Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ Phiếu giảm giá LiveChat, Mã khuyến mãi.
Phần mềm được thiết kế để sử dụng trong một cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng. LiveChat đã có mặt trong ngành được 16 năm. Nó cung cấp hệ điều hành dựa trên web, Windows, OSX, Android và iOS.
LiveChat được sử dụng bởi nhiều công ty khác nhau để thực hiện các hoạt động khác nhau như dịch vụ khách hàng và hỗ trợ bán hàng. Nó có trò chuyện trang web là một phần của sản phẩm.
Nó cũng đi kèm với một hệ thống bán vé tích hợp có thể được truy cập từ bất kỳ máy tính hoặc thiết bị di động nào có kết nối internet.
Nhật ký dữ liệu rất hữu ích khi bạn cần xem những gì đã xảy ra trong phiên trò chuyện với khách hàng của mình để bạn biết cách cải thiện họ vào lần sau.
Và tính năng cuối cùng là trang web thời gian thực giám sát giao thông điều này cho phép bạn xem có bao nhiêu người đang truy cập trang web của mình tại bất kỳ thời điểm nào để bạn có thể tiếp thị nó một cách hiệu quả nhất có thể.
Livechat hoạt động như thế nào?
Phần mềm trò chuyện trực tiếp có thể là một trợ giúp đắc lực cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Đây là cách nó có thể hoạt động: khách hàng của bạn đang gặp khó khăn với sản phẩm mới mua của họ và có thể sử dụng một số trợ giúp ngay lập tức mà không cần phải viết phiếu hoặc email.
Khách hàng nhấp vào biểu tượng trò chuyện và có thể nói chuyện ngay lập tức với một trong các đại lý trực tuyến. Trả lời khách hàng bằng câu trả lời soạn trước thậm chí còn dễ dàng hơn vì khách hàng sẽ thấy câu trả lời mà họ muốn chọn từ một danh sách nhất định.
Hỗ trợ khách hàng Livechat
Nhờ trò chuyện trực tiếp, bạn có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Đó là mục tiêu của bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp. Hầu hết mọi người đều vui vẻ sử dụng dịch vụ này nếu nó có nghĩa là họ không phải chờ đợi hoặc nhảy qua các vòng khác để được giúp đỡ.
Mỗi giây mà khách hàng dành để chờ đợi là một giây khác mà họ có thể rời đi nếu mọi thứ trở nên quá tải. Trò chuyện trực tiếp giúp bạn giữ cho khách hàng của mình hài lòng và giải quyết vấn đề của họ một cách hiệu quả.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của người sử dụng nó để được hỗ trợ.
Ví dụ: khi ai đó gặp khó khăn với chủ đề WordPress mà họ đã mua từ công ty của bạn, đây thường là một yêu cầu được trả lời có tính phí trừ khi đó là trường hợp khẩn cấp. Điều này có nghĩa là khách hàng phải vật lộn với việc kích hoạt chủ đề của họ hoặc đang gặp một số vấn đề khác. Một cuộc trò chuyện có thể được bắt đầu với người đại diện bằng cách sử dụng các câu trả lời soạn trước để giúp họ vượt qua quá trình thiết lập và chạy chủ đề của họ.
Công cụ này là vô giá đối với bất kỳ ai cung cấp hỗ trợ cho dù đó là phần mềm, lưu trữ, thương mại điện tử hay bất kỳ thứ gì khác. Khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ này vì họ không phải chờ đợi hoặc nhảy qua vòng để được trợ giúp. Trò chuyện trực tiếp giúp bạn giữ cho khách hàng của mình hài lòng và giải quyết vấn đề của họ một cách hiệu quả.
Phần mềm trò chuyện trực tiếp có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của người sử dụng nó để được hỗ trợ.
Liên kết nhanh
