Omnisend est probablement l'un des premiers outils dont vous avez entendu parler si vous recherchez les meilleurs outils d'automatisation du marketing pour le commerce électronique.
Ce sont les leaders de l'industrie en matière de logiciels qui aident au marketing omnicanal, à la génération de prospects et à l'automatisation.
Omnisend facilite la gestion de vos médias sociaux, de vos messages SMS et de votre présence en ligne à partir d'une plateforme unique. De cette façon, vous pouvez garder un œil sur tous vos efforts de marketing en même temps.
Donc, si vous pensez que c'est le genre d'outil que vous voulez, c'est génial ! Lisez la suite pour en savoir plus sur tout ce qu'Omnisend a à offrir.
Bottom Line Up Front Summary: Omnisend est le bon choix si vous gérez une boutique en ligne. Il y a beaucoup plus de fonctionnalités dans Mailchimp que dans Klaviyo (et c'est souvent moins cher que Klaviyo).
Si vous ne vendez pas des choses directement en ligne, je ne recommanderais pas Omnisend.
Revue Omnisend 2024 : Qu'est-ce qu'Omnisend ?
Omnisend est une plate-forme d'automatisation marketing de premier plan pour le commerce électronique et une plate-forme marketing de pointe pour tous les canaux.
Omnisend a débuté en 2014 sous le nom de "Soundest", une plateforme de marketing par e-mail. Depuis lors, il est devenu l'un des meilleurs Plateformes de marketing de commerce électronique sur le marché aujourd'hui.
Omisend se présente comme une plate-forme axée sur le commerce électronique. Il aide les entreprises de commerce électronique de toutes tailles, de solopreneurs aux multinationales, servir des clients dans un large éventail d'industries.
Omnisend est livré avec plusieurs modèles que vous pouvez utiliser pour créer des e-mails qui vous sont propres. En outre, il existe de nombreuses façons automatisées d'envoyer des e-mails et de diviser votre liste.
En plus de cela, la plate-forme fonctionne bien avec vos deux Campagnes SMS marketing et Facebook Messenger.
Omnisend possède également des fonctionnalités qui vous permettent de créer des formulaires de génération de leads intéressants, puissants et attrayants. Ce sont d'excellents moyens d'augmenter le nombre de prospects que vous obtenez.
Une variété de formulaires peuvent être sélectionnés, y compris les suivants (qui peuvent tous être intégrés de manière transparente dans des campagnes marketing) :
- Popups
- Boîtes d'inscription
- Le formulaire est plus interactif, comme une roue de la fortune
… Pour n'en nommer que quelques-uns.
Enfin et surtout, une campagne de marketing n'est pas terminée tant qu'elle n'a pas été soigneusement examinée. Ici, les fonctionnalités de reporting d'Omnisend valent leur pesant d'or.
Les fonctionnalités de création de rapports de la plate-forme incluent des cartes de clics et des tableaux de bord en temps réel, vous pouvez donc être sûr d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour juger du succès de vos campagnes.
Dans l'ensemble, Omnisend donne aux spécialistes du marketing tout ce dont ils ont besoin pour faire leur campagnes marketing omnicanal plus facile de courir.
Examen d'Omnisend : Avantages et inconvénients
Commençons par les pros…
Avantages:
- "Product Picker" est une fonctionnalité intéressante. Choisissez simplement un produit dans votre boutique et il sera automatiquement ajouté à votre newsletter. Vous n'avez plus besoin d'ajouter des images et des descriptions de produits à la main.
- Omnisend est un programme très facile à utiliser. S'inscrire et commencer est facile. Non seulement cela, mais le backend est très propre et facile à utiliser.
- Il est facile d'utiliser la puissance de l'automatisation et vous gagnerez beaucoup de temps dans le processus.
- Les utilisateurs d'Omnisend peuvent envoyer jusqu'à 500 messages gratuits par mois.
- Omnisend fonctionne directement avec la plupart des plateformes de commerce électronique les plus populaires.
- Le service client d'Omnisend serait très bon.
Les inconvénients:
- Les options de conception d'e-mails d'Omnisend ne sont pas aussi nombreuses que celles de ses concurrents.
- Certains utilisateurs se sont plaints qu'Omnisend ne les informe pas des mises à jour. Dans certains cas, cela a été source de confusion, de sorte que les utilisateurs ont dû appeler l'équipe du service client d'Omnisend pour savoir comment utiliser les nouvelles fonctionnalités.
- Il n'y a pas de thèmes de marketing de vacances qui peuvent être modifiés.
- Chaque fois que vous lancez une campagne sur les réseaux sociaux, vous devez repartir de zéro et insérer des données.
Fonctionnalités principales d'Omnisend
1. Marketing par e-mail avancé
Omnisend propose de nombreux modèles d'e-mails et un éditeur d'e-mails par glisser-déposer facile à utiliser. Cela facilite l'envoi d'e-mails d'apparence professionnelle.
En utilisant le sélecteur de produits d'Omnisend (dont nous avons déjà parlé) et les boosters CTR comme les codes de réduction dynamiques et les cartes à gratter, vous créerez et enverrez des e-mails que vos abonnés aimeront.
2. Rapports intelligents
Les fonctionnalités de création de rapports d'Omnisend sont conçues pour une analyse approfondie des campagnes, afin que vous puissiez entrer dans les détails.
Vous pouvez examiner chaque partie de votre campagne marketing pour déterminer ce qui fonctionne et, plus important encore, ce qui doit être changé.
Vous pouvez même créer des rapports personnalisés basés sur vos formulaires d'inscription pour en savoir plus sur votre véritable public.
Par exemple, vous pouvez savoir quelles langues parlent vos clients, d'où ils viennent, quels appareils ils utilisent pour interagir avec votre marque, etc.
3. Campagnes de marketing multicanal
Avec Omnisend, vous pouvez créer et envoyer des campagnes marketing qui utilisent un large éventail de canaux, comme les SMS, les e-mails et, bien sûr, les réseaux sociaux. C'est un excellent moyen d'atteindre plus de personnes.
Les utilisateurs peuvent également combiner tous leurs médias sociaux et canaux de communication dans un seul flux de travail. Cela facilite grandement l'automatisation et le suivi de vos campagnes de marketing multicanal.
4. Formulaires polyvalents de génération de leads
Lorsqu'il s'agit de capturer des prospects, Omnisend vous offre de nombreuses options. Par exemple, les utilisateurs peuvent choisir une simple case pour s'inscrire. Dans le passé, les spécialistes du marketing les plaçaient en bas ou sur le côté de leurs sites Web.
Vous pouvez également utiliser un widget contextuel que vous pouvez modifier. Ces moyens deviennent de plus en plus populaires pour obtenir les adresses e-mail des gens.
Ou peut-être voulez-vous vous essayer à la gamification. Si tel est le cas, vous serez ravi d'apprendre qu'Omnisend vous permet de créer un formulaire d'inscription qui ressemble à une roue de fortune.
Quelle que soit la manière dont vous obtenez des prospects, il y a de fortes chances qu'Omnisend dispose d'un formulaire d'inscription qui fonctionnera pour vous.
5. Exploitez l'automatisation pour personnaliser votre marketing
La personnalisation de vos messages est indispensable si vous souhaitez entretenir une relation solide avec votre public.
Avec l'aide d'Omnisend, vous pouvez savoir où en sont vos abonnés dans leur parcours client et leur envoyer des documents qui correspondent à leur position dans le cycle.
Vous pouvez définir des déclencheurs intelligents pour vous assurer que le bon message est envoyé au bon groupe de clients. Par exemple, un email de bienvenue est envoyé aux personnes qui viennent de s'inscrire.
Ou, un client qui vient d'acheter quelque chose reçoit un e-mail confirmant la commande. Ce ne sont que quelques exemples, mais je pense que vous avez compris.
Omnisend est génial car il est livré avec plusieurs flux de travail d'automatisation du marketing déjà configurés. Ils sont parfaits pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de l'automatisation et que vous et votre équipe gagnez beaucoup de temps.
6. Segmentation intelligente
Votre liste de diffusion peut être segmentée en petites subdivisions à l'aide de la fonction de segmentation intelligente d'Omnisend. Votre liste de diffusion peut être segmentée en petites subdivisions à l'aide de la fonction de segmentation intelligente d'Omnisend.
Cette « segmentation » peut être basée sur des éléments tels que l'âge, le sexe de votre abonné, la fréquence à laquelle il achète chez vous, sa proximité avec votre marque, etc.
Les spécialistes du marketing seraient en mesure d'envoyer des messages plus personnalisés, ce qui augmenterait l'engagement des clients.
Vous pouvez également utiliser les segments « auto-renouvelés » dans Omnisend, qui vous permettent de regrouper vos clients dans des groupes intelligents en fonction :
- Comportement du consommateur lors de ses achats
- Les canaux d'interaction de votre marque
- Activités liées à leur campagne
… Pour n'en nommer que quelques-uns.
En termes de création de promotions et de messages personnalisés, ce type de segmentation est extrêmement utile.
7. Examen approfondi
Grâce aux outils de création de rapports intelligents d'Omnisend, vous pouvez examiner des parties spécifiques de vos campagnes marketing pour voir ce qui fonctionne et, plus important encore, ce qui ne fonctionne pas.
8. Suggestions d'articles programmés
Omnisend permet aux utilisateurs de faire des suggestions d'articles personnalisées en fonction de ce que leurs clients ont acheté dans le passé. Cela se fait avec l'aide de l'intelligence artificielle.
Intégrations Omnisend
Omnisend propose des intégrations natives avec plus de 30 applications dans différentes catégories, telles que l'expédition et la logistique, la conversion des ventes, les plateformes de commerce électronique, l'optimisation et le support client, pour n'en nommer que quelques-unes.
Omnisend s'intègre aux services suivants :
- Shopify
- Opencart
- Shopify Plus
- Commerce énorme
- WooCommerce
- Prestashop +
- Volusion
- Magento
Tarification Omnisend : Quel est le coût d'Omnisend ?
Il existe trois plans tarifaires proposés par Omnisend :
- Test d'anglais
- Standard
- Pro
Le plan gratuit
Ce n'est pas un essai gratuit. Omnisend a un plan de base gratuit que vous pouvez utiliser pendant une année entière. Cela signifie que vous ne pouvez envoyer que 60 messages par jour et 500 e-mails par mois.
C'est idéal pour les nouvelles entreprises qui débutent avec le marketing par e-mail et qui ne veulent pas encore dépenser leur propre argent sur une plate-forme marketing.
Le plan gratuit est livré avec des fonctionnalités limitées :
- Un éditeur glisser-déposer pour les e-mails
- Modèles d'e-mail que vous pouvez choisir, modifier et envoyer
- Suivi du site avec jusqu'à un mois d'historique des données
- Vous pouvez mettre jusqu'à trois formulaires d'inscription sur le Web.
- Vous pouvez envoyer des campagnes marketing selon un calendrier défini.
- La possibilité de diviser les e-mails
- Rapports des ventes
- Accédez aux cartes (il s'agit de rapports de livraison qui affichent une représentation visuelle des clics effectués par le destinataire, afin que vous puissiez voir quelles parties de l'e-mail ont retenu son attention.)
Le plan standard (16.00 $/mois)
En plus de tout dans le plan gratuit d'Omnisend, ce plan vous donne droit à :
- x12 le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer avec le forfait gratuit (Ils affichent des informations sur vos processus automatisés.)
- Vous pouvez configurer des flux de travail pour faire des choses comme envoyer des e-mails d'anniversaire, des messages de bienvenue, des rappels pour les paniers qui ont été laissés vides, etc.
- Suivi d'un site Web avec les données des trois derniers mois
- Vous avez accès aux campagnes marketing et à l'automatisation qui utilisent les SMS.
- Vous pouvez publier autant de formulaires d'inscription que vous le souhaitez.
- Votre compte Omnisend peut être utilisé par plusieurs personnes.
- Vous pouvez créer jusqu'à 20 groupes de messagerie différents.
- Vous pouvez utiliser l'assistance par chat en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et vous connecter à des applications tierces telles que Smile, LoyaltyLion, Yotpo, ReCharge, etc.
- Les tests A/B sont possibles.
- "Product Picker" et "Product Recommender" sont des fonctionnalités avancées de la messagerie Omnisend.
- Le formulaire d'inscription est similaire à celui de la roue de la fortune, où les utilisateurs font tourner une roue pour gagner des remises, des cadeaux, la livraison gratuite ou d'autres prix.
Le plan professionnel (59 $/mois)
En plus de tout ce qui est inclus dans le forfait Standard, le plan Pro comprend :
- 15 fois le montant que vous pouvez envoyer avec le forfait gratuit
- Vous pouvez créer jusqu'à 50 groupes de messagerie différents.
- Vous pouvez voir jusqu'à six mois de données provenant du suivi du site Web.
- Il existe d'autres plugins tiers parmi lesquels vous pouvez choisir, tels que Gorgias, CartHook et Easyship.
- Chaque mois, vous pouvez envoyer autant de notifications push que vous le souhaitez.
- Vous pouvez utiliser votre domaine personnalisé pour faire des affaires.
- Vous recevrez un support de délivrabilité
- Vous pouvez mieux toucher vos clients idéaux avec Google Ads Customer Match.
Service client d'Omnisend
Les utilisateurs d'Omnisend peuvent obtenir de l'aide par chat en direct et par e-mail. Mais les utilisateurs sont invités à consulter d'abord le centre d'aide pour voir s'ils peuvent résoudre leurs problèmes par eux-mêmes avant de contacter le service client.
Si vous utilisez Pro ou Enterprise, vous aurez votre gestionnaire de compte. Il s'agit d'une personne facile à joindre dont le travail consiste à s'assurer que tous vos problèmes sont résolus rapidement.
FAQ sur Omnisend Review
Omnisend propose-t-il un forfait gratuit ?
Oui bien sûr! Il existe un plan gratuit offert par Omnisend. Jusqu'à la fin de l'année, vous pouvez profiter de toutes leurs fonctionnalités de base.
Quels appareils sont pris en charge par Omnisend ?
Un navigateur Web pris en charge et une connexion Internet stable sont nécessaires pour qu'Omnisend fonctionne avec des appareils Web. Les versions mobiles ne sont pas disponibles.
Les navigateurs Internet suivants sont compatibles avec Omnisend :
Microsoft Edge
Firefox 30 +
Explorateur 11+
GoogleChrome 40+
Safari 6 +
À quoi sert Omnisend ?
Ceux qui recherchent des outils avancés d'automatisation du marketing devraient envisager Omnisend pour leurs activités de commerce électronique axées sur les ventes. Comparé aux plates-formes génériques de marketing par e-mail, Omnisend est un "pas en avant".
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Conclusion : Examen Omnisend 2024
Alors, pensons-nous que vous devriez utiliser Omnisend pour vos besoins d'automatisation du marketing ? Absolument!
Omnisend est le leader dans son domaine lorsqu'il s'agit d'aider au marketing omnicanal, à la génération de leads et à l'automatisation.
Cela fonctionne mieux pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique qui souhaitent continuer à développer leur boutique en ligne tout en gagnant du temps.
Selon nous, Omnisend possède les meilleures fonctionnalités en matière d'automatisation du marketing e-commerce, de sélecteurs de produits et la capacité d'exécuter toutes les opérations de marketing e-commerce à partir d'une seule interface.
