Dans cet article, je vais partager le coupon LiveChat, le code promotionnel.
Le logiciel est conçu pour être utilisé dans un chat en direct avec le client. LiveChat est dans l'industrie depuis 16 ans. Il fournit des systèmes d'exploitation basés sur le Web, Windows, OSX, Android et iOS.
Discussion en temps réel est utilisé par de nombreuses entreprises différentes pour effectuer diverses opérations telles que le service client et le support commercial. Il a un chat sur le site Web qui fait partie du produit.
Il est également livré avec un système de billetterie intégré accessible depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile doté d'une connexion Internet.
Les journaux de données sont utiles lorsque vous avez besoin de voir ce qui s'est passé pendant la session de discussion avec vos clients afin de savoir comment les améliorer la prochaine fois.
Et la dernière fonctionnalité est le site Web en temps réel la surveillance du trafic ce qui vous permet de voir combien de personnes se trouvent sur votre site Web à un moment donné afin que vous puissiez le commercialiser aussi efficacement que possible.
Comment fonctionne le chat en direct ?
Un logiciel de chat en direct peut être d'une grande aide pour toute entreprise. Voici comment cela peut fonctionner : votre client rencontre des difficultés avec le produit qu'il vient d'acheter et pourrait avoir besoin d'aide immédiatement sans avoir à écrire un ticket ou un e-mail.
Le client clique sur une icône de chat et peut instantanément parler à l'un des agents en ligne. Répondre aux clients avec des réponses prédéfinies est encore plus facile, car le client verrait une réponse qu'il souhaite sélectionner dans une liste donnée.
Support client en direct
Grâce au chat en direct, vous pouvez offrir un meilleur service client. C'est votre objectif en tant que propriétaire d'entreprise après tout. La plupart des gens sont heureux de profiter de ce service si cela signifie qu'ils n'ont pas à attendre en attente ou à sauter à travers d'autres cerceaux pour obtenir de l'aide.
Chaque seconde qu'un client passe à attendre est une seconde de plus qu'il peut laisser si les choses deviennent trop difficiles. Le chat en direct vous aide à satisfaire vos clients et à résoudre efficacement leurs problèmes.
Le logiciel de chat en direct peut être utilisé de différentes manières en fonction des besoins de la personne qui l'utilise pour l'assistance.
Par exemple, lorsqu'une personne se débat avec un thème WordPress qu'elle a acheté auprès de votre entreprise, il s'agit généralement d'une demande de réponse avec ticket, sauf s'il s'agit d'une urgence. Cela signifierait que le client a du mal à activer son thème ou a d'autres problèmes. Une discussion peut être lancée avec l'agent à l'aide de réponses prédéfinies pour l'aider à passer le processus de mise en place et d'exécution de son thème.
Cet outil est inestimable pour tous ceux qui offrent une assistance, que ce soit pour les logiciels, l'hébergement, le commerce électronique ou toute autre chose. Les clients sont heureux d'utiliser ce service car ils n'ont pas à attendre en attente ou à sauter à travers les cerceaux pour obtenir de l'aide. Le chat en direct vous aide à satisfaire vos clients et à résoudre efficacement leurs problèmes.
Le logiciel de chat en direct peut être utilisé de différentes manières en fonction des besoins de la personne qui l'utilise pour l'assistance.
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