Walmart потратил 72% своих стратегических капитальных вложений — более 11 миллиардов долларов — за последние несколько лет на создание логистической инфраструктуры цепочки поставок, подходящей для крупномасштабной электронной коммерции.
Walmart Fulfillment Services (WFS), логистическая программа 3PL и прямой конкурент Amazon FBA, была представлена в 2020 году.
Что такое услуги Walmart Fulfillment?
Walmart Fulfillment Services, часто известная как WFS, — это служба исполнения, предлагаемая Walmart, которая занимается хранением запасов, выполнением заказов, возмещением и даже обслуживанием клиентов для продавцов Walmart.
WFS, который похож на Выполнение Амазонкой для продавцов Amazon позволяет продавцам Walmart Marketplace сосредоточиться на других элементах своего бизнеса, в то время как огромная сеть Walmart занимается выбором заказов, упаковкой и доставкой.
Каков процесс выполнения услуг Walmart?
План Walmart относительно 3PL не нов, но это проверенная временем техника. Фактически, с несколькими примечательными изменениями, обсуждаемыми в нашем эссе Amazon FBA и WFS, это почти идентично стратегии Amazon.
Продавцы электронной коммерции должны подготовить и отправить свой инвентарь в центр обработки заказов Walmart. Walmart хранит вещи там до тех пор, пока покупатель не закажет их через Walmart.com или мобильное приложение.
Когда приходит заказ, сотрудники логистики WFS выбирают, упаковывают и отправляют товары от имени продавца. Если все это для вас в новинку, мы рекомендуем прочитать наш учебник по сторонней логистике здесь.
Кроме того, для всех заказов WFS Walmart разрешает возвраты, возвраты и проблемы с обслуживанием клиентов.
Когда продавец регистрируется в WFS, его встречает интерфейс Walmart Sales Central. Их попросят заполнить спецификацию со всей соответствующей информацией о продуктах, которые они хотят передать на аутсорсинг.
Walmart обнаружил, что плавный и удобный подход является одним из ключей к победе над занятыми владельцами бизнеса электронной коммерции. В результате само собой разумеется, что процесс адаптации настолько упрощен. Затем поставщик загрузит, заполнит и отправит электронную таблицу заказа на поставку (PO) в Глобальная система управления цепочками поставок Walmart (ГСКОПЕ).
После утверждения продавец может отправить товар в WFS и начать продавать на Walmart.com.
Плюсы услуг Walmart Fulfillment Services
- Двухдневная бесплатная доставка: Ваши товары WFS будут включены в программу подписки Walmart+, в рамках которой товары доставляются покупателям на территории США всего за два дня (не гарантируется в пиковый сезон, с сентября по январь).
- Доставьте свои товары в центры выполнения заказов Walmart: Просто создайте отправку в Центре продаж Walmart и отправьте свою продукцию в один из многочисленных центров выполнения заказов компании. В течение двух дней после получения ваши продукты обычно хранятся на складе и готовы к отправке.
- Walmart выполнит все ваши заказы: Разрешите WFS заниматься выбором, упаковкой и доставкой товаров вашим потребителям, что позволит вам сосредоточиться на других элементах вашего бизнеса в Walmart.
- Увеличение видимости и конверсии продукта: Когда вы используете WFS, ваши продукты будут отмечены тегами TwoDay Delivery и Fulfilled by Walmart, что увеличит продажи в среднем на 50%, согласно странице поддержки WFS.
- Потребители верят в Walmart: Walmart — имя нарицательное, и многие люди живут в пределах 10 миль от розничного магазина Walmart. Помимо Amazon, Walmart.com является вторым по величине сайтом онлайн-покупок для потребителей. Когда WFS отправит ваш заказ, он будет доставлен в фирменной упаковке Walmart.
- Выдающаяся поддержка продавца: Согласно Walmart, WFS Associates стремится помочь вам в развитии вашего бизнеса. Будет ли это лучше, чем поддержка продавцов Amazon? Будем надеяться, что это так!
Минусы услуг Walmart Fulfillment Services
- Многоканального исполнения не будет: Walmart будет выполнять только заказы, размещенные на Walmart.com. Вы не можете использовать свой инвентарь WFS для отправки заказов на другие торговые площадки или веб-сайты, как вы можете с FBA.
- Нет международной доставки: Walmart US отправляет товары только по адресам в США и на их территориях.
- Простой клиент возвращает: Возвраты — неизбежная часть опыта электронной коммерции. У клиентов, использующих WFS, есть выбор: вернуть купленный товар в центр выполнения заказов или вернуть его в магазин.
Заключение
Мы надеемся, что этот пост помог вам лучше понять WFS, как она работает и подходит ли она для вашей компании.
Если вы еще не зарегистрировались в качестве поставщика Walmart WFS, сейчас самое время! В течение первых 90 дней в качестве продавца Walmart в настоящее время предлагает новым продавцам скидку 50 % на комиссионные, 10 % на комиссионные сборы и бесплатное хранение.
