Un article de blog peut avoir un impact significatif sur votre entreprise, s'il reçoit la bonne attention. Cependant, les commentaires de spam laissés par des personnes qui souhaitent faire la publicité de leurs produits ou services peuvent nuire aux performances de votre blog et entraîner une baisse du trafic.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment lutter contre les commentaires indésirables afin qu'ils n'affectent pas les performances de votre blog.
Voyons d'abord pourquoi ces spams sont problématiques pour les blogueurs.
Vous ne le savez peut-être pas, mais les commentaires de spam peuvent vraiment nuire à votre blog. Non seulement ils rendent difficile la lecture de votre contenu par les humains, mais ils consomment également de la bande passante sur votre site et réduisent la rapidité avec laquelle vous pouvez charger les pages.
La meilleure façon d'éviter les commentaires de spam est d'installer un plugin de commentaire qui supprimera automatiquement tout message suspect avant même qu'il ne soit publié. Cela permet de maintenir le bon fonctionnement de votre site sans ralentir les temps de chargement des pages !
Cet article vous apprendra comment installer l'un de ces plugins afin que vous n'ayez pas à vous soucier des spammeurs qui arrivent et gâchent les choses pour tout le monde.
Les blogs sont devenus un moyen populaire de partager ses pensées avec le monde, mais il peut être difficile de gérer tout ce qui entre dans la gestion d'un blog. L'une de ces choses est de lutter contre les commentaires indésirables sur son site Web.
Que sont les commentaires indésirables ?
Cet article se concentre sur les problèmes récents liés à la croissance des commentaires en ligne, en particulier à la lumière de la montée en puissance de sites comme Twitch.tv ainsi que reddit.com
Les commentaires de spam sont souvent identifiés par leur manque de substance ou leur manque de contexte par rapport au sujet traité. En effet, la plupart essaient simplement de vendre de l'espace publicitaire via AdSense ou essaient de partager un lien.
Il existe des moyens d'empêcher les commentaires indésirables, mais ceux-ci entraînent souvent la suppression de contributions éventuellement précieuses à un article ou à une discussion communautaire. C'est pourquoi il est si important que des sites comme Twitch et reddit mettent en œuvre des politiques et des directives appropriées avant qu'ils ne deviennent trop gros.
Le problème avec la plupart des cas de spam, cependant, est que les commentaires de spam sont souvent écrits par des pirates ou d'autres criminels informatiques essayant de voler votre mot de passe ou vos informations personnelles.
Par exemple, certains types de logiciels malveillants utilisent des spams pour vous inciter à cliquer sur des liens susceptibles de télécharger des programmes dangereux directement sur votre ordinateur.
Les commentaires de spam sont souvent identifiés par leur manque de substance ou leur manque de contexte par rapport au sujet traité. En effet, la plupart essaient simplement de vendre de l'espace publicitaire via AdSense ou essaient de partager un lien.
Il existe des moyens d'empêcher les commentaires indésirables, mais ceux-ci entraînent souvent la suppression de contributions éventuellement précieuses à un article ou à une discussion communautaire. C'est pourquoi il est si important que des sites comme Twitch et reddit mettent en œuvre des politiques et des directives appropriées avant qu'ils ne deviennent trop gros.
Comment arrêter les commentaires indésirables ?
J'ai eu affaire avec Outils de gestion spam ces derniers temps. Je vais résumer les mesures que j'ai prises pour empêcher que cela ne se produise et comment vous pouvez également empêcher votre site d'être spammé.
Tout a commencé il y a quelques semaines lorsque j'ai écrit un article sur mon blog à propos d'un site Web d'artiste populaire. L'article a attiré beaucoup d'attention – des milliers de visiteurs, des centaines de commentaires.
Mais un jour, j'ai remarqué quelque chose de vraiment étrange dans mon compte Google Analytics. Tous ces nouveaux visiteurs provenaient de la même plage d'adresses IP ! Non seulement cela, mais ils recherchaient tous des termes populaires dans le domaine de mon article. Par exemple « comment séduire les femmes » ou « séduit par une femme ».
Ma première impression a été que quelqu'un s'était introduit dans mon site et publiait en masse des commentaires indésirables sur une liste d'autres sites Web. J'ai parcouru les journaux de référence et j'ai vu une tonne de liens à partir de cette adresse IP, tous allant vers d'autres sites de ma niche.
Afin de confirmer mes soupçons, j'ai activé la modération des commentaires de WordPress et activé le filtrage des commentaires. J'ai décidé d'ajouter un filtre personnalisé (via la case "Mes filtres") qui ne permettrait de publier que certains mots, et tous les autres commentaires seraient soumis à modération.
J'ai ajouté une liste d'environ 1000 mots anglais populaires que je pensais être autorisés, ainsi qu'environ 1000 autres phrases courantes.
Puis a commencé la partie amusante - laisser les commentaires de spam de masse frapper mon site.
Et ça a marché ! La grande majorité de ces nouveaux visiteurs n'ont jamais pu publier leurs spams car l'un de mes filtres personnalisés l'a détecté. J'ai reçu un ou deux commentaires légitimes, et le reste a été filtré comme spam.
Quels sont les facteurs affectant les commentaires ?
crédit image - Pixabay
Il y a beaucoup de choses qui peuvent avoir un impact sur les commentaires lorsque vous créez un site Web, et lorsque vous êtes à ce stade, il est important de tous les examiner. Certains de ces facteurs sont sous votre contrôle, d'autres seront hors de votre portée grâce au comportement de l'utilisateur, mais il est toujours utile de savoir à quels facteurs il est important de penser.
Parlons de certains des principaux facteurs qui affectent les commentaires sur votre site Web aujourd'hui. Tout d'abord, regardons l'âge.
L'âge affecte la communauté
Le premier facteur est l'âge. Si vous avez un site Web avec un public plus âgé, vous aurez besoin d'outils de modération plus matures. C'est parce que le public plus âgé aime utiliser son vrai nom et parler de choses sérieuses.
C'est le type d'outil de modération le plus simple à créer car il peut être créé en quelques minutes avec des outils intégrés comme Disqus Custom Field. Obtenir les informations nécessaires des utilisateurs lors de leur inscription est simple : nom, adresse e-mail et URL du site Web.
Ensuite, dans les outils de modération, vous pouvez leur demander de choisir leur nom dans une liste préchargée d'utilisateurs avant de publier des commentaires, stoppant ainsi toute usurpation d'identité ou vol d'identité. Vous pouvez également afficher les adresses IP de tous vos utilisateurs dans cette section, donc si quelqu'un utilise un serveur proxy pour contourner les restrictions, vous le saurez.
Amener un public plus âgé à utiliser vos outils de modération peut être difficile, mais le meilleur moyen est de lui faire comprendre que vous appréciez ses opinions.
Vous pouvez le faire en publiant sur des sites comme Reddit ou Hacker News, qui sont populaires auprès des publics plus âgés. Si vous obtenez le bon type d'attention là-bas (comme signaler une nouvelle fonctionnalité), vous pouvez améliorer l'engagement des utilisateurs avec votre site Web et obtenir plus de commentaires.
L'inverse est vrai si vous avez un public plus jeune. Les publics plus jeunes, par exemple ceux de Twitch, utilisent moins souvent leur vrai nom. Puisqu'ils utilisent autre chose que leur nom légal complet, les outils de blocage ne fonctionneront pas aussi bien, donc la modération devrait être plus légère ou complètement absente.
Un excellent moyen de résoudre ce problème consiste à modérer les commentaires en dehors des heures de bureau. Par exemple, si vous créez un site pour les téléspectateurs de Twitch, vous saurez qu'ils aiment rester éveillés tard le soir. Vous pouvez modérer les commentaires pendant la journée lorsque vos modérateurs sont disponibles, puis les revoir pendant la nuit lorsque tout le monde dort et que personne ne le remarquera.
Cette tactique peut également être utilisée avec un public plus âgé si vous avez un site Web suffisamment populaire pour modérer les commentaires à toute heure de la journée. Dans ce cas, modérez simplement pendant les heures creuses, lorsqu'il n'y a pas beaucoup de personnes en ligne qui consultent votre site.
Vous devez également faire attention lorsque vous demandez votre âge lors de l'inscription. Les utilisateurs qui ne sont pas à l'aise de fournir leur âge réel peuvent choisir de ne pas s'inscrire, ou ils peuvent même essayer de simuler leur âge dans le formulaire d'inscription.
L'âge est l'un des facteurs les plus importants dans la construction d'outils de modération efficaces, mais il y en a d'autres aussi. Ensuite, regardons le genre. Le genre affecte la communauté
Le genre est un autre facteur qui affecte les commentaires. C'est parce que les femmes sont généralement celles qui écrivent la majorité des commentaires sur presque tous les sites Web.
Lorsque vous vous penchez sur le genre avec modération, il est important de savoir qu'il y a deux problèmes différents que vous devez résoudre. Le premier est le harcèlement. Si votre site compte de nombreuses utilisatrices, vous devez faire particulièrement attention lors de la création de vos outils de modération afin qu'elles en fassent l'expérience.
Quels sont les facteurs négatifs des commentaires ?
1) La possibilité d'effectuer des commentaires est limitée
Par exemple, si vous devenez une victime ou que des personnes qui ne vous aiment pas utilisent quelque chose d'injuste contre vous, il vous sera difficile de contre-attaquer. Aussi, si vous prenez une position défavorable, il sera difficile d'expliquer vos raisons.
2) La victime sera exposée à la cyberintimidation et aux attaques d'aléa moral
Surtout si l'anglais n'est pas assez bien utilisé pour faire une déclaration, la victime perdra sa chance de réfuter et pensera qu'elle a été injustement jugée par elle-même.
3) Il peut être difficile d'expliquer la cause profonde lorsque quelque chose est actif dans un laps de temps limité
D'un autre côté, si vous continuez à publier au même endroit alors que vous êtes en colère, cela sera perçu comme de l'immaturité ou de l'irrationalité. Cela peut également conduire à une instabilité émotionnelle sur le site en question.
Liens directs
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- Astuce pour les blogs : comment rédiger un excellent contenu de blog
Conclusion - Comment les commentaires indésirables peuvent nuire aux performances de votre blog 2024
Les marques sont toujours à la recherche de nouvelles façons d'interagir avec leurs clients, et les médias sociaux sont un excellent moyen de le faire. Mais toutes les stratégies d'engagement ne fonctionnent pas aussi bien ; en fait, certains peuvent faire plus de mal que de bien.
Une étude récente de l'Université de Californie à Berkeley a révélé que les commentaires de spam sur les blogs d'entreprise pouvaient réduire les performances des blogs jusqu'à 80 %. Heureusement, il existe une solution simple : ClearEngage aide les marques à empêcher ces spammeurs de passer !
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Il existe de nombreuses façons de faire connaître votre blog et d’attirer plus de lecteurs. Vous pouvez créer un contenu fantastique comme nous en avons discuté, utiliser SEO pour vous classer plus haut dans les moteurs de recherche ou partager des liens avec des influenceurs et des sites d'autorité.
Mais il y a une chose qui détruira sûrement votre succès ; commentaires indésirables sur les blogs ! Les blogs ont souvent un champ de formulaire pour les commentaires des lecteurs à la fin des articles, mais ils peuvent ne pas réaliser à quel point cela affecte les performances de leur site s'il est envahi par des spammeurs.
