Капельные кампании по электронной почте позволяют легко оставаться на связи с клиентами, расширяя список адресов электронной почты. Доставка по установленному расписанию или в ответ на активность пользователя.
Капельные программы предлагают множество преимуществ, таких как более активное взаимодействие, продвижение продукта и узнаваемость бренда.
Шесть важных этапов создания вашей капельной кампании — это определение вашей цели, разработка вашей кампании и анализ ваших результатов для оптимизации будущих кампаний.
Этот пост предназначен для владельцев малого бизнеса, которые хотят увеличить взаимодействие по электронной почте и охватить более значительную часть своей целевой аудитории.
Электронный маркетинг — отличный способ связаться с вашими клиентами и узнать о них больше. Капельные кампании упрощают это, автоматически отправляя электронные письма в ответ на заранее определенные действия или расписания.
Капельные кампании просты в настройке и использовании, и вы можете использовать их для чего угодно: от приема новых клиентов до преобразования новых потенциальных клиентов в постоянных клиентов.
В этом руководстве вы узнаете о капельных кампаниях, их преимуществах, о том, как создать свою собственную кампанию, а также о примерах успешных капельных кампаний.
В этом посте будут рассмотрены некоторые стратегии, позволяющие стать лидером рынка с помощью капельного маркетинга по электронной почте.
Итак, приступим.
Как работает капельная кампания?
Капельная кампания, также известная как автоматизированный маркетинг или автоматизированная кампания по электронной почте, представляет собой серию электронных писем, отправляемых регулярно или в ответ на активность пользователя.
Капельные кампании предназначены для доставки нужной информации нужному человеку в нужное время.
Приветственное письмо отправляется всем, кто присоединится к вашему списку адресов электронной почты, но письмо с ценой отправляется посетителю, который читает вашу страницу товаров в течение нескольких дней, но еще не совершил покупку.
Капельные электронные письма создаются заранее и могут быть персонализированы с помощью имени получателя и другой соответствующей информации.
Согласно исследованию Эммы, релевантные, адаптированные электронные письма приносят в 18 раз больше дохода, чем нецелевые электронные письма, потому что потребители с большей вероятностью откроют ссылки в электронных письмах; капельные программы обеспечивают повышение рейтинга кликов на 119 % по сравнению со стандартными кампаниями.
Капельная кампания — это серия электронных писем, отправляемых по заранее определенному расписанию или в ответ на активность пользователя. Агентство WordPress, специализирующееся на адаптивных капельных кампаниях на основе искусственного интеллекта.
Капельные кампании настраиваются быстро и легко, особенно если вы используете электронный маркетинг или инструмент автоматизации маркетинга.
Вы настроите триггер, например, когда пользователь оставит свою онлайн-корзину или подпишется на вашу электронную рассылку, чтобы отправить вашим пользователям предварительно написанное электронное письмо.
Ассоциация Reactjs-разработчик автоматически отправит электронное письмо всем пользователям, которые выполнят это действие.
Чтобы содержимое вашей электронной почты было как можно более целенаправленным, вы можете сегментировать свой список рассылки и применять разные триггеры к разным группам.
Эти кампании — отличный способ оставаться на связи с текущими и потенциальными клиентами». «Вы можете предоставить материалы, соответствующие их интересам, и поощрять покупки или рефералов».
Капельные кампании — отличный способ сэкономить время, взаимодействовать с клиентами и персонализировать свои электронные письма.
Вы можете использовать различные программы капельного полива, в том числе перечисленные ниже:
1. Приветственные письма
Приветственные письма знакомят нового подписчика с вашим брендом и вашим онлайн-сообществом или почтовым сообществом.
Включите код скидки в свои приветственные электронные письма в качестве дополнительного стимула для людей зарегистрироваться.
Приветственные электронные письма придают вашей компании человеческий облик и информируют клиентов о содержании ваших сообщений.
2. Электронные письма для регистрации
Вводные электронные письма, такие как приветственные письма, рассылаются в начале отношений клиента с вашей компанией, но они предоставляют более подробную информацию.
Например, онбординговые электронные письма могут информировать клиентов о важной информации о вашей компании или продукте, объяснять, чем вы отличаетесь от конкурентов на рынке, и предоставлять контактную информацию в случае возникновения проблем.
3. Брошенные тележки для покупок.
Брошенная корзина происходит, когда посетители добавляют товар в свою онлайн-корзину и уходят, не купив его.
Вы можете использовать капельные кампании, чтобы каждый раз, когда это происходит, отправлять электронное письмо посетителю, напоминая ему о его намерении что-то купить.
4. Продление подписки
Использование капельной кампании для напоминания клиентам о предстоящем продлении подписки может помочь установить легитимность вашей компании, а также заставить их чувствовать себя ценными.
Поблагодарите своих клиентов за их покровительство и дайте им возможность отказаться от подписки, если они того пожелают.
5. Составьте список
Вы можете отправить капельную кампанию новым посетителям веб-сайта, попросив их подписаться на получение электронных писем из вашего списка рассылки с потребителями, которые искренне заинтересованы в вашем бизнесе.
Создайте серию электронных писем капельного маркетинга, адаптированных к различным действиям вашей целевой аудитории. Сделайте эти электронные письма релевантными и целенаправленными для достижения наилучших результатов.
Преимущества капельной рассылки
Капельные программы имеют множество преимуществ при правильном применении.
«Даже если они не открыли исходное отправленное вами электронное письмо, это приведет к тому, что клиент предпримет какие-либо действия», — объяснил консультант по поисковой оптимизации Дэниел Фоули.
«Непрерывный обмен сообщениями может определять поведение ваших потребителей; правильное выполнение этого может означать, что ваш бренд засел в их подсознании, позволяя вам извлечь выгоду из этой возможности».
Вот некоторые дополнительные преимущества, которые могут предоставить программы капельной рассылки электронной почты:
1. Повышение вовлеченности потребителей
Капельные кампании могут повысить вовлеченность клиентов, обеспечивая постоянный и плавный поток общения между вашей компанией и вашими клиентами.
Таргетинг по электронной почте имеет решающее значение, потому что клиенты с гораздо большей вероятностью будут связываться с вашим электронным письмом, если они верят, что вы их знаете и говорите непосредственно об их интересах.
2. Контентное продвижение
Капельные кампании — отличный способ донести до ваших клиентов актуальную информацию, например, сообщения в блогах или информационные бюллетени.
Мы приветствуем контент, описывающий ваши продукты, выделяющий ваших сотрудников или отвечающий на часто задаваемые вопросы.
3. Забота о потенциальных лидах
У вас могут быть клиенты, заинтересованные в покупке у вас, но нуждающиеся в дополнительной информации и взращивании лидов.
Например, капельная кампания, инициированная потенциальным клиентом, который проводит значительное время на определенной странице вашего веб-сайта, может стимулировать потенциальных клиентов, предоставляя информацию, которую они ищут, и подталкивая их по воронке продаж к покупке.
«Проводя их по всему методу, вы можете завоевать доверие и авторитет у [вашей аудитории]», — объяснила Сандра Мэтьюз, консультант по маркетингу в The Product Analyst.
Как вы можете использовать капельный электронный маркетинг, чтобы стать лидером рынка?
Теперь, когда вы понимаете, как работают капельные кампании и какие преимущества они предлагают, выполните следующие пять простых шагов, чтобы создать свою собственную.
1. Определите, кто ваша целевая аудитория.
Наиболее важной особенностью капельной кампании является то, что электронные письма адресованы определенной аудитории. И выберите, какие триггеры и группы использовать.
Капельные кампании запускаются двумя типами событий: действиями и демографическими данными.
Триггеры действия включают в себя подписку пользователя на ваши электронные письма, получение приветственного или бортового электронного письма, завершение транзакции и получение подтверждения заказа или квитанции.
Демографическим триггером может быть день рождения пользователя, в результате чего ваша компания отправит ему электронное письмо с поздравлением с днем рождения и предоставлением ваучера на скидку.
Таргетинг — отличный способ персонализировать ваш капельный маркетинг и предоставлять вашим клиентам необходимую им информацию в нужное время, заставляя их чувствовать себя ценными и побуждая их вернуться.
Целевые потребители определяются тем, как часто они посещают сайт, сколько раз нажимают на него и как действуют.
2. Поставьте перед собой цель.
Знание своей цели — второй по значимости аспект запуска успешной кампании капельной рассылки по электронной почте.
Когда у вас есть четкая цель, вам будет намного легче развивать остальную часть вашей кампании и сохранять концентрацию на протяжении всего процесса.
Хорошая идея использовать метод SMART при определении цели: сделать ее конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной по времени.
3. Составьте свое электронное письмо
Персонализируйте текст электронной почты для своей целевой аудитории теперь, когда вы знаете, кто они.
Ваше электронное письмо должно быть образовательным и увлекательным и содержать четкий призыв к действию (CTA).
Подумайте, что вы хотите, чтобы пользователь сделал, или хотите, чтобы ваша электронная почта выполнила.
Вы хотите, чтобы получатель что-то купил?
Хотите распространить информацию о своем продукте?
Убедитесь, что ваше сообщение ясно и соответствует бренду и голосу вашей организации.
4. Разработайте стратегию своей кампании.
Если вы хотите, чтобы ваша капельная кампания была эффективной, вы должны спланировать ее от начала до конца.
Этот процесс включает в себя установку цели, решение о том, как сегментировать ваши контакты, и определение того, как оценивать эффективность кампании.
5. Начните продвигать свою кампанию.
После того, как вы выбрали целевую демографию и цель, подготовили текст и решили, какие показатели отслеживать, вы готовы запустить свою кампанию.
Вы можете разработать программное обеспечение для капельной кампании или использовать технологии электронного маркетинга или автоматизации маркетинга.
Читайте также
Электронный маркетинг и построение списков очень важны сегодня. Спасибо, что поделились подробной информацией.
Очень понравился ваш пост. Я всегда за твои новые посты.