Bạn có muốn phát triển doanh nghiệp nhỏ của mình không? Bạn có thể không nghĩ phương tiện truyền thông xã hội là cách để làm điều đó, nhưng trên thực tế, không có cách nào tốt hơn. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tuyệt vời để phát triển thương hiệu của bạn và được khách hàng tiềm năng chú ý. Dưới đây là một số mẹo về cách bắt đầu với chiến lược truyền thông xã hội sẽ phù hợp với bạn.
1) Biết đối tượng của bạn: Trước khi nhảy vào bất kỳ điều gì khác, hãy tìm hiểu xem bạn muốn tiếp cận ai bằng các bài đăng của mình và sở thích của họ là gì. Điều này sẽ giúp xác định nền tảng nào phù hợp nhất với khán giả của bạn - Facebook hay Instagram? Một blog hay Twitter? Khi điều này được quyết định, sẽ dễ dàng tạo nội dung được thiết kế riêng cho họ.
Nếu bạn đang đọc bài đăng này, có khả năng bạn là một chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách phát triển công ty của mình. Một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều này là sử dụng mạng xã hội. Tám mẹo sau đây sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược truyền thông xã hội hấp dẫn và thành công cho doanh nghiệp của mình. Như thường lệ, vui lòng liên hệ với tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ phát triển hoặc thực hiện chiến lược của bạn.
Chiến lược truyền thông xã hội là gì?
Phương tiện truyền thông xã hội đang phát triển. Những gì bắt đầu như một mốt bây giờ là hình thức giao tiếp trực tuyến phổ biến nhất hiện nay. Mặc dù sự phổ biến, phổ biến và dễ sử dụng của nó đã khiến nó trở thành một trong những công cụ tốt nhất cho kinh doanh, nhưng mạng xã hội không chỉ là để khởi động tài khoản trên các nền tảng khác nhau. Phương tiện truyền thông xã hội có nhiều thứ hơn là chỉ tham gia các mạng như Facebook, Twitter, Pinterest và Instagram.
Chiến lược truyền thông xã hội là một quy trình giúp bạn lập kế hoạch và thực hiện chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội của mình. Đối với người mới bắt đầu, nó cho phép bạn tận dụng tối đa các trang web này trong khi tránh những sai lầm tốn kém hoặc bị phân tâm bởi những thứ không quan trọng. Nó bao gồm các bước như đánh giá nhu cầu kinh doanh của bạn, xác định đối tượng mục tiêu, chọn nền tảng phù hợp và đo lường kết quả.
Mục đích của bài viết này là giúp bạn hiểu chiến lược truyền thông xã hội đòi hỏi gì và cách sử dụng chiến lược này để cải thiện sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp bạn. Vì vậy, chính xác thì một chiến lược truyền thông xã hội đòi hỏi những gì? Nếu bạn đang tìm cách tăng lưu lượng truy cập vào các trang web của mình và làm cho bản thân hiển thị với công chúng, thì bài viết này là dành cho bạn. Hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn một khuôn khổ về cách thiết lập chiến lược đầu tiên, cũng như chiến lược tiếp theo của bạn và những điều bạn cần nhớ khi vạch ra nó.
Điều đầu tiên cần phải hiểu là tiếp thị truyền thông xã hội có thể dẫn đến thành công hoặc thất bại tùy thuộc vào con người và cách tiếp cận.
Một doanh nghiệp nhỏ là gì?
Doanh nghiệp nhỏ ”về cơ bản có nghĩa là doanh nghiệp của bạn không được nhượng quyền, vì vậy nó có thể là bất cứ điều gì từ việc bạn làm đồ trang sức từ xương chim cho đến việc các kỹ sư NASA chế tạo tàu tên lửa sẽ đưa tất cả chúng ta đi nghỉ đến sao Thiên Vương… Không chờ đợi, đó là một trò đùa. Tôi ước gì họ làm vậy vì sao Thiên Vương có vẻ là một nơi tuyệt vời để đi nghỉ!
Khởi nghiệp là một hành trình thú vị, nhưng đôi khi khó khăn. Chủ doanh nghiệp nhỏ không chỉ phải có kiến thức về cách điều hành một công ty thành công mà còn phải nhận thức được tất cả các điều kiện cần thiết về mặt pháp lý. Bắt đầu hoặc điều hành một doanh nghiệp nhỏ thường có thể yêu cầu thuê nhân viên và tuân thủ các quy định về thuế. May mắn cho bạn, đây là bốn vấn đề pháp lý quan trọng mà mọi chủ doanh nghiệp nhỏ nên biết để giữ cho giấc mơ của họ tồn tại!
Bắt đầu công việc kinh doanh của riêng bạn là một bước tiến lớn, nhưng nó có thể là một bước đi vô cùng bổ ích. Có rất nhiều điều cần xem xét khi bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ, bao gồm nơi bạn muốn đặt doanh nghiệp và bạn sẽ cần bao nhiêu vốn cho chi phí khởi nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn có kỹ năng lập kế hoạch vững chắc và sẵn sàng làm việc chăm chỉ để đạt được mục tiêu của mình, thì có lẽ việc sở hữu một doanh nghiệp nhỏ sẽ nằm trong tương lai của bạn!
Mẹo phát triển chiến lược truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ của bạn-
Thuật ngữ “phương tiện truyền thông xã hội” hơi gây hiểu nhầm vì phương tiện truyền thông xã hội có nghĩa là những thứ khác nhau đối với những người khác nhau và bao gồm các dịch vụ như Twitter, Facebook, Pinterest và Instagram. Nhưng cho dù bạn định nghĩa nó như thế nào, thì có một điều chắc chắn: Tiếp thị truyền thông xã hội đã trở nên quan trọng đối với các công ty lớn và nhỏ.
Advertising Age gần đây đã báo cáo rằng trong nửa đầu năm 2013, người Mỹ trưởng thành đã thực hiện 1.8 tỷ lượt truy cập vào các trang mạng xã hội và dành hơn hai giờ mỗi tháng trên các trang đó. Sự tăng trưởng liên tục này làm nổi bật tầm quan trọng của việc phát triển một chiến lược truyền thông xã hội phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ của bạn như một phần của tổng thể tiếp thị.
Bước đầu tiên trong việc phát triển chiến lược là xác định mục tiêu của bạn hoặc thị trường mục tiêu. Ví dụ: nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn cung cấp dịch vụ CNTT cho các công ty lớn hơn, bạn có thể muốn thu hút nhiều khách hàng hơn và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Bạn có thể sẽ tập trung vào việc thiết lập sự hiện diện trên Facebook và Twitter cũng như LinkedIn, Google+ và các trang xã hội khác phục vụ cho các doanh nghiệp.
Khi bạn đã xác định mục tiêu và thị trường mục tiêu, đã đến lúc phải động não và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các mục tiêu truyền thông xã hội của mình. Ví dụ: nếu bạn đã xác định Twitter là dịch vụ tiếp cận tốt nhất thị trường mục tiêu của mình, thì đã đến lúc tập trung vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng. Bạn có thể muốn đặt một số lượng khách hàng tiềm năng cụ thể mỗi tháng làm mục tiêu và tạo một kế hoạch hành động để bạn có thể theo dõi những hoạt động nào tạo ra kết quả.
Bước quan trọng thứ ba của bạn là phát triển một chiến lược truyền thông để bạn biết cách thức và thời điểm hỗ trợ các kênh truyền thông xã hội của mình với các phương tiện tiếp thị khác như thông cáo báo chí hoặc email. Một phần của kế hoạch truyền thông này là tìm ra (các) ngày và giờ nào sẽ hiệu quả nhất để đăng các cập nhật, tweet và cập nhật trạng thái.
Điều này đưa chúng ta đến một điểm quan trọng: Truyền thông xã hội là một cam kết lâu dài và cần sự nhất quán và liên tục. Nếu bạn chỉ nhúng chân vào làn sóng truyền thông xã hội, hãy nghĩ xem bạn có thể dành bao nhiêu thời gian và nguồn lực cho những nỗ lực này trước khi tiến lên phía trước.
Nếu bạn vẫn nghĩ rằng mạng xã hội phù hợp với doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy thực hiện từng bước một. Ví dụ: bắt đầu với Facebook làm kênh truyền thông xã hội chính của bạn. Sau khi bạn tạo trang công ty, hãy quảng bá nó bằng cách mời nhân viên cũng như bạn bè và gia đình của bạn thích trang.
Khi bạn đã thiết lập trang Facebook cơ bản của mình, hãy bắt đầu suy nghĩ về cách xây dựng khán giả và tạo khách hàng tiềm năng. Dưới đây là năm mẹo:
1) Sử dụng các yếu tố hình ảnh - hình ảnh thu hút sự chú ý của mọi người và có thể giúp kể câu chuyện của bạn. Sử dụng ảnh hoặc video ngắn để thể hiện cách bạn thực hiện những lời hứa trong tài liệu tiếp thị của mình, chẳng hạn như lời chứng thực của khách hàng và nghiên cứu điển hình.
2) Viết bài đăng tạo cảm xúc - bài đăng có hình ảnh truyền tải cảm xúc (chẳng hạn như hài hước, hạnh phúc hoặc phấn khích) có nhiều khả năng được thích hoặc chia sẻ hơn bài đăng có hình ảnh không truyền tải cảm xúc.
3) Đặt câu hỏi hoặc thực hiện khảo sát - đây là những cách tuyệt vời để khuyến khích sự tương tác giữa những người theo dõi của bạn và giúp bạn tạo nội dung cho trang web của mình.
4) Tăng cường các bài đăng, tweet hoặc ghim trong thời gian cao điểm - mỗi trang web truyền thông xã hội sẽ cho bạn biết thời gian nào trong ngày là tốt nhất để đăng các bản cập nhật để bạn có thể tối đa hóa nỗ lực của mình. Ví dụ, bạn có thể nhận ra rằng Thứ Sáu là ngày tốt nhất để đăng tweet về doanh nghiệp nhỏ của bạn.
5) Quảng cáo chéo các bài đăng trên các kênh truyền thông xã hội khác - khi bạn đã thiết lập sự hiện diện trên Facebook, Twitter và LinkedIn, hãy đảm bảo quảng cáo chéo các bài đăng để chúng xuất hiện ở mọi nơi.
Khi bạn đã nắm vững các yếu tố cần thiết, bạn cũng có thể cố gắng tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua sự tương tác sâu hơn. Ví dụ: khi bạn đã thiết lập một cộng đồng khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng trên Facebook, hãy sử dụng các cuộc thi hoặc cuộc thăm dò để thu hút khán giả mục tiêu của bạn tham gia. Đây là những điều tuyệt vời để tạo buzz và tạo ra các đề xuất truyền miệng tích cực về doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Các chiến lược cho doanh nghiệp nhỏ-
Không có gì bí mật khi nhiều doanh nghiệp nhỏ đang thất bại. Theo một ước tính, một nửa số doanh nghiệp nhỏ không có nhân viên thất bại trong vòng năm năm đầu tiên.
Những con số này gây sốc nhưng không đáng ngạc nhiên - hầu hết các doanh nghiệp nhỏ được bắt đầu bởi những người có ít hoặc không có kinh nghiệm kinh doanh. Chủ sở hữu có thể là những người năng động, sáng tạo với nhiều ý tưởng hay, nhưng họ thường không biết những điều cơ bản để điều hành một doanh nghiệp.
Một số người thậm chí có thể không nhận ra cảm giác làm nhân viên là như thế nào và cảm thấy rằng làm việc cho người khác là cực nhọc hoặc mất uy tín, vì vậy họ đã bỏ công việc ổn định của mình để tự kinh doanh. Họ kết thúc với tất cả những phức tạp mà không có bất kỳ khoản lương nào.
Kết quả là, các doanh nghiệp nhỏ thường bị thiếu kế hoạch kinh doanh chính thức - họ chỉ đơn giản là mở một hoạt động và hy vọng nó sẽ thành công bằng cách luôn bận rộn. Thật không may, đây không phải là cách nó hoạt động trong cuộc sống thực. Chỉ một tỷ lệ nhỏ các doanh nghiệp có mức tăng trưởng ổn định năm này qua năm khác mà không bị gián đoạn. Nói cách khác, hầu hết các doanh nghiệp phải đấu tranh để duy trì sự nổi.
Những người đàn ông và phụ nữ tuân theo tinh thần kinh doanh đều biết rằng khởi nghiệp là một công việc kinh doanh đầy rủi ro, nhưng họ sẵn sàng chớp lấy cơ hội để đạt được ước mơ độc lập về tài chính.
Họ nhận ra rằng không có gì đảm bảo, nhưng họ cũng tin rằng với kế hoạch cẩn thận và làm việc chăm chỉ, họ có thể biến ước mơ của mình thành hiện thực. Điều này chắc chắn hợp lý hơn so với việc kiếm được một công việc bình thường và kiếm cùng mức thu nhập mà không có triển vọng phát triển trong tương lai.
Các doanh nhân thành công biết rằng thành công không xảy ra một cách tình cờ; cần có kỹ năng lập kế hoạch và quản lý để xây dựng một doanh nghiệp có thể đứng vững trước thử thách của thời gian. Dưới đây là một số chiến lược cần thiết có thể giúp đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp nhỏ của bạn.
* Tránh tự kinh doanh nếu bạn không nghiêm túc với việc điều hành một công việc kinh doanh thực sự. Bạn có thể dễ dàng hào hứng với ý tưởng làm chủ doanh nghiệp của riêng mình, nhưng sự nhiệt tình này có thể mất dần theo thời gian, đặc biệt nếu lúc đầu mọi việc không suôn sẻ hoặc bạn nhận ra rằng đó là công việc khó hơn bạn tưởng.
Trước khi lao vào, hãy đảm bảo rằng bạn cam kết điều hành một công việc kinh doanh hơn là chỉ làm việc cho bản thân. Một công việc kinh doanh thực sự đòi hỏi phải làm việc chăm chỉ hàng ngày - điều này không dành cho những người đang tìm kiếm một lối thoát dễ dàng khỏi cuộc đua chuột. Để có được cơ hội thành công, bạn cần phải sẵn sàng làm việc chăm chỉ và hy sinh để đưa doanh nghiệp của mình phát triển.
Nếu bạn chưa chuẩn bị cho kiểu cam kết này, thì tốt nhất bạn nên gắn bó với một công việc thường xuyên mang lại thu nhập và một số an toàn ngay cả khi nó không mang lại tiềm năng phát triển hoặc cơ hội đạt được mục tiêu của bạn.
* Xác định thị trường ngách và tìm hiểu xem khách hàng của bạn muốn gì. Cách tốt nhất để đảm bảo thành công với bất kỳ doanh nghiệp nào là tập trung vào các nhu cầu cụ thể của ngành; thu hẹp thị trường càng nhiều càng tốt và cố gắng thu hút những khách hàng trung thành lặp lại, những người sẽ quay lại nhiều lần.
Phần kết luận-
Khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội, câu nói "Nội dung là vua" không thể chính xác hơn. Các bài đăng và bài viết trên blog là một cách tuyệt vời để bạn hoặc các thành viên trong nhóm của bạn chia sẻ kiến thức với những người theo dõi về các chủ đề mà họ quan tâm. Video cũng có thể là một con đường hiệu quả để tạo nội dung khi được thực hiện đúng cách. Chìa khóa ở đây là tạo nội dung chất lượng kịp thời, phù hợp với sở thích của mọi người - đảm bảo họ sẽ muốn xem, đọc hoặc tham gia vào những gì bạn đã đăng! Nếu điều này hữu ích và nếu bạn cần trợ giúp để phát triển một chiến lược được điều chỉnh cụ thể cho nhu cầu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để chúng ta có thể cùng nhau bắt đầu xây dựng câu chuyện thương hiệu của bạn.
