Walmart витратив 72% своїх стратегічних капіталовкладень — понад 11 мільярдів доларів — за останні кілька років у створення логістичної інфраструктури ланцюга поставок, придатної для великої електронної комерції.
Walmart Fulfillment Services (WFS), логістична програма 3PL і прямий конкурент Amazon FBA, була представлена в 2020 році.
Що таке послуги Walmart Fulfillment Services?
Walmart Fulfillment Services, часто відомий як WFS, – це служба виконання, яку пропонує Walmart, яка займається зберіганням запасів, виконанням замовлень, поверненням коштів і навіть обслуговуванням клієнтів для продавців Walmart.
WFS, подібний до Виконання Амазонки для продавців Amazon дозволяє постачальникам Walmart Marketplace зосередитися на інших елементах свого бізнесу, тоді як величезна мережа виконання Walmart займається вибором замовлень, пакуванням і доставкою.
Що таке процес Walmart Fulfillment Services?
План Walmart щодо 3PL не є новим, але це випробувана та надійна техніка. Фактично, з кількома вартими уваги змінами, обговореними в нашому есе Amazon FBA проти WFS, це майже ідентично стратегії Amazon.
Постачальники електронної комерції повинні підготувати та відправити свій інвентар до Центру виконання Walmart. Walmart зберігає там речі, доки клієнт не замовить їх через Walmart.com або мобільний додаток.
Коли надходить замовлення, співробітники логістики WFS вибирають, пакують і відправляють товари від імені продавця. Якщо все це для вас нове, рекомендуємо прочитати наш посібник із сторонньої логістики тут.
Крім того, для всіх замовлень WFS Walmart дозволяє повернення, відшкодування та проблеми з обслуговуванням клієнтів.
Коли постачальник реєструється в WFS, його зустріне інтерфейс Walmart Sales Central. Їх попросять заповнити специфікаційний документ із усією відповідною інформацією про продукти, які вони хочуть передати аутсорсингу.
Walmart виявив, що плавний і зручний підхід є одним із ключів до залучення зайнятих власників електронної комерції. У результаті цілком зрозуміло, що процес адаптації настільки спрощений. Потім постачальник завантажить, заповнить і надішле електронну таблицю замовлення на купівлю (PO). Глобальна операційна система ланцюга поставок Walmart (GSCOPE).
Після схвалення продавець може відправити речі до WFS і почати продавати на Walmart.com.
Плюси Walmart Fulfillment Services
- Дводенна безкоштовна доставка: Ваші предмети WFS буде включено в програму підписки Walmart+, яка доставляє продукти клієнтам у суміжних Сполучених Штатах лише за два дні (не гарантується під час пікового сезону, тобто з вересня по січень).
- Доставляйте свої товари до центрів виконання Walmart: Просто створіть відправлення в центрі продавців Walmart і надішліть свої продукти в один із багатьох центрів виконання компанії. Протягом двох днів після отримання ваші продукти зазвичай укомплектовані та готові до відправлення.
- Walmart виконує всі ваші замовлення: Дозвольте WFS керувати вибором, пакуванням і доставкою товарів вашим споживачам, дозволяючи вам зосередитися на інших елементах вашого бізнесу Walmart
- Збільшення видимості продукту та конверсії: Якщо ви використовуєте WFS, ваші продукти будуть представлені тегами TwoDay Delivery і Fulfilled by Walmart, що збільшить продажі в середньому на 50%, згідно зі сторінкою підтримки WFS.
- Споживачі вірять Walmart: Walmart — відома назва, і багато людей живуть у межах 10 миль від роздрібного магазину Walmart. Окрім Amazon, Walmart.com є другим за величиною сайтом онлайн-покупок для споживачів. Коли WFS надішле ваше замовлення, воно надійде в упаковці під брендом Walmart.
- Чудова підтримка продавця: За словами Walmart, WFS Associates прагне допомогти вам у розвитку вашого бізнесу. Чи перевершить це підтримку продавців Amazon? Будемо сподіватися, що це так!
Мінуси Walmart Fulfillment Services
- Багатоканального виконання не буде: Walmart виконуватиме лише замовлення, розміщені на Walmart.com. Ви не можете використовувати свій інвентар WFS для доставки замовлень на інші ринки чи веб-сайти, як це можна зробити з FBA.
- Без міжнародної доставки: Walmart US доставляє лише на адреси в Сполучених Штатах і на їхніх територіях.
- Прості клієнтські повернення: Повернення є невід’ємною частиною досвіду електронної комерції. Клієнти, які використовують WFS, мають вибір: повернути придбаний товар до центру виконання або повернути його в магазині.
Висновок
Сподіваємося, ця публікація допомогла вам краще зрозуміти WFS, як вона працює та чи ідеальна вона для вашої компанії.
Якщо ви ще не зареєструвалися як постачальник Walmart WFS, зараз саме час! Протягом ваших перших 90 днів як продавця Walmart наразі пропонує новим продавцям 50% знижку на комісійні ставки, 10% знижку на комісію за виконання та безкоштовне зберігання.
