Walmart đã chi 72% đầu tư vốn chiến lược - hơn 11 tỷ đô la - trong vài năm qua, thiết lập cơ sở hạ tầng hậu cần chuỗi cung ứng phù hợp cho Thương mại điện tử khối lượng lớn.
Walmart Fulfillment Services (WFS), một chương trình hậu cần 3PL và là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Amazon FBA, đã được giới thiệu vào năm 2020.
Dịch vụ thực hiện của Walmart là gì?
Dịch vụ thực hiện của Walmart, thường được gọi là WFS, là một dịch vụ thực hiện do Walmart cung cấp để xử lý lưu trữ hàng tồn kho, thực hiện đơn đặt hàng, hoàn lại tiền và thậm chí cả dịch vụ khách hàng cho người bán Walmart.
WFS, tương tự như Hoàn thành bởi Amazon đối với người bán trên Amazon, cho phép các nhà cung cấp Walmart Marketplace tập trung vào các yếu tố khác của hoạt động kinh doanh của họ trong khi mạng lưới thực hiện khổng lồ của Walmart xử lý việc lựa chọn đơn hàng, đóng gói và vận chuyển.
Quy trình của Dịch vụ Thực hiện Walmart là gì?
Kế hoạch của Walmart cho 3PL không phải là mới, nhưng nó là một kỹ thuật đã được thử nghiệm và thực sự. Trên thực tế, với một vài thay đổi đáng chú ý được thảo luận trong bài luận giữa Amazon FBA và WFS của chúng tôi, nó gần giống với chiến lược của Amazon.
Các nhà cung cấp thương mại điện tử phải chuẩn bị và gửi hàng tồn kho của họ đến Trung tâm Thực hiện của Walmart. Walmart lưu trữ mọi thứ ở đó cho đến khi khách hàng đặt hàng qua Walmart.com hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Khi có đơn đặt hàng, nhân viên hậu cần của WFS thay mặt người bán chọn, đóng gói và gửi các mặt hàng. Nếu tất cả những điều này là mới đối với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên đọc phần sơ yếu của chúng tôi về dịch vụ hậu cần của bên thứ ba tại đây.
Hơn nữa, đối với tất cả các đơn đặt hàng WFS, Walmart cho phép trả hàng, hoàn lại tiền và các mối quan tâm về dịch vụ khách hàng.
Khi một nhà cung cấp đăng ký với WFS, họ sẽ được đáp ứng bởi giao diện Trung tâm bán hàng của Walmart. Họ sẽ được yêu cầu điền vào một tài liệu đặc điểm kỹ thuật với tất cả các thông tin thích hợp cho các sản phẩm mà họ muốn thuê ngoài.
Walmart đã phát hiện ra rằng phương pháp tiếp cận thân thiện và suôn sẻ là một trong những chìa khóa để giành chiến thắng trước các chủ doanh nghiệp Thương mại điện tử bận rộn. Kết quả là, đó là lý do mà quá trình giới thiệu được sắp xếp hợp lý như vậy. Sau đó, nhà cung cấp sẽ tải xuống, hoàn thành và gửi bảng tính đơn đặt hàng (PO) tới Hệ thống hoạt động chuỗi cung ứng toàn cầu của Walmart (PHẠM VI).
Sau khi được chấp thuận, người bán có thể chuyển mọi thứ đến WFS và bắt đầu bán trên Walmart.com.
Ưu điểm của Dịch vụ thực hiện Walmart
- Giao hàng miễn phí trong hai ngày: Các mặt hàng WFS của bạn sẽ được đưa vào chương trình đăng ký Walmart +, chương trình này sẽ cung cấp sản phẩm cho khách hàng ở các vùng tiếp giáp với Hoa Kỳ chỉ trong hai ngày (không được đảm bảo trong mùa cao điểm, từ tháng XNUMX đến tháng XNUMX).
- Giao hàng hóa của bạn đến các trung tâm thực hiện của Walmart: Chỉ cần tạo một lô hàng trong Trung tâm người bán của Walmart và gửi sản phẩm của bạn đến một trong nhiều trung tâm thực hiện của công ty. Trong vòng hai ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm của bạn thường được dự trữ và sẵn sàng giao hàng.
- Walmart đáp ứng tất cả các đơn đặt hàng của bạn: Cho phép WFS xử lý việc lựa chọn, đóng gói và vận chuyển hàng hóa cho người tiêu dùng của bạn, cho phép bạn tập trung vào các yếu tố khác của doanh nghiệp Walmart của mình
- Tăng khả năng hiển thị và chuyển đổi sản phẩm: Theo trang hỗ trợ của WFS, khi bạn sử dụng WFS, các sản phẩm của bạn sẽ được trang bị thẻ TwoDay Delivery và Fulfilled by Walmart, điều này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng trung bình lên 50%.
- Người tiêu dùng có niềm tin vào Walmart: Walmart là một cái tên quen thuộc và nhiều người sống cách cửa hàng bán lẻ Walmart trong vòng 10 dặm. Ngoài Amazon, Walmart.com là trang web mua sắm trực tuyến lớn thứ hai của người tiêu dùng. Khi WFS gửi đơn đặt hàng của bạn, đơn đặt hàng sẽ đến trong bao bì mang nhãn hiệu Walmart.
- Hỗ trợ người bán nổi bật: Theo Walmart, các Hiệp hội WFS cam kết hỗ trợ bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Nó sẽ tốt hơn hỗ trợ người bán của Amazon? Hãy hy vọng đó là trường hợp!
Nhược điểm của Dịch vụ thực hiện Walmart
- Sẽ không có sự thực hiện đa kênh: Walmart sẽ chỉ thực hiện các đơn hàng được đặt trên Walmart.com. Bạn không thể sử dụng khoảng không quảng cáo WFS của mình để gửi đơn đặt hàng đến các thị trường hoặc trang web khác, giống như bạn có thể làm với FBA.
- Không có vận chuyển quốc tế: Walmart US chỉ giao hàng đến các địa chỉ ở Hoa Kỳ và các vùng lãnh thổ của nó.
- Khách hàng trả lại đơn giản: Lợi nhuận là một phần không thể tránh khỏi của trải nghiệm thương mại điện tử. Khách hàng sử dụng WFS có quyền lựa chọn trả lại mặt hàng đã mua cho trung tâm thực hiện hoặc trả lại tại cửa hàng.
Kết luận
Chúng tôi hy vọng bài đăng này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về WFS, cách thức hoạt động và liệu nó có lý tưởng cho công ty của bạn hay không.
Nếu bạn chưa đăng ký trở thành nhà cung cấp WFS của Walmart, thì bây giờ là lúc! Trong 90 ngày đầu tiên của bạn với tư cách là người bán, Walmart hiện đang cung cấp cho người bán mới giảm 50% tỷ lệ hoa hồng, giảm 10% phí thực hiện và lưu trữ miễn phí.
