Vous n'êtes pas autorisé à passer des appels avec un opérateur : [RÉSOLU]

Solutions de rechange

1. Redémarrez complètement votre téléphone

Il est possible que votre connexion réseau ne fonctionne pas correctement si vous avez essayé de réinitialiser votre téléphone et que vous ne parvenez toujours pas à passer des appels avec votre opérateur.

Pour approfondir ce problème :

1. Vous ne devez pas utiliser votre téléphone dans une zone où le service cellulaire est inégal. Dans un environnement connecté, tel que votre maison, vous pouvez essayer de redémarrer le téléphone.

2. Assurez une connexion solide en maintenant une puissance de signal élevée. Il y a peut-être une sorte d'interférence qui perturbe votre signal.

Si vous voulez être sûr, vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseaux cellulaires > Noms des points d'accès (APN).

Discutez avec votre fournisseur de services de leur apparence et de la manière dont ils doivent s'afficher sur votre appareil s'ils sont vides ou incorrects.

2. Améliorez votre Sim

Vous devez mettre à jour votre carte SIM si vous rencontrez des difficultés pour passer des appels initiés par votre opérateur. Si votre carte SIM est trop ancienne, votre opérateur peut vous empêcher de passer des appels. Un signal affaibli peut également être le résultat d'une ancienne carte SIM.

3. Mettez à niveau le logiciel de votre appareil

Vous pouvez mettre à niveau le micrologiciel de votre téléphone pour résoudre l'impossibilité de passer des appels avec votre opérateur. Au début, vous devez vous assurer que votre connexion est stable. Appelez votre fournisseur de services et voyez si vous pouvez passer.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de l'éteindre puis de le rallumer. Il est possible que vous deviez essayer d'appeler depuis un autre téléphone, peut-être une ligne fixe ou un autre appareil mobile (éventuellement avec le même opérateur).

Une mise à jour logicielle peut être disponible pour votre téléphone ; accédez à ses paramètres pour voir s'il y en a un de disponible, et essayez de l'installer si les autres solutions ne fonctionnent pas.

Essayez d'obtenir la version la plus récente du système d'exploitation sur le site Web du fabricant.

4. Vérifiez les pannes de courant

Les symptômes de panne possibles incluent l'impossibilité de passer des appels composés par l'opérateur. Il vous suffit de visiter le site Web du fournisseur et d'y localiser la carte des pannes.

L'un affichera le temps de restauration estimé pour votre emplacement s'il en existe un. Contactez votre fournisseur de services pour découvrir s'il y a un problème imprévu avec l'une des tours de votre région, même s'il n'y a pas de panne.

5. Modifier les préférences réseau

Une solution rapide et efficace à tous les problèmes de réseau peut être obtenue en maintenant à jour les paramètres réseau.

6. Basculez l'interrupteur pour le mode avion

Le mode avion doit être activé et désactivé lorsque les appels téléphoniques basés sur l'opérateur deviennent impossibles. Comment faire:

• Sélectionnez "Paramètres" dans le menu principal en cliquant sur le symbole de la roue dentée en haut à droite.
• Pour accéder à vos préférences réseau, veuillez faire défiler vers le bas (cela peut être différent pour différents appareils).
• Activez le "Mode avion" en appuyant plusieurs fois sur l'icône.
• Dix secondes plus tard, appuyez à nouveau sur le bouton "off".

S'ils ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être contacter le service client de votre opérateur ou essayer une autre méthode de contact.