O que significa quando a Amazon afirma que seu item chegará hoje, mas ainda não foi liberado para entrega?
Quando dizemos que seu produto deve chegar hoje, estamos nos referindo a uma estimativa de entrega dependendo de onde você mora, do produto adquirido e da procedência.
Quando uma caixa está marcada como “fora para entrega”, indica que agora está sendo colocada no caminhão que a entregará diretamente a você. Sair para entrega é uma opção mais confiável.
Portanto, se você estiver interessado em saber mais sobre o significado da declaração da Amazon de que seu pedido chegará hoje, mas não estará pronto para entrega, você veio ao lugar certo.
Vamos começar imediatamente!
Amazon diz que chega hoje, mas não sai para entrega: 7 razões
Amazônia é o maior embarcador do mundo. Eles lidam com significativamente mais mercadorias do que qualquer outro fornecedor e descobriram uma logística complexa para manter a garantia de entrega de dois dias que os ajudou a ganhar popularidade em primeiro lugar.
O envio de uma entrega da Amazon para você envolve uma quantidade significativa de logística. Existem inúmeros procedimentos e processos, bem como a possibilidade de variação.
Este resumo não inclui todos os cenários possíveis. Em vez disso, abordaremos os principais pontos dos processos convencionais de envio para dar a você uma ideia do que esperar.
Quando um item é marcado como pronto para entrega, isso pode significar uma variedade de coisas, e tudo faz sentido quando você entende como sua remessa viaja de um depósito para sua casa. Tudo começa com um centro de distribuição para a Amazon.
1. Centros de atendimento:
Os centros de atendimento são o ponto de partida para tudo. Estes são os enormes armazéns em que seu item (ou itens) será armazenado. Os funcionários do centro de distribuição localizarão seu item, embalarão, rotularão e iniciarão o processo de entrega em sua casa (ou outro destino).
Somente nos Estados Unidos, a Amazon opera aproximadamente 100 centros de atendimento. A distância entre você e um desses hubs afetará o tempo que leva para o seu item chegar.
A maioria dos indivíduos nos Estados Unidos se qualifica para envio de dois dias em qualquer item armazenado em um centro de distribuição. Se um estiver localizado em sua cidade, os tempos de espera podem ser consideravelmente menores.
2. Centros de Triagem:
Uma vez detectada, sua remessa é encaminhada para um centro de triagem. Embora muitos deles estejam localizados perto de centros de atendimento, nem sempre é esse o caso. Os centros de triagem, por outro lado, são um componente integral da jornada.
Este é o local onde as caixas marcadas são organizadas por destino e prioridade. Essa é a classificação necessária para manter os processos de remessa da Amazon limpos e organizados. É essencialmente o cérebro da empresa.
Sua remessa será etiquetada para transporte assim que for devidamente classificada. Quando o pacote sai deste centro, ainda não está carimbado “para entrega”. Isso ocorre em uma fase posterior do procedimento.
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3. Remessa:
Depois que os produtos são classificados, ocorre a maior parte do envio. Eles serão transportados para a cidade ou bairro apropriado se o destino final estiver próximo.
Quando os pacotes devem percorrer uma distância maior, eles são colocados em aviões da Amazon (ou aviões contratados). Esses aviões podem transportar milhares de pacotes e entregar produtos da Amazon em todo o mundo.
É fundamental reconhecer que os mensageiros contratados não são um fator neste momento. A Amazon continua gerenciando todo o processo, o que significa que eles mantêm o controle sobre suas atualizações.
4. Centros de coleta:
Os centros de coleta, ou as chamadas instalações de transporte, são a etapa final do processo. Estes são os locais de distribuição local onde os produtos são recolhidos antes de serem entregues diretamente em sua casa. A Amazon pode notificá-lo quando seu pacote chegar a uma instalação da transportadora.
A distância entre o centro de coleta e você é frequentemente chamada de “milha final”. Embora possa não estar literalmente a menos de um quilômetro de você, os centros de coleta são abundantes nas pequenas cidades do país.
A menos que você viva em uma região rural, seu centro de coleta está sempre dentro de um raio de dezesseis quilômetros de sua casa. Tudo isso.
Uma vez que um item é retirado em um local de retirada, ele pode ser entregue em sua casa de várias maneiras. A milha final pode ser percorrida por um caminhão ou van da Amazon. Frequentemente, esse elemento é distribuído para entregadores terceirizados.
Além disso, a Amazon pode notificá-lo quando sua entrega sair de uma instalação da transportadora. Além disso, a Amazon emprega motoristas contratados independentes para cobrir a milha final.
Eles basicamente criaram seu próprio Uber para pacotes, empregando milhares de motoristas. O importante é que a pessoa que retira seu pacote no local de coleta também seja a pessoa que a entrega a você.
Quando uma remessa é selecionada para entrega “hoje”, isso indica que existe uma expectativa.
A Amazon estima que seu pacote chegará hoje, mas a empresa não garante os prazos de entrega. Eles estão bem cientes de que muitas coisas podem dar errado ao longo do caminho.
Por fim, é a data de entrega projetada que indica quando você deve esperar receber sua remessa. A menos e até que um atraso seja relatado ou rastreado, essa estimativa permanece constante até o último minuto, supondo que seu item esteja atrasado.
Normalmente, a tag “hoje” está associada a pacotes que estão atualmente nos locais de retirada. A ideia é que você receba em poucas horas. Novamente, nenhuma garantia é feita.
Quando uma caixa está marcada como “fora para entrega”, ela já foi colocada em um veículo em sua vizinhança. Você está simplesmente esperando a van de entrega chegar ao local designado na lista. Assim, você pode ter uma remessa entregue hoje mesmo que ainda não tenha sido liberada para entrega.
Independentemente disso, você ainda pode receber sua entrega hoje. Depois de ver "fora para entrega", você pode antecipar que seu pacote chegará naquele dia. Embora às vezes ocorram exceções, essa é a norma.
5. Você recebe seu pedido independentemente de "Não entregue":
Há dois resultados comuns dessa situação, e nenhum deles é particularmente desagradável.
Se você se vê continuamente observando seu pedido e se preocupando com cenários em que perde um cliente, respire fundo e continue lendo!
6. Seu pacote é entregue à noite:
Esta é uma ocorrência típica, e como diz o ditado, antes tarde do que nunca, ainda mais se o seu presente chegar no dia em que estava programado para chegar em primeiro lugar.
Inúmeros clientes relataram essa dificuldade e, em seguida, receberam seu produto por volta das 8h, pois muitas vans de entrega coletam encomendas à noite.
7. Você recebe seu pacote na manhã seguinte:
Se o seu pedido afirmou que chegaria hoje, mas ainda não foi liberado para entrega, é provável que ele seja entregue dentro de um prazo razoável, independentemente de quaisquer atrasos.
De acordo com vários consumidores, eles foram para a cama frustrados depois de ver isso e acordaram com o item inesperado em sua porta na manhã seguinte.
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Conclusão: Amazon diz que chegará hoje, mas não será entregue em 2024
Como cliente, você naturalmente espera que as promessas sejam respeitadas e mantidas, e é por isso que quando você lê que seu pedido será entregue em um dia específico, a Amazon é obrigada a cumprir essa promessa, e é por isso que pode ser estressante se você for cumprido esperando com informações enganosas, como "Chegando hoje, mas ainda não saiu para entrega".
No entanto, não se preocupe; esta é uma ocorrência rara, o que significa que você pode nunca se encontrar nesta circunstância e, mesmo que o faça, na maioria das vezes significa simplesmente que seu pedido chegará tarde da noite ou o status não será atualizado corretamente, indicando que será chegar no dia seguinte.
Se você precisar de garantias adicionais, entre em contato com o atendimento ao cliente e a agência de entrega responsável pelo seu produto.
