El horario de entrega de FedEx es de lunes a viernes, de 8 am a 8 pm. Además de los días laborables, la organización ofrece servicios de entrega a domicilio los fines de semana.
Un agente estará en su puerta antes de las 8:XNUMX pm en la fecha de entrega especificada en el mensaje, siempre y cuando el envío esté programado para llegar ese día.
Las fechas de entrega programadas a veces se mueven al estado "pendiente". ¿Qué implica cuando FedEx te dice que tu entrega está “programada pero pendiente”?
En el caso de que su fecha de entrega de FedEx aún esté "esperando", tenga la seguridad de que FedEx está tratando diligentemente de enviarle su envío lo más rápido posible.
La confiabilidad de las entregas prometidas depende del contexto. Se puede mencionar la naturaleza de la demora y las medidas tomadas por la empresa para abordar los problemas.
Es posible que haya demoras o que sea necesario ajustar el cronograma si el clima, las catástrofes naturales o los cambios en las políticas le impiden cumplir con la fecha límite de entrega original.
¿Cree que necesita ponerse en contacto con FedEx?
Depende totalmente de usted decidir. Es posible que puedan decirle por qué se retrasó el paquete y ofrecerle una nueva fecha estimada de llegada.
Sin embargo, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de FedEx sobre este problema arroja la misma respuesta enlatada en mi experiencia.
Están haciendo todo lo posible para minimizar la demora y enviarle su envío lo antes posible. Probablemente recomendarán buscar el estado de su envío en línea.
Además, la persona lo dirigirá a FedEx Delivery Manager, donde podrá ver las actualizaciones de entrega más recientes.
Así es; Llamar al servicio de atención al cliente puede o no valer la pena, según el tiempo que se tarde en conectarse con un ser humano.
Sin embargo, si el estado no ha cambiado después de un día, tiene todo el derecho de hacer un seguimiento con FedEx y exigir una explicación.
¿Cuánto tiempo hace FedEx que los paquetes esperan?
Durante todo el día, FedEx maneja millones de paquetes. Su(s) paquete(s) debe(n) llegar a tiempo, dado el volumen.
Sin embargo, la organización puede tener problemas para entregar su mercancía en la fecha de entrega prevista si surgen ciertas circunstancias inesperadas.
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FedEx también puede almacenar su envío si el servicio que elija lo requiere. Se especifica el tiempo de entrega de cada servicio.
El artículo no ha llegado más allá de la fecha de entrega prevista, es posible que desee intentar controlarlo. Además, puede llamar al 800-FedEx-CSR si tiene alguna pregunta (800 33339).
Cuando FedEx estima un tiempo de entrega, ¿qué tan preciso es?
El problema de la precisión surge como resultado. Tras la creación, ¿el estado refleja con precisión la situación actual? Sí, es la respuesta correcta.
Para funcionar, FedEx se basa en rastrear el paradero de millones de cartas y paquetes mientras viajan desde el origen hasta el destino todos los días.
Los paquetes se someten a un escaneo continuo a medida que se dirigen a su destino final.
En cualquier momento dado a lo largo del viaje, el sistema puede estimar correctamente dónde está y qué tan lejos está en relación con el tiempo de entrega esperado.
Se asignará un estado de entrega pendiente si el artículo se escanea en un momento inoportuno. Sin embargo, hay una trampa, y ocurre al final del viaje.
El destino del artículo está en gran medida en manos del mensajero después de que haya salido del depósito y haya sido enviado para su entrega final.
El tiempo de entrega dependerá de la ruta que elijan, la cantidad de tráfico y las averías que se produzcan. Es posible que tengas que esperar hasta el día siguiente si no completan sus rondas.
¿Su producto aún está en tránsito cuando dice "Entrega pendiente"?
La respuesta a esta pregunta depende en gran medida de la etapa del proceso de entrega en la que se produjo la interrupción del paquete.
De la lista de posibles motivos anterior, podemos deducir que los envíos al extranjero que experimentan retrasos en los aviones y/o problemas de covid pueden causar retrasos en las entregas locales.
El clima o un retraso en el depósito pueden ocurrir en cualquier lugar. Utilizando el sitio web de FedEx y su número de seguimiento, puede conocer el estado de su envío.
Puede ver la ubicación del escaneo más reciente y la ubicación actual del paquete.
¿Puedo rastrear mi carga de FedEx en tiempo real?
FedEx tiene muchos canales a través de los cuales puede controlar el estado de entrega de su producto. Usando el número de seguimiento de FedEx, puede monitorear el progreso de la entrega en tiempo real.
Cada paquete recibe su propio número de identificación individual o número de seguimiento.
A pesar de que FedEx normalmente proporciona un número de 12 dígitos, hay números de 10, 15, 20 y 22 dígitos en circulación. No hay caracteres alfabéticos en estos números.
El sitio web de FedEx le permite monitorear el paradero de su envío en tiempo real, siempre que tenga el número de rastreo.
- Visite la página de estado del paquete de FedEx.
- No olvide completar el campo del número de seguimiento.
- Para comenzar, simplemente haga clic en el botón Seguir.
No necesariamente necesita un número de seguimiento para verificar su envío. En este caso, se requiere el número de referencia asociado a su carga.
Otra opción es utilizar FedEx InSight para controlar el estado de entrega de su paquete. Recuerde que debe iniciar sesión como usuario de fedex.com para utilizar FedEx InSight.
Para asistencia de servicio al cliente de FedEx en ausencia de Internet, marque 03456 07 08 09 para hablar con un representante. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes, de 7:30 am a 7:30 pm.
¿Dónde tarda tanto FedEx?
FedEx no ha podido cumplir con su fecha de entrega prevista por una variedad de razones. Los siguientes son algunos de ellos:
- Se hicieron bastantes compras en Internet.
- cierres
- Condiciones extremas en la atmósfera.
Ver la ubicación en tiempo real de su envío le permite tomar las medidas adecuadas. FedEx Delivery Manager le permite cambiar el destino de su envío o enviarlo a una tienda si está utilizando FedEx Express o FedEx Ground.
También puede llamar al remitente y pedirle que redirija el artículo. También puede consultar el informe meteorológico local para obtener información sobre cualquier retraso inminente que pueda afectar la carga entrante y saliente.
¿Por qué razón FedEx no proporciona una ventana de entrega?
No hay fecha de entrega disponible en este momento, lo que se muestra en el estado de cuenta que no hay fecha de entrega planificada disponible en este momento. Por otro lado, puede significar que su envío es nuevo en el departamento de logística.
Por lo general, esto ocurre cuando:
- Lo ha entregado en el lugar de recogida designado.
- El conductor de FedEx ahora está empacando el artículo para el transporte.
- Su estado no ha sido cambiado en el sistema en este momento.
- FedEx ha establecido un número de seguimiento para su paquete, pero aún no se ha enviado.
Si elige FedEx Home Delivery, su envío llegará en no menos de tres días hábiles. FedEx Ground es un servicio que las empresas pueden usar para asegurarse de que sus paquetes lleguen dentro de tres a siete días hábiles.
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Conclusión: la entrega programada de FedEx cambió a pendiente para 2024
Por lo tanto, no hay necesidad de una alarma cuando vea un estado Pendiente de entrega programada. FedEx está haciendo todo lo posible para cumplir con el cronograma de entrega solicitado, pero ha habido un retraso.
La aplicación móvil de FedEx o FedEx Delivery Manager es la mejor manera de controlar cuándo llegará un artículo.
Si el estado no ha cambiado después de un día, comuníquese con atención al cliente para averiguar qué está pasando. Si aún tiene algún problema, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Gracias.
