Давайте подивимося, чи був хтось тут раніше. Існує проблема з обмеженою категорією на Amazon, яка не дає вам рухатися вперед з вашою ідеєю вбивчого продажу. У цій статті ви дізнаєтеся, як отримати доступ до Amazon у 2024 році, щоб ви могли справді розкачати його.
Як працює «Безкритий на Amazon»?
Є фраза, яку ви, напевно, чули скрізь: ungated на Amazon. Чому так? Що робити, якщо ви продавець і це заважає вам?
Це просто означає, що Amazon обмежує певні бренди, категорії або підкатегорії від продажу. Таким чином, нові продавці не зможуть вийти на ринок без схвалення.
Тож, коли ми називаємо ваші товари «незакритими на Amazon», ми просто маємо на увазі, що вони схвалені для продажу.
Якщо ворота закриті (gated), то продати нічого не можна. Ви можете продати все, якщо ворота відкриті (не закриті).
Усі продавці Amazon підлягають перевірці та унґейтингу, незалежно від того, чи ви здійснюєте пряму поставку на Amazon чи продаєте через Amazon FBA. Крім того, ungating дозволяє вам розширити свої можливості продажу, особливо в менш конкурентоспроможних категоріях.
У деяких категоріях може бути менше продавців, які конкурують за продажі, оскільки не всі залишаються без уваги. Низький рівень конкуренції підвищує ваші шанси залучити онлайн-покупців!
Якщо ви шукаєте найкращий інструмент продавця Amazon FBA, спробуйте Огляд гелію 10 і подивіться, чи варто
Яка причина для категорій Amazon із закритими та неограниченими?
У вас може виникнути питання, чому Amazon має політику без закриття, а не закриту. Я вважаю, що весь процес бути продавцем Amazon дуже заплутаний, м’яко кажучи!
Amazon накладає свої обмеження з ряду причин, зокрема:
- Безпека – забезпечення безпечного споживання продукту.
- Відповідальність – захищає споживача, продавця і навіть Amazon від будь-яких юридичних проблем або проблем зі здоров’ям.
- Цілісність бренду – підтримка цілісності бренду та контроль ланцюга поставок.
- Довіра споживачів – забезпечення високих стандартів якості та позитивного досвіду користувачів (UX).
- Справедливе ціноутворення – захищає споживачів під час дефіциту товару або надзвичайних обставин від недобросовісних продавців.
Ці дві причини, як правило, викликають найсуворіші обмеження – безпеку та відповідальність. Якщо продукти неправильно обробляються або мають неправильну етикетку, вони можуть бути небезпечними для споживачів. Як обговорювалося в останньому розділі, охорона здоров’я та особиста гігієна підпадає під цю категорію.
Крім того, на бренди, які часто підробляють, зазвичай поширюються обмеження щодо цілісності бренду або обмеження споживчої довіри. На жаль, не бракує нечесних продавців, які купують підроблені продукти, а потім перепродають їх як справжні. Найчастіше продається підроблена електроніка та одяг.
Тому Amazon обмежує доступ до цих категорій, підкатегорій або брендів. Продаж цих товарів вимагає від вас «довести», що ви є відповідальним, надійним і законним продавцем. Це є результатом категорій із закритим доступом і без закриття.
Яка процедура для того, щоб стати беззахисним на Amazon?
На щастя, процес подачі заявки на Amazon досить простий. Ось основні кроки, яких слід виконати.
- Налаштуйте обліковий запис Amazon Professional Seller, який коштує 39.99 доларів США на місяць.
- Виберіть Додати продукт у розділі «Інвентар» у Seller Central.
- Якщо ви вирішили не продавати цей конкретний продукт після undating, знайдіть продукт у категорії, підкатегорії або бренді, який ви хочете продати. Якщо ви шукаєте продукти за їх назвами, брендами або ASIN (стандартні ідентифікаційні номери Amazon), ви можете це зробити.
- Поруч із результатом пошуку з’явиться Обмеження списку кліків.
- Натисніть кнопку Запит на схвалення. Існують певні підкатегорії, для яких Amazon не приймає додатки без змін.
Це залежить від того, для якої категорії чи підкатегорії ви намагаєтеся скасувати реєстрацію. Хоча більшість із них потребують додаткової документації, деякі з них складніші та складніші, ніж інші.
Сюди входять:
- Детальний рахунок-фактура (з контактною інформацією вашого постачальника)
- Якщо ви купуєте оптом, попросіть виробника/власника бренду надіслати вам листа.
- Є грошова плата
- Документація або додаткова інформація
Також можуть бути додаткові вимоги. Посада в категорії «Образотворче мистецтво» вимагає трьох років досвіду. Медична продукція має бути схвалена FDA, і необхідно дотримуватися суворих інструкцій продавця.
Amazon не завжди приймає претендентів на невдавання в деяких категоріях.
У будь-який момент Amazon не повідомляє, чому не приймає заявки. Процес Amazon ungating часом може бути надзвичайно таємним, тому вони можуть мати резервні копії програм або оновлювати вимоги.
10 порад, які допоможуть вам стати на Amazon
Загалом, невдячність для продавців Amazon є трохи загадковою – агенти Amazon, які обробляють вашу заявку, не пояснюють детально, що вони шукають. Будуть загальні інструкції, але жодних порад щодо збільшення ваших шансів вам не дадуть.
У деяких випадках ви навіть можете не отримати причини! Потім вам скажуть, що це «приватна інформація», і вам буде запропоновано подати заявку ще раз.
Пам’ятаючи про це, ми зібрали кілька корисних порад щодо того, як відключити Amazon.
1. Вкажіть контактну інформацію вашого постачальника або торгового представника
Якщо ви керуєте дропшиппінгом або продаєте через Amazon FBA, ви завжди повинні вказувати контактну інформацію свого постачальника. Набагато краще, якщо ви маєте справу лише з однією людиною, тому що ви розвинете з нею особистий зв’язок.
Оскільки Amazon телефонує постачальникам частіше, вони ефективно розглядаються як посилання на продавця. Ви повинні вчасно платити своєму постачальнику як продавцю, щоб Amazon підтвердив вашу надійність, надійність і надійність!
Обов’язково надайте таку контактну інформацію для свого постачальника або торгового представника в області додаткових коментарів програми:
- ім'я (якщо є)
- Номер телефону для службової електронної пошти
2. Надішліть остаточний рахунок-фактуру
У більшості випадків для отримання доступу до Amazon потрібні рахунки-фактури. У той час як деякі категорії та бренди з суворішими обмеженнями можуть вимагати додаткової інформації в програмі, практично кожна неактивна програма вимагатиме рахунок-фактуру.
Після того, як рахунки-фактури підготовлені, їх слід надіслати. Оскільки рахунок-фактура є документом, який встановлює, коли було виконано замовлення, він повинен містити виконане замовлення. Тому вам не слід використовувати підтвердження замовлення, яке ви отримуєте під час першого розміщення транзакції.
Офіційний остаточний рахунок-фактура зазвичай включається в остаточне відправлення та містить перелік того, що ви замовили, а не того, що вам продав постачальник. Крім того, після відправлення пакета готовий рахунок-фактура буде відрізнятися від пакувальної накладної в упаковці.
Ми часто втрачаємо папери, коли маємо так багато! У рахунку-фактурі зазвичай з’являється таке:
- Номер накладної
- Дата розміщення замовлення
- Адреси виставлення рахунку та доставки
- Детальна контактна інформація для постачальників/виробників
- Номер пакувального листа (якщо є перехресне посилання)
- Список усіх придбаних товарів, включаючи їх кількість, розміри та вагу
- Кожен продукт має одиницю зберігання запасів (SKU) або універсальний код продукту (UPC)
- Термін та інформація про виплати
3. Рахунки-фактури не слід редагувати
Подумайте, як Amazon запобігає недобросовісним постачальникам, використовуючи закриті категорії, а не незакриті. Усі компоненти процедури подачі заявки мають бути збережені, щоб зробити її максимально законною.
Перш ніж доставити рахунок-фактуру співробітникам служби підтримки клієнтів Amazon, переконайтеся, що його неможливо змінити чи підробити. Як результат, PDF-файли є перевагою перед файлами Word (ПК), Note (Mac) і Open Office (Linux).
Якщо ви отримаєте друковану копію рахунка-фактури, відскануйте його та надішліть у свою заявку. Ви повинні зберегти його як файл зображення PDF або JPEG або PNG. Рахунки-фактури також можна сфотографувати та надіслати, як повідомляють деякі продавці.
4. Зверніть увагу на адресу
Ця техніка може вивести з ладу додаток. Ви повинні переконатися, що адреса відправлення збігається з адресою для отримання рахунку, щоб збільшити ваші шанси на те, що вас не перевірять на Amazon.
Адреси також мають відповідати адресам у вашому обліковому записі продавця Amazon.
Завжди перевіряйте свій обліковий запис на наявність актуальної контактної інформації, навіть перед початком запуску програми. Саме ці, здавалося б, незначні деталі можуть заплутати процес, а сервісні агенти можуть навіть не вказати, чого не вистачає чи не вірно.
5. Змініть свого агента служби Amazon
Як ми вже пояснювали раніше, весь процес скидання є трохи загадковим. Якщо ви відвідуєте форуми продавців Amazon або групи в соціальних мережах, ви помітите, що питання про те, як краще керувати цією процедурою, регулярно розглядаються.
Заявники намагаються передбачити, які сервісні агенти можуть шукати в додатку внаслідок цих оголошень. За певних обставин сервісний агент не уточнює, чому продавець не був беззахисний; відхилені заявники не завжди отримують пояснення.
Експерти, мабуть, прийшли до висновку, що деякі агенти Amazon важче розшифрувати, коли справа доходить до процедури ungating, ніж інші.
6. Добре виміряйте продуктивність
Перш ніж Amazon відкриє ваш обліковий запис, ви повинні мати можливість продавати в цих заборонених категоріях. Для цього вам потрібно створити солідну репутацію та хороший досвід роботи з клієнтами.
Ваша загальна мета має бути такою:
Відсоток дефектів замовлення (ODR) становить менше 1%. Кількість замовлень із проблемою називається коефіцієнтом негативного зворотного зв’язку.
Відсоток скасування перед виконанням становить менше 5%. Підтверджено кількість замовлень, які були скасовані перед відправкою.
LSR менше 4% вважається низьким. Коефіцієнт простроченої відправки – це відсоток замовлень, відправлених після передбачуваної дати відправлення.
Підтримка хороших показників може допомогти вашому процесу невдачі, а також зберегти ваш магазин прибутковим і здоровим.
Для деяких закритих категорій необхідні спеціальні вимірювання.
7. Вибирайте впізнавані бренди
Щоб подати заявку без реєстрації, ви повинні подати ASIN. Авторизація потрібна для всіх типів категорій, включаючи підкатегорії та бренди. Щоб отримати схвалення в категорії, вам потрібно отримати схвалення для продукту.
Найкраще вибрати компанії з хорошою репутацією. Уявіть, наприклад, що ви хочете отримати необмежений доступ до підкатегорії «Тічне лікування». Якщо можливо, ви повинні використовувати продукти Lancome, а не продукти приватної марки, наприклад.
Навіть якщо ви вирішите не продавати цю конкретну марку, назва бренду все одно відіграватиме важливу роль у цьому.
8. Перетворіть ідентифікаційні номери продукту в ASIN
Якщо ви хочете бути на стороні Amazon, знайдіть час, щоб перетворити номери EAN, ISBN та/або UPC у своїх рахунках-фактурах на ASIN. Перехресні посилання на товари, бренди та категорії з обмеженим доступом ніколи не було таким простим.
Ви можете використовувати цей конвертер UPC в ASIN для перетворення величезних списків на додаток до цього зручного конвертера EAN в ASIN. Якщо у вас є книжковий магазин Amazon, ви можете використовувати цей інструмент масового перетворення ISBN в ASIN.
У жодному разі остаточний рахунок-фактуру не можна змінювати чи підробляти. У результаті цього заявка буде автоматично відхилена. Замість цього додайте окремий документ із номерами ASIN та збережіть номери EAN/UPC у рахунку-фактурі.
У цьому випадку ви можете подати заявку на звільнення від вашого GTIN. Однак Amazon має список брендів, які вимагають GTIN – якщо у вашому продукті немає GTIN від одного з цих брендів, ви автоматично позбавляєтеся права подавати заявку на відмову.
9. Подайте заявку в звичайний робочий час у США
У звичайний робочий час, якщо ви хочете прискорити процес подання заявки, ви можете подати свою заявку. У той же робочий день, якщо пощастить, можна отримати відповідь від сервісного агента.
Не відкладайте отримання додаткової документації, коли агент попросить її! Якщо ви це зробите, ваша програма може бути ненавмисно відсунута, оскільки агент має справу з більшою кількістю програм, які заливаються.
Неможливо обійти це, якщо додаток не буде досить швидким.
10. Скористайтеся перевагами служби Amazon ungating
Ви завжди можете найняти послугу зняття воріт, якщо не бажаєте клопотатися з тим, щоб самостійно знімати ворота. Якщо ви бажаєте розширити свою діяльність на інші категорії або підкатегорії, ці компанії можуть вирішувати всю логістику за вас і, в деяких випадках, навіть порадити вам, як розробити кращу «стратегію безперервного використання».
Ці послуги, звісно, платні. Ті, хто їх використовує, повідомляють, що вони можуть бути досить дорогими. Безумовно, виправдати такі витрати можна, якщо в довгостроковій перспективі ви не потрапите в прибуткову категорію.
Існує ряд речей, які ви можете зробити, щоб відмінити свій обліковий запис Amazon, зокрема:
- Гуру воронки
- Затвердження категорії Amazon
- Амазокер
- Unting Amazon
- AMZ Ungating
- Unating Guru
Коли Amazon ungate продукти?
Це питання не має однозначної відповіді: це залежить.
Залежно від умов, ungating на Amazon може зайняти від кількох годин до кількох днів. Деякі категорії легше отримати схвалення, ніж інші. Крім того, якщо ви досвідчений постачальник з хорошими послужними списками, це прискорить процедуру затвердження.
У категоріях з автоматичними затвердженнями затвердження можуть бути майже швидкими. Завдяки статистиці продавця та показникам ефективності ви змогли отримати швидкий доступ до порталу продавця.
Коли це відбувається, зазвичай надсилається електронний лист із темою «Вітаємо». Відповідно до вашої історії ефективності, вашу заявку на продаж [назва бренду/категорії] схвалено.
Однак, залежно від категорії та кількості необхідних документів, процедура затвердження може тривати від двох до чотирьох тижнів. У разі великого потоку додатків може не вистачити сервісних агентів Amazon для обробки всіх вхідних програм, і вам, можливо, доведеться чекати набагато довше.
Якщо ваша заявка не буде прийнята, вона буде відхилена. У більшості випадків службовці виправдовують свою поведінку. Проте іноді в заяві може бути відмовлено без пояснення причин, і це не завжди так. Досить рідко, коли агент просто повідомляє вам, що інформація є «приватною» і що вам слід повторно подати заявку.
Якщо вашу заявку відхилено, у вас є 14 днів, щоб оскаржити або подати будь-які необхідні документи.
