Programul de livrare al FedEx este de luni până vineri, între orele 8:8 și XNUMX:XNUMX. Pe lângă zilele lucrătoare, organizația oferă servicii de livrare la domiciliu în weekend.
Un agent va fi la ușa dumneavoastră înainte de ora 8:XNUMX la data de livrare specificată în mesaj, atâta timp cât transportul este programat să sosească în acea zi.
Datele de livrare programate sunt uneori mutate în starea „în așteptare”. Ce înseamnă atunci când FedEx vă spune că livrarea dvs. este „programată, dar în așteptare?”
În cazul în care data de livrare FedEx este încă „în așteptare”, fiți siguri că FedEx încearcă cu sârguință să vă aducă expedierea cât mai repede posibil.
Fiabilitatea livrărilor promise depinde de context. Pot fi menționate natura întârzierii și măsurile luate de firmă pentru a rezolva problemele.
Pot exista întârzieri sau ajustări de program necesare dacă vremea, catastrofele naturale sau modificările politicii vă împiedică să respectați termenul de livrare inițial.
Crezi că trebuie să contactezi FedEx?
Depinde în totalitate de tine să decizi. Este posibil să vă spună de ce coletul a fost reținut și să vă ofere o nouă dată estimată de sosire.
Cu toate acestea, contactarea serviciului de asistență pentru clienți FedEx cu privire la această problemă oferă același răspuns predefinit din experiența mea.
Ei fac toate eforturile pentru a minimiza întârzierea și pentru a vă trimite expedierea cât mai curând posibil. Probabil că vă vor recomanda să căutați starea expedierii dvs. online.
În plus, persoana respectivă vă va direcționa către Managerul de livrare FedEx unde puteți vedea cele mai recente actualizări de livrare.
Asta e corect; apelarea asistenței pentru clienți poate merita sau nu efortul, în funcție de cât timp durează conectarea cu o ființă umană.
Dacă starea nu s-a schimbat după o zi, totuși, aveți tot dreptul să contactați FedEx și să cereți o explicație.
Cât timp ține FedEx coletele în așteptare?
Pe parcursul zilei, FedEx se ocupă de milioane de colete. Pachetele dvs. ar trebui să sosească în timp util, având în vedere volumul.
Cu toate acestea, organizația poate avea probleme la livrarea mărfurilor dumneavoastră la data programată de livrare, dacă apar anumite circumstanțe neașteptate.
PC: PIXABAY
De asemenea, FedEx poate stoca expedierea dumneavoastră dacă serviciul pe care îl alegeți o necesită. Este specificat momentul de livrare a fiecărui serviciu.
Articolul nu a sosit peste data de livrare estimată, poate doriți să încercați să-l monitorizați. În plus, puteți apela la 800-FedEx-CSR dacă aveți întrebări (800 33339).
Când FedEx estimează un timp de livrare, cât de precis este acesta?
Problema preciziei apare ca urmare. La creare, starea reflectă cu exactitate situația actuală? Da, este răspunsul corect.
Pentru a funcționa, FedEx se bazează pe urmărirea unde se află milioane de scrisori și colete pe măsură ce călătoresc de la origine la destinație în fiecare zi.
Pachetele sunt supuse scanării continue pe măsură ce se îndreaptă către destinațiile finale.
În orice moment al călătoriei, sistemul poate estima corect unde se află și cât de departe este în raport cu timpul de livrare estimat.
O stare de livrare în așteptare va fi atribuită dacă articolul este scanat într-un moment inoportun. Cu toate acestea, există o captură și are loc la încheierea călătoriei.
Soarta articolului este în mare parte în mâinile șoferului de curier, după ce acesta a părăsit depozitul și a fost trimis pentru livrare finală.
Timpul de livrare va depinde de ruta pe care o aleg, de volumul de trafic și de eventualele avarii care apar. Poate fi necesar să așteptați până a doua zi dacă nu își finalizează rundele.
Produsul dvs. este încă în tranzit când scrie „Livrare în așteptare”?
Răspunsul la această întrebare depinde în mare măsură de stadiul procesului de livrare în care a avut loc întreruperea coletului.
Din lista de motive potențiale de mai sus, putem deduce că transporturile în străinătate care se confruntă cu întârzieri ale avioanelor și/sau probleme legate de covid pot cauza întârzieri la livrarea locală.
Vremea sau o întârziere la depozit se poate întâmpla oriunde. Folosind site-ul web FedEx și numărul dvs. de urmărire, puteți afla starea expedierii.
Puteți vedea locația celei mai recente scanări și locația actuală a pachetului.
Îmi pot urmări marfa FedEx în timp real?
FedEx are multe canale prin care puteți monitoriza starea livrării produsului dumneavoastră. Folosind numărul de urmărire FedEx, puteți monitoriza progresul livrării în timp real.
Fiecare pachet are propriul său număr de identificare individual sau număr de urmărire.
În ciuda faptului că FedEx oferă de obicei un număr din 12 cifre, numerele din 10, 15, 20 și 22 de cifre sunt toate în circulație. Nu există caractere alfabetice în aceste cifre.
Site-ul web FedEx vă permite să monitorizați în timp real unde se află expedierea dvs., cu condiția să aveți numărul de urmărire.
- Vizitați pagina de stare a pachetului FedEx.
- Nu uitați să completați câmpul cu numărul de urmărire.
- Pentru a începe, faceți clic pe butonul Urmărire.
Nu aveți neapărat nevoie de un număr de urmărire pentru a verifica expedierea. În acest caz, este necesar numărul de referință asociat încărcăturii dvs.
O altă opțiune este să utilizați FedEx InSight pentru a monitoriza starea livrării pachetului dvs. Rețineți că trebuie să fiți autentificat ca utilizator fedex.com pentru a utiliza FedEx InSight.
Pentru asistență pentru serviciul clienți FedEx în absența internetului, formați 03456 07 08 09 pentru a vorbi cu un reprezentant. Liniile telefonice sunt deschise de luni până vineri, între orele 7:30 – 7:30.
Unde durează FedEx atât de mult?
FedEx nu a reușit să respecte data estimată de livrare din mai multe motive. Următoarele sunt câteva dintre ele:
- Pe internet s-au făcut destul de multe achiziții.
- Capace
- Condiții extreme în atmosferă.
Vederea locației în timp real a expedierii vă permite să luați măsurile adecvate. FedEx Delivery Manager vă permite să schimbați destinația expedierii sau să o livrați la un magazin dacă utilizați FedEx Express sau FedEx Ground.
De asemenea, puteți să sunați expeditorul și să îi cereți să redirecționeze articolul. De asemenea, puteți verifica raportul meteo local pentru informații despre orice întârzieri iminente care ar putea afecta mărfurile de intrare și de ieșire.
Din ce motiv FedEx nu oferă o fereastră de livrare?
Nicio dată de livrare nu este disponibilă în acest moment, ceea ce este indicat de declarație, nicio dată de livrare planificată nu este disponibilă în acest moment. Pe de altă parte, ar putea însemna că expedierea dvs. este nouă în departamentul de logistică.
De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când:
- L-ați livrat la locul de colectare desemnat.
- Șoferul FedEx împachetează acum articolul pentru transport.
- Starea dvs. nu a fost schimbată în sistem în acest moment.
- FedEx a stabilit un număr de urmărire pentru pachetul dvs., dar acesta nu a fost încă trimis.
Dacă alegeți FedEx Home Delivery, expedierea dumneavoastră va ajunge în cel puțin trei zile lucrătoare. FedEx Ground este un serviciu pe care companiile îl pot folosi pentru a se asigura că pachetele lor vor ajunge în decurs de trei până la șapte zile lucrătoare.
Link-uri rapide:
- Ce înseamnă USPS disponibil pentru ridicare? Ghid complet
- Amazon spune că sosește astăzi, dar nu este disponibil pentru livrare: ce înseamnă?
- Cum redirecționați automat mesajele text către un alt telefon?
- Cât costă o carte de timbre? Informații și preț
Concluzie: Livrarea programată FedEx a fost modificată în 2024 în așteptare
Prin urmare, nu este nevoie de o alarmă când vedeți starea Livrare programată în așteptare. FedEx depune toate eforturile pentru a respecta programul de livrare solicitat, dar a existat o întârziere.
Aplicația mobilă FedEx sau Managerul de livrare FedEx este cea mai bună modalitate de a monitoriza când va sosi un articol.
Dacă starea nu s-a schimbat după o zi, contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru a afla ce se întâmplă. Dacă totuși, aveți probleme, întrebări sau sugestii, anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos. Mulțumesc.
