Como uma empresa Amazon FBA, você sabe que as avaliações são essenciais para o seu sucesso. Afinal, quase 80% dos compradores dizem que consultam avaliações online antes de fazer uma compra.
Portanto, não é surpresa que muitos vendedores da Amazon usem software de automação de avaliações para aumentar suas chances de obter mais avaliações de cinco estrelas. Mas com tantas opções no mercado, como saber qual é a certa para você? Neste post, vamos comparar duas das ferramentas de automação de avaliações mais populares: Automação de Revisão de Escoteiros da Selva vs Assistente de Vendedor de Hélio 10.
Automação de Revisão de Escoteiros da Selva vs Assistente de Vendedor de Hélio 10
Sobre a Automação de Revisão do Jungle Scout
Jungle Scout Review Automation é uma ferramenta que permite que os vendedores do Amazon FBA automatizem seu processo de revisão de produtos.
Com o Jungle Scout Review Automation, os usuários podem enviar automaticamente solicitações de revisão após um pedido ter sido feito, acompanhar os níveis de satisfação do cliente e responder rapidamente a quaisquer críticas negativas.
Um dos principais recursos do Jungle Scout Review Automation é que ele se integra a outros produtos do Jungle Scout, como o rastreador de vendas e a ferramenta de pesquisa de produtos. Isso o torna uma ótima opção para quem já usa outros produtos Jungle Scout e deseja otimizar suas operações comerciais.
Sobre o Assistente de Vendedor de Hélio 10
O Helium 10 Seller Assistant é outra ferramenta que permite que os vendedores do Amazon FBA automatizem seu processo de revisão de produtos. Com o Helium 10 Seller Assistant, os usuários podem enviar automaticamente solicitações de avaliação após a realização de um pedido, rastrear os níveis de satisfação do cliente, filtrar avaliações por estrelas e responder rapidamente a quaisquer avaliações negativas.
Um dos principais recursos do Helium 10 Seller Assistant é que ele se integra a outros produtos do Helium 10, como a ferramenta de pesquisa de palavras-chave e a ferramenta de otimização de listagem. Isso o torna uma ótima opção para quem já usa outros produtos Hélio 10 e deseja otimizar suas operações comerciais.
Leia também: Revisão de Hélio 10
Preços
A Automação de Revisão do Jungle Scout começa em $ 39/mês para o plano Básico, que inclui 1 usuário e até 500 produtos. O plano Professional começa em $ 69/mês e inclui 3 usuários e até 2,500 produtos.
O plano Business começa em $ 119/mês e inclui 5 usuários e até 5,000 produtos. Helium 10 Seller Assistant começa em $ 97/mês para o plano Starter, que inclui 1 usuário e até 1,000 produtos. O plano Pro começa em $ 197/mês e inclui 3 usuários e até 5,000 produtos. O plano Elite começa em $ 397/mês e inclui 5 usuários e até 10,000 produtos.
Funcionalidades
Tanto o Jungle Scout Review Automation quanto o Helium 10 Seller Assistant oferecem um conjunto de recursos para ajudá-lo a obter mais avaliações cinco estrelas, incluindo solicitações de avaliação de produtos, acompanhamentos automáticos, modelos de e-mail personalizáveis, alertas de avaliações negativas e muito mais.
No entanto, existem algumas diferenças importantes entre as duas plataformas. Para começar, o Jungle Scout oferece uma extensão do Chrome que facilita o envio de solicitações de revisão diretamente da sua conta de vendedor da Amazon enquanto você trabalha em outras tarefas (como listar novos produtos ou atender pedidos).
A plataforma Seller Assistant do Helium 10 também possui uma extensão do Chrome, mas não permite que você envie solicitações de revisão de sua conta de vendedor da Amazon - você precisará fazer login na plataforma Helium 10 separadamente para fazer isso.
Outra diferença importante é que a ferramenta de automação de revisão do Jungle Scout se integra ao Ali Reviews (um serviço de terceiros que permite coletar comentários do AliExpress), enquanto o Assistente de vendedor do Helium 10 não. Isso pode ser uma grande vantagem se você estiver procurando uma maneira de agilizar seu processo de coleta de comentários, mas lembre-se de que você precisará se inscrever em uma conta separada do Ali Reviews (que começa em US$ 15/mês) para aproveite esse recurso.
Fácil de usar
A ferramenta Automação de Revisão do Jungle Scout foi projetada para vendedores ocupados da Amazon que desejam uma maneira fácil de coletar mais avaliações de cinco estrelas sem gastar horas em tarefas como enviar manualmente solicitações de avaliação ou acompanhar clientes que ainda não deixaram uma avaliação.
A plataforma tem um design elegante e uma interface intuitiva que facilita encontrar o que você está procurando e começar rapidamente. O Seller Assistant do Helium 10 também foi projetado para vendedores ocupados da Amazon - mas sua interface não é tão amigável quanto a do Jungle Scout.
De fato, alguns usuários relataram sentir-se “sobrecarregados” pela plataforma devido ao seu design confuso e à falta de orientação sobre como começar (há apenas breves tutoriais em vídeo disponíveis).
Conclusão:
Se você está procurando uma ferramenta de automação de avaliações fácil de usar que o ajudará a aumentar suas avaliações de cinco estrelas (sem gastar muito), o Jungle Scout é uma ótima opção, especialmente se você já estiver usando outras ferramentas do Jungle Scout para sua empresa (como a extensão do Chrome ou a integração do Ali Reviews).
Se você não se importa em aprender a usar uma interface menos intuitiva, o Seller Assistant do Helium 10 também pode ser uma boa opção - especialmente se você estiver procurando por uma plataforma que ofereça mais recursos do que o Jungle Scout (como revisão negativa alertas).
Em última análise, a melhor escolha para você se resume às suas necessidades e preferências específicas - portanto, experimente as duas opções antes de tomar sua decisão final!
