Qu'est-ce que cela implique lorsqu'Amazon prétend que votre article arrivera aujourd'hui mais n'a pas encore été libéré pour livraison ?
Lorsque nous disons que votre produit doit arriver aujourd'hui, nous faisons référence à une estimation de livraison en fonction de votre lieu de résidence, du produit acheté et de l'origine.
Lorsqu'une boîte est marquée comme "sortie pour livraison", cela indique qu'elle est maintenant mise sur le camion qui vous la livrera directement. La livraison est une option plus fiable.
Par conséquent, si vous souhaitez en savoir plus sur la signification de la déclaration d'Amazon selon laquelle votre commande arrivera aujourd'hui mais ne sera pas prête à être livrée, vous êtes au bon endroit.
Commençons tout de suite !
Amazon dit arriver aujourd'hui mais pas sortir pour la livraison : 7 raisons
Amazon est le le plus grand expéditeur du monde. Ils traitent beaucoup plus de marchandises que tout autre fournisseur, et ils ont mis au point une logistique complexe pour suivre la garantie de livraison de deux jours qui les a aidés à gagner en popularité en premier lieu.
L'expédition d'une livraison d'Amazon vers vous implique une quantité importante de logistique. Il existe de nombreuses procédures et processus, ainsi que la possibilité d'écart.
Ce résumé n'inclut pas tous les scénarios possibles. Plutôt que cela, nous passerons en revue les principaux points des processus d'expédition conventionnels pour vous donner une idée de ce à quoi vous attendre.
Lorsqu'un article est marqué comme prêt pour la livraison, cela peut signifier une variété de choses, et tout cela a du sens une fois que vous comprenez comment votre envoi se déplace d'un entrepôt à votre domicile. Tout commence par un centre de distribution pour Amazon.
1. Centres de distribution :
Les centres de distribution sont le point de départ de tout. Ce sont les énormes entrepôts dans lesquels votre article (ou vos articles) seront stockés. Les employés du centre de distribution localiseront votre article, l'emballeront, l'étiquetteront et commenceront le processus de livraison à votre domicile (ou à une autre destination).
Aux États-Unis seulement, Amazon exploite environ 100 centres de distribution. La distance entre vous et l'un de ces hubs affectera le temps nécessaire pour que votre article arrive.
La majorité des personnes aux États-Unis ont droit à une expédition en deux jours pour tout article stocké dans un centre de distribution. S'il y en a un dans votre ville, les temps d'attente peuvent être considérablement plus courts.
2. Centres de tri :
Une fois détecté, votre envoi est acheminé vers un centre de tri. Bien que bon nombre d'entre eux soient situés à proximité de centres de distribution, ce n'est pas toujours le cas. Les centres de tri, en revanche, font partie intégrante du trajet.
C'est l'endroit où les boîtes étiquetées sont organisées par destination et priorité. Il s'agit du tri nécessaire pour maintenir les processus d'expédition Amazon propres et bien rangés. C'est essentiellement le cerveau de l'entreprise.
Votre envoi sera étiqueté pour le transport une fois qu'il aura été correctement trié. Lorsque le colis quitte ce centre, il n'est pas encore affranchi « pour livraison ». Cela se produit à un stade ultérieur de la procédure.
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3. Expédition:
Une fois les produits triés, le gros de l'expédition a lieu. Ils seront transportés par camion vers la ville ou le quartier approprié si la destination finale est proche.
Lorsque les colis doivent parcourir une plus grande distance, ils sont placés dans des avions Amazon (ou des avions sous contrat). Ces avions peuvent transporter des milliers de colis et livrer des produits Amazon dans le monde entier.
Il est essentiel de reconnaître que les coursiers embauchés ne sont pas un facteur en ce moment. Amazon continue de gérer l'ensemble du processus, ce qui signifie qu'ils conservent le contrôle de vos mises à jour.
4. Centres de ramassage :
Les centres de ramassage, ou installations dites de transporteur, sont l'étape ultime du processus. Ce sont les points de distribution locaux où les produits sont rassemblés avant d'être livrés directement à votre domicile. Amazon peut vous avertir lorsque votre colis arrive chez un transporteur.
La distance entre le centre de ramassage et vous est souvent appelée le « dernier kilomètre ». Bien qu'il ne soit pas littéralement à moins d'un mile de vous, les centres de ramassage sont nombreux dans les petites villes du pays.
À moins que vous ne viviez dans une région rurale, votre centre de ramassage se trouve très toujours dans un rayon de dix milles de votre domicile. Autant.
Une fois qu'un article est récupéré à un point de collecte, il peut être livré à votre domicile de différentes manières. Le dernier kilomètre peut être parcouru par un camion ou une camionnette Amazon. Souvent, cet élément est confié à des coursiers tiers.
De plus, Amazon peut vous avertir lorsque votre livraison a quitté un transporteur. De plus, Amazon emploie des chauffeurs contractuels indépendants pour couvrir le dernier kilomètre.
Ils ont essentiellement créé leur propre Uber pour les colis, employant des milliers de chauffeurs. Ce qui est important, c'est que la personne qui récupère votre colis au point de retrait soit également la personne qui vous le livre.
Lorsqu'un envoi est prélevé pour une livraison "aujourd'hui", cela indique qu'il existe une attente.
Amazon estime que votre colis arrivera aujourd'hui, mais la firme ne donne aucune garantie sur les délais de livraison. Ils sont bien conscients que trop de choses peuvent mal tourner le long du parcours.
Enfin, c'est la date de livraison prévue qui indique quand vous devez vous attendre à recevoir votre envoi. À moins et jusqu'à ce qu'un retard soit signalé ou suivi, cette estimation reste constante jusqu'à la toute dernière minute, en supposant que votre article est en retard.
En règle générale, l'étiquette « aujourd'hui » est associée aux colis qui se trouvent actuellement dans les points de retrait. L'idée est que vous le recevrez en quelques heures. Encore une fois, aucune assurance n'est donnée.
Lorsqu'une boîte est marquée "à livrer", elle a déjà été placée sur un véhicule dans votre quartier. Vous attendez simplement que la camionnette de livraison arrive à votre emplacement désigné sur leur liste. Ainsi, vous pouvez faire livrer une expédition aujourd'hui même si elle n'a pas encore été validée pour livraison.
Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours recevoir votre livraison aujourd'hui. Une fois que vous voyez "en livraison", vous pouvez anticiper l'arrivée de votre colis ce jour-là. Bien que des exceptions se produisent parfois, c'est la norme.
5. Vous recevez votre commande indépendamment du « non livré » :
Il y a deux résultats communs à cette situation, et aucun n'est particulièrement désagréable.
Si vous vous retrouvez à surveiller en permanence votre commande et à vous inquiéter des scénarios dans lesquels vous perdez un client, respirez profondément et continuez à lire !
6. Votre colis est livré la nuit :
C'est un événement typique, et comme le dit le proverbe, mieux vaut tard que jamais, d'autant plus si votre cadeau arrive le jour où il devait arriver en premier lieu.
De nombreux clients ont signalé cette difficulté et ont ensuite reçu leur produit vers 8 heures, car de nombreuses camionnettes de livraison récupèrent les colis la nuit.
7. Vous recevez votre colis le lendemain matin :
Si votre commande indiquait qu'elle arriverait aujourd'hui mais n'a pas encore été libérée pour livraison, il y a de fortes chances qu'elle soit livrée dans un délai raisonnable, quels que soient les retards.
Selon plusieurs consommateurs, ils se sont couchés frustrés après avoir vu cela et se sont réveillés avec l'article inattendu à leur porte tôt le lendemain matin.
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Conclusion: Amazon dit arriver aujourd'hui mais pas pour livraison 2024
En tant que client, vous vous attendez naturellement à ce que les promesses soient respectées et tenues, c'est pourquoi lorsque vous lisez que votre commande sera livrée un jour précis, Amazon est tenu de tenir cette promesse, c'est pourquoi cela peut être stressant si vous êtes tenu en attente avec des informations trompeuses telles que "Arrivé aujourd'hui mais pas encore sorti pour la livraison".
Cependant, ne vous inquiétez pas; il s'agit d'un événement rare, ce qui signifie que vous ne vous retrouverez peut-être jamais dans cette situation, et même si vous le faites, la plupart du temps, cela signifie simplement que votre commande arrivera tard dans la nuit ou que le statut ne sera pas mis à jour correctement, indiquant qu'il sera arriver le lendemain.
Si vous avez besoin d'être rassuré, contactez le service client et l'agence de livraison responsable de votre produit.
