Si vous avez déjà vendu quelque chose sur Amazon, vous avez très probablement entendu parler d'Amazon FBA, ou Fulfillment by Amazon.
Avec l'introduction de FBA, les vendeurs en ligne ont pu s'asseoir et se détendre pendant qu'Amazon s'occupait du gros du travail. Les vendeurs ont désormais accès aux vastes entrepôts d'Amazon dans le monde entier.
Toutes les commandes passées pour vos produits seront emballées et envoyées par La main-d'œuvre travailleuse d'Amazon. En ce qui concerne FBA, le personnel d'Amazon gère même le service client.
Qu'est-ce qu'Amazon FBA exactement ?
Fulfillment by Amazon (FBA) est un service fourni par Amazon qui permet aux entreprises tierces d'automatiser leurs services de traitement et de livraison des commandes. C'est un concept simple : les vendeurs vendent et Amazon expédie.
Quiconque s'est inscrit à Amazon FBA peut demander à Amazon de gérer toutes les expéditions, y compris les retours et les remboursements, ainsi que l'entreposage des produits dans les entrepôts d'Amazon, la sélection et l'emballage, et d'autres services.
Les vendeurs expédient leurs affaires à Amazon, qui stocke tout et traite ensuite toutes les commandes à leur arrivée. Le reste est fait pour vous tant que vous gérez les ventes et gardez Amazon approvisionné avec vos produits.
Outils Amazon FBA comme Helium 10 et Jungle Scout peut être lucratif pour les vendeurs Amazon.
Comment fonctionne Amazon FBA ?
Lors de la création d'une liste de produits ou de la mise en vente d'un produit sur Amazon, les vendeurs doivent décider de leur plan d'exécution. Les vendeurs peuvent basculer entre les méthodes d'exécution à tout moment.
La procédure FBA est simple.
Les vendeurs obtiennent les articles et les expédient dans un entrepôt Amazon. Amazon vous fournira les coordonnées et l'adresse pertinentes.
Les produits sont ensuite stockés dans les installations d'exécution d'Amazon jusqu'à ce qu'un client passe une commande. Il y a un coût de stockage, qui est généralement déterminé par la taille/le volume du produit.
Lorsque vous passez une commande, Amazon gère la transaction et met à jour votre inventaire. Amazon emballera et expédiera la commande.
Le géant de la vente au détail sur Internet s'occupe du service client et du suivi des achats. Amazon gère également les retours et les remboursements.
Amazon vous remet le produit de vos ventes toutes les deux semaines.
Avantages d'Amazon FBA
Lorsque les vendeurs s'inscrivent à Fulfillment By Amazon, ils ont accès à tous les services et avantages d'Amazon :
- Avoir le nom d'Amazon associé à leurs produits : il s'agit d'une garantie de qualité que la plupart des acheteurs apprécieront, et cela les rendra plus susceptibles de soutenir un vendeur en conséquence. Le fait d'associer le nom Amazon à leurs produits aiderait les vendeurs à gagner la confiance des acheteurs, qui attendent un service client exceptionnel et une livraison rapide avec FBA.
- Gestion du service client d'Amazon : la gestion du service client d'Amazon traite les demandes, les retours et les remboursements au nom des vendeurs FBA 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept. À l'exception des frais de traitement des retours, qui s'appliquent à certaines catégories de produits, le service est gratuit.
- Frais de livraison subventionnés : étant donné qu'Amazon entretient des relations avec des entreprises de transport, les vendeurs qui utilisent ce service paieront moins d'expédition que si les articles étaient envoyés à partir du compte d'un particulier. De plus, étant donné que les produits vendus via FBA sont qualifiés pour Amazon Prime et GRATUIT Super Saver Shipping, les vendeurs peuvent offrir la livraison gratuite sur un montant spécifique.
- Centre de distribution Amazon avec plusieurs canaux : les vendeurs FBA peuvent conserver leurs produits dans les centres de distribution d'Amazon. Amazon est capable de distribuer les choses rapidement tout en gérant les stocks vendus via de nombreux canaux autres que le marché d'Amazon.
Ventes multicanaux : Amazon peut expédier et gérer les articles vendus via plusieurs canaux autres que le marché Amazon.
Réflexions finales
Tirer parti de la puissance d'Amazon FBA vous permet de tirer bien plus de vos ventes en ligne, mais uniquement si elles sont effectuées correctement et avec des produits rentables.
Enfin, le programme Fulfillment by Amazon offre aux vendeurs le meilleur de tout dans un joli petit lot à un prix raisonnable. Cependant, en raison de la structure des frais et de la manière dont l'exécution est gérée, cela peut ne pas fonctionner pour toutes les marques ou tous les produits.
