Dans cet article, nous avons présenté FBA Vs FBM, Décider d'utiliser Fulfillment by Amazon (FBA) ou Fulfillment by Merchant (FBM) peut être une décision difficile pour tout propriétaire d'entreprise.
Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients, il est donc important de peser tous les facteurs avant de prendre une décision. Dans cet article de blog, nous examinerons les principales différences entre FBA et FBM afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur ce qui convient à votre entreprise.
Qu'est-ce que FBA?
Fulfillment by Amazon (FBA) est un service proposé par Amazon qui permet aux entreprises de stocker leurs produits dans les centres de distribution d'Amazon.
Amazon sélectionne, emballe et expédie ensuite les produits pour le compte de l'entreprise. L'un des plus grands avantages de l'utilisation de FBA est que les entreprises peuvent profiter de l'énorme clientèle d'Amazon.
Lorsque les clients commandent des produits auprès d'entreprises qui utilisent Expédié par Amazon, ils voient souvent « Expédié par Amazon » sur la page du produit, ce qui peut augmenter les taux de conversion. Un autre grand avantage de l'utilisation de FBA est que les entreprises peuvent profiter des options d'expédition Prime d'Amazon, ce qui peut conduire à des délais de livraison plus rapides et à des clients satisfaits.
Cependant, l'utilisation de FBA présente également certains inconvénients. Tout d'abord, cela peut coûter cher. Amazon facture des frais de stockage et d'exécution, et ces frais peuvent s'accumuler rapidement si vous avez beaucoup de produits.
Deuxièmement, il y a toujours le risque que vos produits soient endommagés ou perdus pendant le transport. Et enfin, vous confiez essentiellement le contrôle de votre inventaire à Amazon, ce qui signifie que vous ne pourrez peut-être pas toujours obtenir les produits dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.
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Avantages de l'utilisation de FBA
L'utilisation des services d'exécution d'Amazon présente plusieurs avantages. Tout d'abord, cela libère votre temps afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise, tels que le marketing et le développement de produits. Deuxièmement, les clients ont tendance à faire confiance aux vendeurs qui utilisent FBA car ils savent que leurs commandes arriveront rapidement et correctement. Enfin, l'utilisation de FBA peut vous aider à gagner plus souvent la Buy Box, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes.
- Avec FBA, vous pouvez décharger le stockage, l'emballage et l'expédition de vos commandes sur Amazon. Cela libère du temps pour que vous puissiez vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.
- Les commandes expédiées via FBA sont éligibles pour l'expédition Prime, ce qui signifie qu'elles arriveront dans 2 jours ou moins. Cela peut conduire à des clients plus satisfaits et à des commandes plus répétées.
- Les commandes FBA sont également éligibles au service client de classe mondiale d'Amazon. Si un client a un problème avec une commande, il peut contacter Amazon et résoudre le problème rapidement et efficacement.
Inconvénients de l'utilisation de FBA
Bien sûr, il y a aussi des inconvénients à utiliser FBA. Le plus gros inconvénient est que cela peut être coûteux; vous devrez payer des frais de stockage et d'exécution à Amazon, ce qui peut réduire vos bénéfices. De plus, vous perdrez un peu de contrôle sur votre relation client car vous n'exécuterez pas vous-même directement les commandes.
- L'utilisation de FBA peut être coûteuse. Vous devrez payer les frais de stockage, de traitement et d'expédition.
– Il est également possible que votre inventaire soit perdu ou endommagé dans les centres de distribution d'Amazon. Bien que cela n'arrive pas souvent, c'est quelque chose dont il faut être conscient.
Qu'est-ce que le FBM ?
L'exécution par le marchand (FBM) se produit lorsque les entreprises exécutent elles-mêmes les commandes. Cela signifie que les entreprises sont responsables du stockage, de l'emballage et de l'expédition de leurs propres produits. L'un des plus grands avantages de l'utilisation de FBM est qu'il est généralement moins cher que d'utiliser FBA.
Vous avez également plus de contrôle sur votre inventaire puisque vous ne comptez pas sur Amazon pour exécuter vos commandes. Un autre grand avantage de l'utilisation de FBM est que vous pouvez offrir aux clients plus d'options d'expédition puisque vous n'êtes pas limité à l'expédition Prime.
Cependant, l'utilisation de FBM présente également certains inconvénients. Tout d'abord, il faut plus de temps et d'efforts pour exécuter les commandes vous-même que pour laisser Amazon le faire pour vous.
Cela signifie que vous devrez embaucher plus d'employés ou sous-traiter votre processus d'exécution à une société tierce.
Deuxièmement, vous n'aurez peut-être pas autant de portée que si vous utilisiez FBA, car les clients pourraient ne pas être en mesure de trouver vos produits aussi facilement sur Amazon. Et enfin, si quelque chose ne va pas avec une commande - si un produit arrive endommagé ou en retard - vous serez probablement blâmé puisque c'est vous qui remplissez les commandes.
Avantages de l'utilisation de FBM
Le principal avantage de l'utilisation de FBM est qu'il est généralement moins cher que d'utiliser FBA ; vous n'aurez pas à payer de frais de stockage ou de traitement à Amazon. De plus, vous aurez plus de contrôle sur l'expérience client car vous exécuterez vous-même les commandes.
– Avec FBM, vous avez un contrôle total sur votre inventaire et votre processus d'expédition. Cela signifie que vous pouvez personnaliser votre emballage et votre image de marque comme vous le souhaitez.
– Vous n'avez pas non plus à vous soucier des frais de stockage puisque vous conserverez votre inventaire dans votre propre entrepôt ou espace de stockage.
- L'expédition avec FBM peut être moins chère que l'utilisation de FBA puisque vous n'aurez à payer que les frais d'expédition (et non les frais d'exécution ou de stockage).
Inconvénients de l'utilisation de FBM
Bien sûr, il y a aussi quelques inconvénients à utiliser la méthode FBM. Tout d'abord, cela demande plus de temps et d'efforts de votre part, car vous gérerez vous-même tous les aspects de l'exécution des commandes. De plus, les clients peuvent ne pas faire autant confiance aux vendeurs qui utilisent cette méthode car ils savent que leurs commandes peuvent prendre plus de temps à arriver.
– À moins que vous ne sous-traitiez votre processus d'expédition, l'exécution des commandes vous-même peut prendre beaucoup de temps. Cela vous laisse moins de temps pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.
- Les commandes exécutées par le marchand ne sont pas éligibles pour l'expédition Prime. Cela signifie que les clients devront attendre plus longtemps pour que leurs commandes arrivent, ce qui pourrait entraîner des clients insatisfaits et des demandes de retour.
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Conclusion : FBA contre FBM
Il n'y a pas de réponse facile lorsqu'il s'agit de décider d'utiliser Fulfillment by Amazon (FBA) ou Fulfillment by Merchant (FBM).
Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients, il est donc important de peser tous les facteurs avant de prendre une décision. Si le coût est votre principale préoccupation, alors FBM pourrait être la voie à suivre car il est généralement moins cher que d'utiliser FBA.
Cependant, si la commodité est plus importante pour vous, alors FBA pourrait valoir le coût supplémentaire car il s'occupe de l'exécution pour vous. En fin de compte, vous seul pouvez décider quelle option convient le mieux à votre entreprise. »
