Години доставки FedEx: з понеділка по п’ятницю з 8:8 до XNUMX:XNUMX. Окрім будніх днів, організація пропонує послуги доставки додому у вихідні.
Агент буде біля ваших дверей до 8:XNUMX у дату доставки, зазначену в повідомленні, якщо відправлення заплановано прибути в цей день.
Заплановані дати доставки іноді переносяться на статус «очікує». Що це означає, коли FedEx повідомляє вам, що ваша доставка «запланована, але очікує на розгляд»?
У випадку, якщо ваша дата доставки FedEx все ще «очікує», будьте впевнені, що FedEx старанно намагається доставити ваше відправлення якомога швидше.
Надійність обіцяних поставок залежить від контексту. Можна згадати характер затримки та заходи, вжиті фірмою для вирішення проблем.
Можуть виникнути затримки або необхідні коригування розкладу, якщо погодні умови, природні катаклізми чи зміни в політиці заважають вам вкластися в початковий термін доставки.
Як ви вважаєте, чи потрібно звертатися до FedEx?
Це повністю залежить від вас. Вони можуть сказати вам, чому посилку затримали, і запропонувати нову приблизну дату прибуття.
Однак звернення до служби підтримки клієнтів FedEx щодо цієї проблеми дає таку ж готову відповідь, як на мене.
Вони докладають усіх зусиль, щоб мінімізувати затримку та доставити ваше відправлення якнайшвидше. Ймовірно, вони порекомендують пошукати статус вашого відправлення онлайн.
Крім того, ця особа спрямує вас до менеджера доставки FedEx, де ви зможете побачити останні оновлення доставки.
Це вірно; дзвінок у службу підтримки може бути вартим зусиль, а може й не вартувати, залежно від того, скільки часу потрібно, щоб з’єднатися з людиною.
Якщо статус не змінився протягом доби, ви маєте повне право звернутися до FedEx і вимагати пояснення.
Як довго FedEx чекає посилки?
Впродовж дня, FedEx обробляє мільйони посилок. Ваші посилки повинні надійти за розкладом, враховуючи обсяг.
Однак у організації можуть виникнути проблеми з доставкою ваших товарів у заплановану дату доставки, якщо виникнуть певні несподівані обставини.
ПК: PIXABAY
FedEx також може зберігати ваше відправлення, якщо цього вимагає обрана вами служба. Терміни надання кожної послуги уточнюються.
Товар не надійшов після очікуваної дати доставки, ви можете спробувати відстежити його. Крім того, ви можете зателефонувати за номером 800-FedEx-CSR, якщо у вас виникнуть запитання (800 33339).
Коли FedEx оцінює час доставки, наскільки він точний?
У результаті виникає питання точності. Чи точно статус після створення відображає поточну ситуацію? Так, це правильна відповідь.
Щоб працювати, FedEx покладається на відстеження місцезнаходження мільйонів листів і посилок, які щодня подорожують від місця відправлення до місця призначення.
Пакунки проходять постійне сканування, коли вони прямують до місця призначення.
У будь-який момент подорожі система може належним чином оцінити, де він знаходиться та на якій відстані відносно очікуваного часу доставки.
Якщо товар сканується в невідповідний момент, буде присвоєно статус очікування доставки. Тим не менш, є одна заковика, і вона виникає наприкінці подорожі.
Доля відправлення значною мірою залежить від водія-кур’єра після того, як вона покине депо та відправиться для остаточної доставки.
Час доставки залежатиме від вибраного ними маршруту, інтенсивності трафіку та будь-яких поломок. Можливо, вам доведеться почекати наступного дня, якщо вони не завершать свої раунди.
Ваш продукт все ще в дорозі, коли на ньому написано «Очікується доставка»?
Відповідь на це питання сильно залежить від етапу процесу доставки, на якому відбулося переривання посилки.
Зі списку потенційних причин, наведених вище, ми можемо зробити висновок, що відправлення за кордон із затримкою літака та/або проблемами з COVID-XNUMX можуть спричинити затримки місцевої доставки.
Негода чи затримка на депо можуть трапитися будь-де. Використовуючи веб-сайт FedEx і номер відстеження, ви можете дізнатися статус свого відправлення.
Ви можете побачити місце останнього сканування та поточне розташування пакунка.
Чи можу я відстежувати свій вантаж FedEx у режимі реального часу?
FedEx має багато каналів, за допомогою яких ви можете відстежувати статус доставки вашого товару. Використовуючи номер відстеження FedEx, ви можете відстежувати хід доставки в режимі реального часу.
Кожному пакету надається власний індивідуальний ідентифікаційний номер або номер відстеження.
Незважаючи на те, що FedEx зазвичай надає 12-значний номер, в обігу є 10-, 15-, 20- та 22-значні номери. У цих цифрах немає літер.
Веб-сайт FedEx дозволяє відстежувати місцезнаходження вашого відправлення в режимі реального часу, якщо у вас є номер відстеження.
- Відвідайте сторінку статусу посилки FedEx.
- Не забудьте заповнити поле для відстеження номера.
- Щоб почати, просто натисніть кнопку Track.
Вам не обов’язково потрібен номер відстеження, щоб перевірити ваше відправлення. У цьому випадку потрібен контрольний номер, пов’язаний із вашим вантажем.
Іншим варіантом є використання FedEx InSight для моніторингу статусу доставки вашого пакету. Пам’ятайте, що для використання FedEx InSight ви повинні увійти як користувач fedex.com.
Щоб отримати допомогу в службі підтримки клієнтів FedEx за відсутності Інтернету, наберіть 03456 07 08 09, щоб поговорити з представником. Телефонні лінії працюють з понеділка по п’ятницю з 7:30 до 7:30.
Де FedEx так довго тягнеться?
FedEx не зміг вкластися в очікувану дату доставки з різних причин. Ось деякі з них:
- Чимало покупок було зроблено в Інтернеті.
- Закриття
- Екстремальні умови в атмосфері.
Перегляд місцезнаходження вашого вантажу в реальному часі дає змогу вжити відповідних заходів. Менеджер доставки FedEx дозволяє змінити пункт призначення вашого відправлення або доставити його до магазину, якщо ви використовуєте FedEx Express або FedEx Ground.
Ви також можете просто зателефонувати вантажовідправнику та попросити змінити маршрут відправлення. Ви також можете перевірити місцевий прогноз погоди, щоб отримати інформацію про будь-які загрози, які можуть вплинути на вхідні та вихідні вантажі.
З якої причини FedEx не надає вікно доставки?
На даний момент дата доставки недоступна, про що свідчить заява про відсутність запланованої дати доставки. З іншого боку, це може означати, що ваше відправлення є абсолютно новим у відділі логістики.
Як правило, це відбувається, коли:
- Ви доставили його до призначеного місця збору.
- Зараз водій FedEx пакує товар для транспортування.
- Наразі ваш статус у системі не змінено.
- FedEx встановив номер відстеження для вашої посилки, але її ще не надіслано.
Якщо ви обираєте доставку FedEx додому, ваше відправлення прибуде не менше ніж за три робочі дні. FedEx Ground — це служба, яку компанії можуть використовувати, щоб гарантувати, що їхні посилки прибудуть протягом трьох-семи робочих днів.
Швидкі посилання:
- Що означає доступність USPS для отримання? Повне керівництво
- Amazon каже, що прибуде сьогодні, але не буде доставлено: що це означає?
- Як автоматично пересилати текстові повідомлення на інший телефон?
- Скільки коштує книга марок? Інформація та ціна
Висновок: заплановану доставку FedEx змінено на очікування на 2024 рік
Тому немає потреби в нагадуванні, коли ви бачите статус "Запланована доставка в очікуванні". FedEx докладає всіх зусиль, щоб виконати ваш запит щодо графіка доставки, але виникла затримка.
Мобільний додаток FedEx або FedEx Delivery Manager — найкращий спосіб відстежувати час надходження товару.
Якщо через добу статус не змінився, зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб дізнатися, що відбувається. Якщо у вас все ще є проблеми, запитання чи пропозиції, повідомте нам про це в розділі коментарів нижче. Дякую.
