimer correctement où il se trouve et à quelle distance il se trouve par rapport au délai de livraison prévu.
Un statut de livraison en attente sera attribué si l'article est scanné à un moment inopportun. Néanmoins, il y a un hic, et il se produit à la fin du voyage.
Le sort de l'article est en grande partie entre les mains du coursier après qu'il a quitté le dépôt et a été envoyé pour la livraison finale.
Le délai de livraison dépendra de l'itinéraire choisi, de la quantité de trafic et des pannes éventuelles. Vous devrez peut-être attendre le lendemain s'ils ne terminent pas leurs rondes.
Votre produit est-il toujours en transit lorsqu'il indique "Livraison en attente" ?
La réponse à cette question dépend fortement de l'étape du processus de livraison à laquelle l'interruption du colis s'est produite.
De la liste des raisons potentielles ci-dessus, nous pouvons déduire que les expéditions à l'étranger qui connaissent des retards d'avion et/ou des problèmes de covid peuvent entraîner des retards de livraison locaux.
La météo ou un retard au dépôt peut arriver n'importe où. En utilisant le site Web de FedEx et votre numéro de suivi, vous pouvez connaître l'état de votre envoi.
Vous pouvez voir l'emplacement de l'analyse la plus récente et l'emplacement actuel du package.
Puis-je suivre mon fret FedEx en temps réel ?
FedEx dispose de nombreux canaux par lesquels vous pouvez surveiller l'état de livraison de votre produit. Grâce au numéro de suivi FedEx, vous pouvez suivre l'avancement de la livraison en temps réel.
Chaque colis reçoit son propre numéro d'identification individuel ou numéro de suivi.
Malgré le fait que FedEx fournit généralement un numéro à 12 chiffres, des numéros à 10, 15, 20 et 22 chiffres sont tous en circulation. Il n'y a pas de caractères alphabétiques dans ces chiffres.
Le site Web de FedEx vous permet de surveiller la localisation de votre envoi en temps réel, à condition que vous disposiez du numéro de suivi.
- Visitez la page d'état du colis FedEx.
- N'oubliez pas de remplir le champ du numéro de suivi.
- Pour commencer, cliquez simplement sur le bouton Suivre.
Vous n'avez pas nécessairement besoin d'un numéro de suivi pour vérifier votre envoi. Dans ce cas, le numéro de référence associé à votre cargaison est requis.
Une autre option consiste à utiliser FedEx InSight pour surveiller l'état de livraison de votre colis. N'oubliez pas que vous devez être connecté en tant qu'utilisateur fedex.com pour pouvoir utiliser FedEx InSight.
Pour l'assistance du service client de FedEx en l'absence d'Internet, composez le 03456 07 08 09 pour parler à un représentant. Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 7h30 à 7h30.
Pourquoi FedEx prend-il autant de temps ?
FedEx n'a pas été en mesure de respecter la date de livraison prévue pour diverses raisons. Voici quelques-uns d'entre eux :
- De nombreux achats ont été effectués sur Internet.
- closures
- Conditions extrêmes dans l'atmosphère.
Voir l'emplacement en temps réel de votre envoi vous permet de prendre les mesures appropriées. FedEx Delivery Manager vous permet de modifier la destination de votre envoi ou de le faire livrer en magasin si vous utilisez FedEx Express ou FedEx Ground.
Vous pouvez également simplement appeler l'expéditeur et lui demander de réacheminer l'article. Vous pouvez également consulter les bulletins météorologiques locaux pour obtenir des informations sur les retards imminents qui pourraient affecter les marchandises entrantes et sortantes.
Pour quelle raison FedEx ne fournit-il pas de fenêtre de livraison ?
Aucune date de livraison n'est disponible pour le moment, ce qui est indiqué par la déclaration qu'aucune date de livraison prévue n'est disponible pour le moment. D'un autre côté, cela peut signifier que votre envoi est tout nouveau dans le service logistique.
Généralement, cela se produit lorsque :
- Vous l'avez livré au lieu de collecte désigné.
- Le chauffeur FedEx emballe maintenant l'article pour le transport.
- Votre statut n'a pas été modifié dans le système pour le moment.
- FedEx a établi un numéro de suivi pour votre colis, mais celui-ci n'a pas encore été envoyé.
Si vous choisissez FedEx Home Delivery, votre envoi arrivera en au moins trois jours ouvrables. FedEx Ground est un service que les entreprises peuvent utiliser pour s'assurer que leurs colis arriveront dans un délai de trois à sept jours ouvrables.
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Conclusion : La livraison planifiée de FedEx est passée à En attente 2024
Par conséquent, il n'est pas nécessaire d'émettre une alarme lorsque vous voyez un statut de livraison planifiée en attente. FedEx met tout en œuvre pour respecter le calendrier de livraison demandé, mais il y a eu un retard.
L'application mobile FedEx ou FedEx Delivery Manager est le meilleur moyen de surveiller l'arrivée d'un article.
Si le statut n'a pas changé après une journée, contactez le service client pour savoir ce qui se passe. Si vous avez encore des problèmes, des questions ou des suggestions, faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous. Merci.
