Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu FBA so với FBM, Quyết định sử dụng Fulfillment by Amazon (FBA) hay Fulfillment by Merchant (FBM) có thể là một quyết định khó khăn đối với bất kỳ chủ doanh nghiệp nào.
Cả hai đều có ưu và nhược điểm, vì vậy điều quan trọng là phải cân nhắc tất cả các yếu tố trước khi đưa ra quyết định. Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ xem xét những điểm khác biệt chính giữa FBA và FBM để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc cái nào phù hợp với doanh nghiệp của mình.
FBA là gì?
Fulfillment by Amazon (FBA) là một dịch vụ được cung cấp bởi đàn bà gan dạ cho phép các doanh nghiệp lưu trữ sản phẩm của họ trong các trung tâm thực hiện của Amazon.
Sau đó, Amazon thay mặt doanh nghiệp chọn, đóng gói và vận chuyển sản phẩm. Một trong những lợi thế lớn nhất của việc sử dụng FBA là doanh nghiệp có thể tận dụng cơ sở khách hàng khổng lồ của Amazon.
Khi khách hàng đặt hàng sản phẩm từ các doanh nghiệp sử dụng FBA, họ thường thấy dòng chữ “Được thực hiện bởi Amazon” trên trang sản phẩm, điều này có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Một lợi thế lớn khác của việc sử dụng FBA là các doanh nghiệp có thể tận dụng các tùy chọn vận chuyển Prime của Amazon, điều này có thể dẫn đến thời gian giao hàng nhanh hơn và khách hàng hài lòng.
Tuy nhiên, cũng có một số nhược điểm khi sử dụng FBA. Đầu tiên, nó có thể tốn kém. Amazon tính phí lưu kho và phí thực hiện, và những khoản phí đó có thể tăng lên nhanh chóng nếu bạn có nhiều sản phẩm.
Thứ hai, luôn có rủi ro là sản phẩm của bạn có thể bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển. Và cuối cùng, về cơ bản, bạn đang trao quyền kiểm soát hàng tồn kho của mình cho Amazon, điều đó có nghĩa là không phải lúc nào bạn cũng có thể nhận được sản phẩm mình cần khi cần.
Heli 10 là một lựa chọn tuyệt vời cho những người bán sản phẩm nhãn hiệu riêng. Tuy nhiên, nó cũng có lợi cho những người bán buôn, người bán hàng trung gian, những người tham gia kinh doanh chênh lệch giá trực tuyến và kinh doanh chênh lệch giá bán lẻ.
Ưu điểm của việc sử dụng FBA
Có một số lợi thế khi sử dụng các dịch vụ thực hiện của Amazon. Đầu tiên, nó giải phóng thời gian của bạn để bạn có thể tập trung vào các khía cạnh khác trong công việc kinh doanh của mình, chẳng hạn như tiếp thị và phát triển sản phẩm. Thứ hai, khách hàng có xu hướng tin tưởng người bán sử dụng FBA vì họ biết đơn đặt hàng của họ sẽ đến nhanh chóng và chính xác. Cuối cùng, việc sử dụng FBA có thể giúp bạn giành được Buy Box thường xuyên hơn, điều này có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng.
– Với FBA, bạn có thể giảm tải việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển các đơn đặt hàng của mình tới Amazon. Điều này giải phóng thời gian để bạn có thể tập trung vào các khía cạnh khác trong doanh nghiệp của mình.
– Đơn đặt hàng được vận chuyển qua FBA đủ điều kiện để được vận chuyển Prime, nghĩa là hàng sẽ đến nơi sau 2 ngày hoặc ít hơn. Điều này có thể dẫn đến những khách hàng hài lòng hơn và nhiều đơn đặt hàng lặp lại hơn.
– Các đơn đặt hàng FBA cũng đủ điều kiện nhận dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới của Amazon. Nếu khách hàng gặp vấn đề với đơn đặt hàng, họ có thể liên hệ với Amazon và vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Nhược điểm của việc sử dụng FBA
Tất nhiên, cũng có một số nhược điểm khi sử dụng FBA. Hạn chế lớn nhất là nó có thể tốn kém; bạn sẽ phải trả phí lưu trữ và thực hiện cho Amazon, phí này có thể ăn vào lợi nhuận của bạn. Ngoài ra, bạn sẽ mất một số quyền kiểm soát đối với quan hệ khách hàng của mình vì bạn sẽ không trực tiếp thực hiện các đơn đặt hàng.
– Sử dụng FBA có thể tốn kém. Bạn sẽ phải trả phí lưu trữ, thực hiện và phí vận chuyển.
– Cũng có khả năng hàng tồn kho của bạn có thể bị thất lạc hoặc hư hỏng tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon. Mặc dù điều này không xảy ra thường xuyên, nhưng đó là điều cần lưu ý.
FBM là gì?
Fulfillment by Merchant (FBM) là khi các doanh nghiệp tự thực hiện các đơn đặt hàng. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp chịu trách nhiệm lưu trữ, đóng gói và vận chuyển các sản phẩm của chính họ. Một trong những lợi thế lớn nhất của việc sử dụng FBM là nó thường ít tốn kém hơn so với sử dụng FBA.
Bạn cũng có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với hàng tồn kho của mình vì bạn không phải dựa vào Amazon để thực hiện các đơn đặt hàng của mình. Một lợi thế lớn khác của việc sử dụng FBM là bạn có thể cung cấp cho khách hàng nhiều tùy chọn vận chuyển hơn vì bạn không bị giới hạn chỉ vận chuyển Prime.
Tuy nhiên, cũng có một số nhược điểm khi sử dụng FBM. Đầu tiên, bạn sẽ mất nhiều thời gian và công sức hơn để tự thực hiện các đơn đặt hàng hơn là để Amazon làm việc đó cho bạn.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần thuê thêm nhân viên hoặc thuê ngoài quy trình thực hiện của mình cho một công ty bên thứ ba.
Thứ hai, bạn có thể không có nhiều phạm vi tiếp cận như nếu bạn đang sử dụng FBA vì khách hàng có thể không dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Amazon. Và cuối cùng, nếu có vấn đề gì xảy ra với một đơn đặt hàng—nếu một sản phẩm bị hư hỏng hoặc đến trễ—bạn có thể sẽ bị đổ lỗi vì bạn là người thực hiện các đơn đặt hàng.
Ưu điểm của việc sử dụng FBM
Ưu điểm chính của việc sử dụng FBM là thường ít tốn kém hơn so với sử dụng FBA; bạn sẽ không phải trả phí lưu kho hoặc phí thực hiện cho Amazon. Ngoài ra, bạn sẽ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với trải nghiệm của khách hàng vì bạn sẽ tự mình thực hiện các đơn đặt hàng.
– Với FBM, bạn có toàn quyền kiểm soát hàng tồn kho và quy trình vận chuyển của mình. Điều này có nghĩa là bạn có thể tùy chỉnh bao bì và nhãn hiệu của mình theo cách bạn muốn.
– Bạn cũng không phải lo lắng về phí lưu trữ vì bạn sẽ giữ hàng tồn kho của mình trong nhà kho hoặc không gian lưu trữ của riêng bạn.
– Vận chuyển bằng FBM có thể rẻ hơn so với sử dụng FBA vì bạn sẽ chỉ phải trả chi phí vận chuyển (chứ không phải trả phí thực hiện hoặc phí lưu kho).
Nhược điểm của việc sử dụng FBM
Tất nhiên, cũng có một số nhược điểm khi sử dụng phương pháp FBM. Đầu tiên, nó đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn từ phía bạn vì bạn sẽ tự xử lý tất cả các khía cạnh của quá trình thực hiện đơn hàng. Ngoài ra, khách hàng có thể không tin tưởng những người bán sử dụng phương pháp này vì họ biết đơn đặt hàng của họ có thể mất nhiều thời gian hơn để đến nơi.
– Trừ khi bạn thuê ngoài quy trình vận chuyển của mình, việc tự hoàn thành đơn hàng có thể tốn nhiều thời gian. Điều này khiến bạn có ít thời gian hơn để tập trung vào các khía cạnh khác trong công việc kinh doanh của mình.
– Đơn đặt hàng do người bán thực hiện không đủ điều kiện để được vận chuyển Prime. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ phải đợi lâu hơn để nhận được đơn đặt hàng, điều này có thể dẫn đến việc khách hàng không hài lòng và yêu cầu trả lại.
Ngoài ra, hãy đọc:
- Amazon FBA vs Dropshipping: Cái nào tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn?
- AMZScout vs Helium 10: Công cụ Amazon FBA nào tốt hơn?
- Đánh giá Helium 10: Công cụ Amazon FBA này có đáng không? (Helium 10 Ưu & Nhược điểm)
Kết luận: FBA vs FBM
Không có câu trả lời dễ dàng khi quyết định nên sử dụng Fulfillment by Amazon (FBA) hay Fulfillment by Merchant (FBM).
Cả hai đều có ưu và nhược điểm, vì vậy điều quan trọng là phải cân nhắc tất cả các yếu tố trước khi đưa ra quyết định. Nếu chi phí là mối quan tâm chính của bạn, thì FBM có thể là cách tốt nhất vì nó thường ít tốn kém hơn so với sử dụng FBA.
Tuy nhiên, nếu sự thuận tiện quan trọng hơn đối với bạn, thì FBA có thể xứng đáng với chi phí bổ sung vì nó đảm nhận việc thực hiện cho bạn. Cuối cùng, chỉ bạn mới có thể quyết định lựa chọn nào phù hợp với doanh nghiệp của mình.”
