Чи є спосіб автоматизувати подальшу роботу з клієнтами? Це 3 найкращі автоматизовані стратегії Amazon для продавців!
Ось п’ять методів для запуску ваших автоматизованих подальших дій для Amazon, які допоможуть вам знайти саме там, де ви є Продавець, і допоможуть з будь-якими особливими потребами, які ви можете мати!
Найкращі автоматизовані стратегії та поради для продавців від Amazon
Стратегія 1: Автоматизуйте процес «Запит на перевірку» для всіх елементів.
Це найпоширеніша з п’яти тактик, які продавці часто застосовують для себе. Що таке шаблон запиту огляду на Amazon?
Від'їзд Огляд гелію 10 щоб дізнатися більше про функцію запиту на перегляд.
Нові продавці хочуть промочити ноги. Це найпростіша автоматизована техніка для встановлення та вимагає дуже незначного обслуговування після налаштування, тому що Amazon створює шаблон для вас, і він завжди входить у TOS Amazon.
Продавець, якому заборонено використовувати активні повідомлення. Оскільки Amazon зв’язується з ними від вашого імені, щоб опублікувати відгук, цей метод технічно не вважається активним повідомленням від вас як Продавця. В результаті ви можете продовжувати отримувати вигоду від зв’язку зі своїми споживачами, щоб покращити свої рейтинги та відгуки продавців.
Продавці, які турбуються про дотримання Умови використання Amazon для обміну повідомленнями. Шаблон запиту на огляд був створений Amazon.
Як результат, він завжди буде в рамках TOS Amazon, тому що саме вони контролюють, що потрапляє в шаблон, що написано і як це форматується так, щоб покупці сприйняли.
Продавці, які продають на кількох платформах/країнах. Ці заяви автоматично перекладаються від вашого імені на мову відповідного ринку Amazon.
Слід пам’ятати й про те, що покупці не можуть відповідати на ці повідомлення, що заощаджує ваш час. Amazon визнає покупців, які відмовилися, а також покупців, які вже надіслали відгук, відгуки про продукт або не отримали свої товари. Ще одна причина, чому це величезна перевага для тих, хто намагається зменшити робоче навантаження, коли справа доходить до створення оглядів!
Стратегія 2: Розробити індивідуальний шаблон повідомлення та запровадити автоматизацію користувацьких повідомлень.
Цей метод рекомендується всім досвідченим продавцям, а також тим, хто намагається побудувати свій загальний бренд. Що таке власні електронні листи? Він може виконувати ту саму мету, що й шаблони «Запит на рецензію» та автоматизація, але цього разу ви можете написати тему та копію електронного листа! Отже, які постачальники найкраще підходять для цієї стратегії?
Продавці, які хочуть збільшити кількість відгуків та рейтингів.
Продавці, які хочуть покращити письмові відгуки про свою продукцію.
Покупці цінують виняткове обслуговування клієнтів, і ми виявили, що клієнти більше схильні залишати негативний відгук, ніж схвальний. У цьому випадку ще важливіше надіслати клієнтам дружнє повідомлення, яке демонструє, що воно було написано людиною, а не таке, яке здається холодним і беземоційним.
Стратегія 3: Створіть автоматизацію для націлювання на повторні покупки.
Ця стратегія віддає перевагу якості над кількістю, коли справа доходить до створення оглядів. Це в першу чергу корисно для людей, які вже мають сотні чи тисячі відгуків про свій продукт(и), але хочуть підвищити свій загальний рейтинг(и).
Це досягається шляхом впровадження фільтра у вашій автоматизації, який надсилає електронні листи з проханням переглянути лише клієнтам Helium 10, які були ідентифіковані як повторні покупки.
Отже, які постачальники найкраще підходять для цієї стратегії?
Продавці, які хочуть підвищити якість своїх оцінок та рейтингів. Якщо покупець купує у вас інший продукт, він, швидше за все, напише позитивну оцінку або відгук. Вони вже продемонстрували, що їм достатньо подобається ваш продукт, щоб купити інший!
Заключні думки
Продавці, які пропонують товари із затримкою результатів. Деякі продукти потребують тривалого періоду тестування, щоб оцінити їх ефективність або корисність. Коли ваші клієнти мали можливість скористатися вашим продуктом, ви хочете надати їм можливість залишити вам відгук.
Нарешті, виходячи з того, де ви знаходитесь як продавець, а також ваших поточних і довгострокових потреб, ви можете використовувати будь-яку з цих п’яти тактик для різних сценаріїв.
