Кампанії електронної пошти легко залишаються на зв’язку з клієнтами, розширюючи список розсилки. Доставляйте за встановленим розкладом або у відповідь на активність користувача.
Крапельні програми пропонують численні переваги, такі як посилення взаємодії, просування продукту та поширення бренду.
Шість важливих етапів у створенні крапельної кампанії – це визначення цілі, розробка кампанії та перегляд результатів для оптимізації майбутніх кампаній.
Ця публікація призначена для власників малого бізнесу, які хочуть збільшити взаємодію електронною поштою та охопити більшу частину своєї цільової аудиторії.
Маркетинг електронною поштою — чудовий спосіб зв’язатися зі своїми клієнтами та дізнатися про них більше. Крапельні кампанії спрощують це шляхом автоматичного надсилання електронних листів у відповідь на заздалегідь визначені дії або розклади.
Drip-кампанії легко налаштувати та використовувати, і ви можете використовувати їх для чого завгодно: від прийому нових клієнтів до перетворення нових потенційних клієнтів у клієнтів, які повертаються.
Цей підручник навчить вас про крапельні кампанії, їх переваги, як створити власну кампанію та приклади успішних крапельних кампаній.
У цьому дописі ми розглянемо деякі стратегії, як стати лідером ринку за допомогою крапельного електронного маркетингу.
Отже, почнемо.
Як працює крапельна кампанія?
Крапельна кампанія, також відома як автоматизований маркетинг або автоматизована електронна кампанія, — це серія електронних листів, які надсилаються регулярно або у відповідь на дії користувача.
Крапельні кампанії створені для надання потрібної інформації потрібній людині в потрібний час.
Привітальний електронний лист надсилається кожному, хто приєднується до вашого списку розсилки, але електронний лист із ціною надсилається відвідувачу, який читає вашу сторінку з товарами кілька днів, але ще не зробив покупку.
Drip електронні листи створюються заздалегідь і можуть бути персоналізовані з іменем одержувача та іншою відповідною інформацією.
Згідно з дослідженням Емми, релевантні, адаптовані електронні листи приносять у 18 разів більше доходу, ніж нецільові електронні листи, оскільки споживачі частіше відкривають посилання в електронних листах; крапельні програми генерують 119-відсоткове збільшення рейтингу кліків порівняно зі стандартними кампаніями.
Дріп-кампанія – це серія електронних листів, надісланих за заздалегідь визначеним розкладом або у відповідь на дії користувача. Агентство WordPress, яке спеціалізується на адаптивних дріп-кампаніях, керованих штучним інтелектом.
Крапельні кампанії швидко та легко налаштувати, що особливо важливо, якщо ви використовуєте маркетингову електронну пошту або інструмент автоматизації маркетингу.
Ви налаштуєте тригер, наприклад, коли користувач залишає свій онлайн-кошик або підписується на вашу електронну розсилку, щоб надсилати вашим користувачам попередньо написаний електронний лист.
Команда Розробник Reactjs автоматично надішле електронний лист усім користувачам, які виконують цю дію.
Щоб переконатися, що вміст вашої електронної пошти максимально націлений, ви можете сегментувати свій список адрес електронної пошти та застосувати різні тригери до різних груп.
Ці кампанії є чудовим способом підтримувати зв’язок із поточними та потенційними клієнтами». «Ви можете надати релевантний матеріал для їхніх інтересів і заохотити до покупок або рекомендацій».
Дріп-кампанії — чудовий спосіб заощадити час, взаємодіяти з клієнтами та персоналізувати свої електронні листи.
Ви можете використовувати різноманітні програми крапельниці, включно з наведеними нижче:
1. Привітальні листи
Вітальні електронні листи знайомлять нового підписника з вашим брендом і вашою спільнотою онлайн або електронною поштою.
Додайте код знижки у свої вітальні електронні листи як додатковий стимул для реєстрації.
Вітальні електронні листи надають вашій компанії гуманності та інформують клієнтів про зміст ваших повідомлень.
2. Електронні листи для адаптації
Електронні листи про адаптацію, як і вітальні листи, надсилаються на ранніх стадіях відносин клієнта з вашою компанією, але вони надають більш детальну інформацію.
Наприклад, інформаційні електронні листи можуть інформувати клієнтів про важливу інформацію про вашу компанію чи продукт, пояснювати, чим ви відрізняєтесь від конкурентів на ринку, і надавати контактну інформацію у разі виникнення проблеми.
3. Покинуті візки для покупок
Залишення кошика для покупок відбувається, коли відвідувачі додають товар у свій онлайн-кошик для покупок і виходять, не купивши його.
Ви можете використовувати крапельні кампанії для надсилання електронних листів відвідувачам, коли це відбувається, нагадуючи їм про їхній намір щось купити.
4. Поновлення підписки
Використання крапельної кампанії для нагадування клієнтам про майбутнє поновлення підписки може допомогти встановити легітимність вашої компанії, а також дати їм відчути себе цінними.
Подякуйте своїм клієнтам за їхню підтримку та дозвольте їм легко скасувати підписку, якщо вони цього захочуть.
5. Складіть список
Ви можете надіслати крапельну кампанію новим відвідувачам веб-сайту, попросивши їх погодитися на отримання електронних листів із вашого списку розсилки з споживачами, які щиро зацікавлені у вашому бізнесі.
Створіть серію крапельних маркетингових електронних листів, адаптованих до різних видів діяльності вашої цільової аудиторії. Щоб отримати найкращі результати, зробіть ці електронні листи релевантними та цільовими.
Переваги крапельної розсилки
Краплинні програми мають численні переваги при правильному застосуванні.
«Навіть якщо вони не відкрили початковий електронний лист, який ви надіслали, це призведе до того, що клієнт вживе заходів», — пояснив консультант із SEO Деніел Фолі.
«Безперервний обмін повідомленнями може визначати поведінку ваших споживачів; правильне виконання цього може означати, що ваш бренд закріпився в їхній підсвідомості, дозволяючи вам скористатися можливістю».
Ось деякі додаткові переваги, які можуть надати програми крапельної обробки електронної пошти:
1. Підвищення залучення споживачів
Крапельні кампанії можуть збільшити залучення клієнтів, забезпечуючи послідовний і плавний потік спілкування між вашою компанією та клієнтами.
Націлювання на електронну пошту має вирішальне значення, оскільки клієнти з набагато більшою ймовірністю зв’яжуться з вмістом вашої електронної пошти, якщо вони вірять, що ви їх знаєте та говорите безпосередньо про їхні інтереси.
2. Просування контенту
Крапельні кампанії – це чудовий спосіб отримати релевантну інформацію перед своїми клієнтами, наприклад, дописи в блогах або інформаційні бюлетені.
Вітається вміст, який описує ваші продукти, висвітлює ваш персонал або відповідає на поширені запитання.
3. Турбота про потенційних потенційних клієнтів
Можливо, у вас є клієнти, зацікавлені в покупці у вас, але їм потрібна додаткова інформація та підтримка лідерів.
Крапельна кампанія, ініційована потенційним клієнтом, який проводить багато часу на певній сторінці вашого веб-сайту, наприклад, може сприяти залученню потенційних клієнтів, надаючи інформацію, яку вони шукають, і підштовхуючи їх уздовж воронки продажів до покупки.
«Проводячи їх через увесь метод, ви можете зміцнити довіру [своєї аудиторії]», — пояснила Сандра Метьюз, консультант з маркетингу в The Product Analyst.
Як ви можете використовувати крапельний email-маркетинг, щоб стати лідером ринку?
Тепер, коли ви розумієте, як працюють крапельні кампанії та які переваги вони пропонують, виконайте ці п’ять простих кроків, щоб створити власну.
1. Визначте, хто ваша цільова аудиторія.
Найважливішою особливістю крапельної кампанії є те, що електронні листи адресуються певній аудиторії. І виберіть, які тригери та групи використовувати.
Крапельні кампанії запускаються подіями двох типів: діями та демографічними даними.
Тригери дій включають підписку користувача на ваші електронні листи, отримання вітального або вступного електронного листа, завершення транзакції та отримання підтвердження або квитанції замовлення.
Демографічним тригером може бути день народження користувача, який змусить вашу компанію надіслати йому електронний лист із привітанням з днем народження та наданням ваучера на знижку.
Націлювання — це чудовий спосіб персоналізувати крапельний маркетинг і надати клієнтам потрібну їм інформацію в потрібний час, щоб вони відчули, що їх цінують, і заохотили повернутися.
Цільові споживачі визначаються тим, як часто вони відвідують сайт, скільки разів натискають і як вони діють.
2. Поставте перед собою мету.
Знання своєї мети є другим за впливом аспектом запуску успішної кампанії дріп електронної пошти.
Коли у вас є чітка мета, набагато легше розробити решту вашої кампанії та залишатися зосередженим протягом усього процесу.
Під час визначення цілі доцільно використовувати метод SMART: зробити її конкретною, вимірною, досяжною, актуальною та обмеженою у часі.
3. Складіть свою електронну пошту
Персоналізуйте текст свого електронного листа для вашої цільової аудиторії тепер, коли ви знаєте, хто вона.
Ваша електронна пошта має бути освітньою та привабливою та містити чіткий заклик до дії (CTA).
Подумайте про те, чого ви хочете зробити від користувача або чого досягне ваша електронна пошта.
Ви хочете, щоб одержувач щось купив?
Хочете поширити інформацію про свій продукт?
Переконайтеся, що ваше повідомлення чітке та відповідає бренду та голосу вашої організації.
4. Створіть стратегію для своєї кампанії.
Якщо ви хочете, щоб ваша крапельна кампанія була ефективною, ви повинні спланувати її від початку до кінця.
Цей процес включає в себе встановлення цілі, рішення про те, як сегментувати ваші контакти, і визначення способу оцінки ефективності кампанії.
5. Почніть просувати свою кампанію.
Вибравши цільову демографію та ціль, підготувавши текст і вирішивши, які показники відстежувати, ви готові розпочати свою кампанію.
Ви можете розробити програмне забезпечення для крапельної кампанії або використовувати технології електронного маркетингу чи автоматизації маркетингу.
Також читайте
Маркетинг електронною поштою та створення списків сьогодні дуже важливі. Дякую, що поділилися детальною інформацією.
Дуже сподобався ваш пост. Я завжди за твої нові пости.