Când primiți acest mesaj de la Amazon, înseamnă că Amazon nu a putut finaliza livrarea expedierii dvs. din cauza unor circumstanțe neprevăzute.
Există numeroase cauze posibile pentru această notificare, dar atunci când apare, Amazon anulează comanda. Ar trebui să fiți rambursat pentru achiziție.
Dacă vrei să înțelegi tot ce trebuie să știi despre pachetele Amazon care nu pot fi livrate, acest articol este pentru tine. Să începem imediat!
De ce pachetul Amazon nu poate fi livrat? 7 motive
Această notificare apare ca urmare a unor condiții care împiedică procedura de livrare. Natura acestor circumstanțe variază considerabil. Este posibil ca adresa să fi fost introdusă incorect.
Este posibil să fi apărut o eroare în timpul procesarea sistemului automatizat. Poate exista un impediment fizic care interzice curierului să efectueze livrarea.
Amploarea cauzelor posibile demonstrează de ce fiecare necesită o anumită înțelegere înainte de a putea fi rezolvată.
1. Adresă incorectă:
În majoritatea circumstanțelor, dacă introduceți adresa incorectă pe o comandă Amazon, aceasta va fi pur și simplu trimisă în zona incorectă. Acest lucru nu exclude livrarea unui pachet.
Mai degrabă, produce o situație în care coletul este livrat într-o locație incorectă. Dacă primiți un mesaj care nu poate fi livrat pentru un pachet care este asociat cu o adresă eronată, de obicei, aceasta se datorează faptului că adresa nu este cea curentă.
Acest lucru indică faptul că orice s-a schimbat în adresa poștală (cum ar fi codurile poștale actualizate), împiedicând sistemul Amazon să livreze mărfurile în zona corectă. Când se întâmplă acest lucru, majoritatea curierilor vor reține coletul pentru o perioadă de timp.
Acel interval de timp variază în funcție de cine a livrat expedierea, totuși, dacă coletul nu poate fi livrat în acel interval de timp, acesta va fi returnat expeditorului (care este un centru de livrare Amazon în acest caz).
2. Adresă nerecunoscută:
Amazon citește adresele și coordonează livrările folosind un sistem informatic. Dacă sistemul Amazon nu recunoaște formatul, poate provoca complicații care împiedică funcționarea normală a sistemului.
Probabil cea mai des întâlnită problemă este cea a codurilor poștale. În timp ce majoritatea oamenilor își amintesc codurile poștale scurte (cum ar fi codurile poștale din cinci cifre), codurile complete pot fi semnificativ mai lungi.
În general, formularul de expediere digital al Amazon completează automat forma mai lungă a codului poștal pentru dvs., deși nu este întotdeauna cazul. Un cod poștal prea scurt poate duce la confuzia sistemului.
Aceasta este doar o ilustrație. Formatele de adrese pot fi o sursă de dispută. În plus, adresele noi care nu sunt încă în sistem pot provoca complicații.
3. Livrare respinsă:
O livrare respinsă are loc atunci când un pachet este livrat la adresa corectă, dar este refuzat de destinatar. De obicei, aceasta implică un pachet care necesită autentificare. Dacă destinatarul refuză să semneze pentru pachet, acesta va fi returnat nelivrabil.
O livrare respinsă trebuie în cele din urmă returnată la Amazon. În funcție de condiții, anumiți transportatori pot încerca livrarea de mai multe ori.
Atunci când consideră că coletul nu poate fi livrat, îl vor returna, motivul fiind de obicei refuzat livrarea. Persoana care a plasat comanda va fi anunțată că coletul nu poate fi livrat.
De asemenea, citiți acest lucru:
4. Livrare eșuată:
În timp ce o livrare eșuată este comparabilă cu o livrare respinsă în practică, premisa este diferită. Atunci când curierul nu poate livra coletul la destinație din punct de vedere funcțional, se numește livrare eșuată.
O apariție frecventă este un curier care se îndreaptă într-o comunitate închisă care interzice intrarea și nu are un sistem de livrare adecvat. Un alt exemplu este atunci când un pachet necesită o semnătură și nu există nimeni accesibil să-l semneze.
Curierii pot face mai multe încercări în acest caz, dar în cele din urmă îl pot clasifica drept livrare eșuată. Astfel de pachete sunt din nou returnate Amazon și primești mesajul care nu poate fi livrat.
5. Adresă restricționată:
Adresele restricționate sunt acelea la care curierii nu au voie să le livreze. Acest lucru are ca rezultat o anumită formă de livrare eșuată.
Închisorile, clădirile guvernamentale și locațiile similare pot genera adrese restricționate. Când totul funcționează bine, accesul restricționat vă va anunța înainte de a efectua o achiziție dacă articolul nu poate fi livrat, dar nu este întotdeauna cazul.
6. Adresă ilizibilă:
Acest lucru poate părea absurd în era computerelor, totuși anumite adrese sunt ilizibile. Deși acest lucru nu este o întâmplare frecventă, imprimantele uneori funcționează defectuos și creează etichete ilizibile.
În plus, erorile de sistem pot duce la probleme de lizibilitate. În câteva cazuri, adresele de expediere sau etichetele sunt scrise de mână. Acest lucru demonstrează de ce lizibilitatea este critică.
Când un cod de bare sau o etichetă nu poate fi scanat sau citit, transportul nu poate fi livrat. Procedura tipică este anularea comenzii și emiterea unei rambursări.
7. Bunuri deteriorate:
Acesta este un motiv comun pentru ca un pachet să fie desemnat ca nelivrabil. Amazon și firmele de livrare depun eforturi semnificative pentru a minimiza daunele, dar se întâmplă.
Având în vedere dimensiunea acestor afaceri, puteți fi sigur că acest lucru se întâmplă zilnic. Dacă un articol pare să fi fost deteriorat în timpul transportului, acesta va fi marcat ca atare și returnat la Amazon.
Ce se întâmplă în continuare este determinat de politicile magazinului. Fie va fi furnizat un articol de înlocuire, fie prețul de achiziție va fi rambursat.
Cum rambursez o comandă Amazon nelivrabilă?
Odată ce produsul dvs. este returnat la Amazon ca nelivrabil, consumatorul nu trebuie să facă niciun alt pas pentru a solicita o rambursare.
Fără autorizarea prealabilă a consumatorului, Amazon va rambursa clientul dacă comanda acestuia este returnată ca nelivrabilă. Cu toate acestea, în cazuri rare, Amazon poate impune o „taxă de manipulare” pentru re-expedierea articolului, în loc să emită o rambursare completă.
Poate Amazon să răscumpere pachete care au fost considerate nelivrabile?
Este posibil ca mulți dintre voi să nu știe că există modalități legale de a obține bunurile nerevendicate ale altcuiva de la transportatori precum Amazon și USPS! Potrivit CNET, Amazon revinde orice articole nelivrabile care nu sunt revendicate.
Anumite lucruri pot fi donate, în timp ce altele pot fi lichidate cu furnizori sau vândute pe piata second-hand. De obicei, după câteva luni, clienții economisiți pot găsi produse Amazon considerabil ieftine la licitații sau nerevendicate la târgurile de schimburi.
Pe lângă răscumpărarea articolelor direct de la Amazon, consumatorii pot găsi și produse în vrac nelivrabile online prin site-uri precum eBay, Liquidation și Swap Madness.
Dacă aveți întrebări cu privire la trimiterea unei reclamații pentru un articol care nu a fost livrat, dar returnat în stare excelentă și Amazon vă refuză solicitarea, contactați serviciul de asistență pentru clienți Amazon la 1-888-280-4331.
Pentru a afla mai multe despre serviciile Amazon, puteți citi și postările noastre despre momentul în care Amazon livrează, cum compensează Amazon pentru livrările întârziate și ce implică ambalarea Amazon fără frustrare.
Întrebări frecvente despre pachetul Amazon nelivrabil:
Ce indică atunci când o comandă este considerată imposibil de livrat?
Pachetele pot fi returnate expeditorului ca nelivrabile din mai multe motive: Adresa este invalidă sau depășită. Pachetul este adesea reținut pentru o perioadă de timp care variază în funcție de curierul care îl deține și apoi ni-l returnează. Când plasați comanda, verificați adresa cu atenție.
De ce afirmă Amazon că articolul nu este în prezent disponibil pentru livrare?
Acest lucru ar putea fi din mai multe motive, inclusiv următoarele: Niciunul dintre partenerii noștri de curierat nu vă deservește codul poștal. Categoria articolului pe care l-ați comandat nu este disponibilă pentru livrare în locația dvs. prin partenerii noștri de curierat. Comanda dumneavoastră depășește restricțiile de valoare impuse de serviciile noastre de curierat în locația dumneavoastră.
Cum pot contacta Amazon pentru un articol lipsă?
Dacă au trecut 48 de ore și nu a fost făcută nicio indicație privind livrarea dvs., trebuie să contactați imediat Amazon. Conectați-vă la contul dvs. Amazon și navigați la Ajutor > Navigați la Subiecte de ajutor > Aveți nevoie de asistență suplimentară? > Contactați-ne.
De ce ar putea ceva să nu poată fi livrat?
Poșta poate fi returnată ca nelivrabilă din următoarele motive: Nu există taxe poștale. Adresa este incompletă, ilizibilă sau greșită. Destinatarul nu este prezent (necunoscut, mutat sau decedat).
Link-uri rapide:
- Cum să recuperați mesajele Snapchat șterse
- Cum să creșteți autoritatea paginii
- Cum să începi o afacere independentă?
Concluzie: Pachetul Amazon nu poate fi livrat în 2024
În timp ce Amazon depune toate eforturile pentru a livra toate bunurile clienților, ocazional pachetele devin nelivrabile.
Cele mai frecvente motive pentru aceasta sunt că livrarea a fost livrată la o adresă incorectă, destinatarul a refuzat să o accepte sau cutia a inclus un articol nepotrivit. Când se întâmplă acest lucru, Amazon emite o rambursare și, dacă este cazul, un pachet de înlocuire pentru consumator.
