Walmart a cheltuit 72% a investiției sale strategice de capital – peste 11 miliarde de dolari – în ultimii câțiva ani, stabilind o infrastructură logistică a lanțului de aprovizionare potrivită pentru comerțul electronic de mare volum.
Walmart Fulfillment Services (WFS), un program de logistică 3PL și un concurent direct al Amazon FBA, a fost introdus în 2020.
Ce este Walmart Fulfillment Services?
Walmart Fulfillment Services, adesea cunoscut sub numele de WFS, este un serviciu de onorare oferit de Walmart, care se ocupă de stocarea stocurilor, onorarea comenzilor, rambursări și chiar service pentru clienți pentru vânzătorii Walmart.
WFS, care este similar cu Îndeplinirea de către Amazon pentru vânzătorii Amazon, permite vânzătorilor Walmart Marketplace să se concentreze asupra altor elemente ale afacerii lor, în timp ce enorma rețea de onorare a Walmart se ocupă de selectarea comenzilor, împachetarea și expedierea.
Care este procesul serviciilor Walmart Fulfillment?
Planul Walmart pentru 3PL nu este nou, dar este o tehnică încercată și adevărată. De fapt, cu câteva modificări demne de remarcat discutate în eseul nostru Amazon FBA vs. WFS, este aproape identic cu strategia Amazon.
Furnizorii de comerț electronic trebuie să pregătească și să-și trimită inventarul către un Centru de onorare Walmart. Walmart stochează lucrurile acolo până când un client le comandă prin Walmart.com sau prin aplicația mobilă.
Când vine o comandă, personalul de logistică WFS alege, împachetează și trimite articolele în numele vânzătorului. Dacă toate acestea sunt noi pentru dvs., vă recomandăm să citiți manualul nostru despre logistica terților aici.
În plus, pentru toate comenzile WFS, Walmart permite returnări, rambursări și preocupări legate de serviciul clienți.
Când un furnizor se înscrie la WFS, acesta va fi întâmpinat de interfața centrală de vânzări Walmart. Li se va cere să completeze un document cu specificații cu toate informațiile relevante pentru produsele pe care doresc să le externalizeze.
Walmart a descoperit că o abordare simplă și ușor de utilizat este una dintre cheile pentru a câștiga proprietarii ocupați de comerț electronic. Drept urmare, este de înțeles că procesul de îmbarcare este atât de simplificat. Furnizorul va descărca, completa și trimite o foaie de calcul pentru comandă de achiziție (PO). Sistemul global de operațiuni pentru lanțul de aprovizionare al Walmart (GSCOPE).
Odată aprobat, vânzătorul poate expedia lucruri către WFS și poate începe să vândă pe Walmart.com.
Avantajele serviciilor Walmart Fulfillment
- Livrare gratuită în două zile: Articolele dvs. WFS vor fi incluse în programul de abonament Walmart+, care livrează produse clienților din Statele Unite învecinate în doar două zile (nu este garantat în timpul sezonului de vârf, care este din septembrie până în ianuarie.)
- Livrați-vă marfa către centrele de onorare Walmart: Pur și simplu creați o expediere în Centrul de vânzări Walmart și expediați-vă produsele la unul dintre numeroasele centre de onorare ale companiei. În termen de două zile de la primire, produsele dumneavoastră sunt de obicei stocate și gata de expediere.
- Walmart vă îndeplinește toate comenzile: Permiteți WFS să se ocupe de selecția, ambalarea și expedierea mărfurilor către consumatorii dvs., permițându-vă să vă concentrați asupra altor elemente ale afacerii dvs. Walmart
- Vizibilitate și conversie sporită a produsului: Când utilizați WFS, produsele dumneavoastră vor fi prezentate cu etichete Two Day Delivery și Fulfilled by Walmart, care vor crește vânzările cu 50% în medie, conform paginii de asistență WFS.
- Consumatorii au încredere în Walmart: Walmart este un nume cunoscut și mulți oameni locuiesc pe o rază de 10 mile de un magazin cu amănuntul Walmart. În afară de Amazon, Walmart.com este al doilea cel mai mare site de cumpărături online al consumatorilor. Când WFS vă trimite comanda, aceasta va ajunge în ambalaj marca Walmart.
- Asistență remarcabilă pentru vânzător: Potrivit Walmart, Asociații WFS se angajează să vă ajute să vă dezvoltați afacerea. Va depăși asistența vânzătorului Amazon? Să sperăm că așa este!
Contra serviciilor Walmart Fulfillment
- Nu va exista îndeplinire pe mai multe canale: Walmart va onora numai comenzile plasate pe Walmart.com. Nu vă puteți folosi inventarul WFS pentru a expedia comenzi către alte piețe sau site-uri web, așa cum puteți face cu FBA.
- Fara transport international: Walmart US livrează numai la adrese din Statele Unite și teritoriile sale.
- Retururi simple ale clientului: Retururile sunt o parte inevitabilă a experienței de comerț electronic. Clienții care folosesc WFS au posibilitatea de a returna articolul achiziționat la centrul de livrare sau de a-l returna în magazin.
Concluzie
Sperăm că această postare v-a ajutat să înțelegeți mai bine WFS, cum funcționează și dacă este ideal pentru compania dumneavoastră.
Dacă nu v-ați înscris deja pentru a fi furnizor Walmart WFS, acum este momentul! În primele 90 de zile în calitate de vânzător, Walmart oferă în prezent vânzătorilor noi 50% reducere la comisioane, 10% reducere la taxele de onorare și spațiu de stocare gratuit.
