Là một doanh nghiệp FBA của Amazon, bạn biết rằng các bài đánh giá là điều cần thiết cho sự thành công của bạn. Rốt cuộc, gần 80% người mua sắm nói rằng họ tham khảo các đánh giá trực tuyến trước khi mua hàng.
Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nhiều người bán trên Amazon sử dụng phần mềm tự động đánh giá để tăng cơ hội nhận được nhiều đánh giá năm sao hơn. Nhưng với rất nhiều lựa chọn trên thị trường, làm thế nào để bạn biết cái nào phù hợp với bạn? Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ so sánh hai trong số các công cụ tự động hóa đánh giá phổ biến nhất: Tự động hóa đánh giá hướng đạo sinh rừng và Hỗ trợ người bán Helium 10.
Tự động hóa đánh giá hướng đạo sinh rừng so với Hỗ trợ người bán Helium 10
Giới thiệu về Tự động đánh giá hướng đạo sinh trong rừng
Jungle Scout Review Automation là một công cụ cho phép người bán Amazon FBA tự động hóa quy trình đánh giá sản phẩm của họ.
Với Jungle Scout Review Automation, người dùng có thể tự động gửi yêu cầu đánh giá sau khi đặt hàng, theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và nhanh chóng phản hồi mọi đánh giá tiêu cực.
Một trong những tính năng chính của Jungle Scout Review Automation là nó tích hợp với các sản phẩm khác của Jungle Scout, chẳng hạn như công cụ theo dõi bán hàng và nghiên cứu sản phẩm của họ. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai đang sử dụng các sản phẩm Jungle Scout khác và muốn hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của họ.
Giới thiệu về Trợ lý người bán Helium 10
Helium 10 Seller Assistant là một công cụ khác cho phép người bán Amazon FBA tự động hóa quy trình đánh giá sản phẩm của họ. Với Trợ lý người bán Helium 10, người dùng có thể tự động gửi yêu cầu đánh giá sau khi đặt hàng, theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, lọc đánh giá theo xếp hạng sao và nhanh chóng phản hồi mọi đánh giá tiêu cực.
Một trong những tính năng chính của Helium 10 Seller Assistant là nó tích hợp với các sản phẩm khác của Helium 10, chẳng hạn như công cụ nghiên cứu từ khóa và công cụ tối ưu hóa danh sách của họ. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai đang sử dụng các sản phẩm Helium 10 khác và muốn hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của họ.
Cũng đọc: Đánh giá Helium 10
GIÁ CẢ
Tự động đánh giá Jungle Scout bắt đầu từ $ 39 / tháng cho gói Cơ bản, bao gồm 1 người dùng và tối đa 500 sản phẩm. Gói Professional bắt đầu từ $ 69 / tháng và bao gồm 3 người dùng và tối đa 2,500 sản phẩm.
Gói Kinh doanh bắt đầu từ $ 119 / tháng và bao gồm 5 người dùng và tối đa 5,000 sản phẩm. Trợ lý người bán Helium 10 bắt đầu từ $ 97 / tháng cho gói Starter, bao gồm 1 người dùng và tối đa 1,000 sản phẩm. Gói Pro bắt đầu từ $ 197 / tháng và bao gồm 3 người dùng và tối đa 5,000 sản phẩm. Gói Elite bắt đầu từ $ 397 / tháng và bao gồm 5 người dùng và tối đa 10,000 sản phẩm.
Tính năng
Cả Jungle Scout Review Automation và Helium 10 Seller Assistant đều cung cấp một bộ tính năng để giúp bạn nhận được nhiều đánh giá năm sao hơn, bao gồm yêu cầu đánh giá sản phẩm, theo dõi tự động, mẫu email có thể tùy chỉnh, cảnh báo đánh giá tiêu cực, v.v.
Tuy nhiên, có một số khác biệt chính giữa hai nền tảng. Đối với người mới bắt đầu, Jungle Scout cung cấp một tiện ích mở rộng của Chrome giúp dễ dàng gửi yêu cầu đánh giá trực tiếp từ tài khoản người bán Amazon của bạn trong khi bạn đang thực hiện các nhiệm vụ khác (như liệt kê các sản phẩm mới hoặc hoàn thành đơn đặt hàng).
Nền tảng Hỗ trợ người bán của Helium 10 cũng có tiện ích mở rộng Chrome, nhưng nó không cho phép bạn gửi yêu cầu xem xét từ bên trong tài khoản người bán Amazon của mình — bạn sẽ cần đăng nhập riêng vào nền tảng Helium 10 để thực hiện điều đó.
Một điểm khác biệt chính khác là công cụ Tự động đánh giá của Jungle Scout tích hợp với Ali Reviews (một dịch vụ của bên thứ ba cho phép bạn thu thập các bài đánh giá từ AliExpress), trong khi Trợ lý người bán của Helium 10 thì không. Đây có thể là một lợi thế lớn nếu bạn đang tìm cách hợp lý hóa quy trình thu thập đánh giá của mình — nhưng hãy nhớ rằng bạn sẽ cần đăng ký một tài khoản Ali Reviews riêng biệt (bắt đầu từ $ 15 / tháng) để tận dụng tính năng này.
Dễ sử dụng
Công cụ Tự động đánh giá của Jungle Scout được thiết kế cho những người bán hàng bận rộn trên Amazon muốn có một cách dễ dàng để thu thập thêm các bài đánh giá năm sao mà không mất hàng giờ cho các công việc như gửi yêu cầu đánh giá theo cách thủ công hoặc theo dõi những khách hàng chưa để lại đánh giá.
Nền tảng này có thiết kế đẹp mắt và giao diện trực quan giúp bạn dễ dàng tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm và bắt đầu nhanh chóng. Trợ lý người bán của Helium 10 cũng được thiết kế cho những người bán hàng bận rộn trên Amazon — nhưng giao diện của nó không thân thiện với người dùng như của Jungle Scout.
Trên thực tế, một số người dùng đã báo cáo rằng cảm thấy "choáng ngợp" bởi nền tảng này do thiết kế lộn xộn và thiếu hướng dẫn về cách bắt đầu (chỉ có sẵn các video hướng dẫn ngắn gọn).
Kết luận:
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ tự động hóa đánh giá dễ sử dụng sẽ giúp bạn tăng các bài đánh giá năm sao (mà không phải vi phạm ngân hàng), Jungle Scout là một lựa chọn tuyệt vời — đặc biệt nếu bạn đã sử dụng các công cụ Jungle Scout khác cho doanh nghiệp của bạn (như tiện ích mở rộng Chrome hoặc tích hợp Đánh giá Ali).
Nếu bạn không ngại dành thời gian tìm hiểu cách sử dụng giao diện kém trực quan hơn, thì Trợ lý người bán của Helium 10 cũng có thể phù hợp — đặc biệt nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng cung cấp nhiều tính năng hơn Jungle Scout (chẳng hạn như đánh giá tiêu cực cảnh báo).
Cuối cùng, lựa chọn tốt nhất cho bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích cụ thể của bạn — vì vậy hãy đảm bảo thử cả hai lựa chọn trước khi đưa ra quyết định cuối cùng của bạn!
