Quando você recebe esta mensagem da Amazon, significa que a Amazon não conseguiu concluir a entrega de sua remessa devido a circunstâncias imprevistas.
Existem inúmeras causas possíveis para esse aviso, mas quando ele aparece, a Amazon cancela o pedido. Você deve ser reembolsado pela compra.
Se você quiser entender tudo o que há para saber sobre os pacotes não entregues da Amazon, este artigo é para você. Vamos começar imediatamente!
Por que o pacote da Amazon não pode ser entregue? 7 razões
Este aviso surge como resultado de condições que impedem o procedimento de entrega. A natureza dessas circunstâncias varia consideravelmente. É possível que o endereço tenha sido inserido incorretamente.
É provável que tenha ocorrido um erro durante a processamento do sistema automatizado. Pode existir um impedimento físico que impeça o entregador de fazer a entrega.
A amplitude das causas possíveis demonstra por que cada uma requer algum entendimento antes que possa ser resolvida.
1. Endereço incorreto:
Na maioria das circunstâncias, se você inserir o endereço incorreto em um pedido da Amazon, ele simplesmente será enviado para a área incorreta. Isso não exclui a entrega de um pacote.
Em vez disso, produz uma situação em que o pacote é entregue no local incorreto. Se você receber uma mensagem não entregue para um pacote associado a um endereço incorreto, geralmente é porque o endereço está fora do atual.
Isso indica que algo mudou no endereço de correspondência (como códigos postais atualizados), impedindo que o sistema Amazon entregue as mercadorias na área correta. Quando isso ocorre, a maioria dos correios reterá a encomenda por um período de tempo.
Esse prazo varia de acordo com quem entregou a remessa, no entanto, se o pacote não puder ser entregue dentro desse prazo, ele será devolvido ao remetente (que é um centro de atendimento da Amazon nesse caso).
2. Endereço não reconhecido:
A Amazon lê endereços e coordena as entregas usando um sistema de computador. Se o sistema da Amazon não reconhecer o formato, pode causar complicações que impedem o funcionamento normal do sistema.
Provavelmente, o problema mais frequentemente encontrado é com os códigos postais. Embora a maioria das pessoas se lembre de códigos postais curtos (como CEPs de cinco dígitos), os códigos completos podem ser significativamente mais longos.
Geralmente, o formulário de envio digital da Amazon preenche automaticamente o formato mais longo do código postal para você, embora nem sempre seja esse o caso. Um código postal muito curto pode confundir o sistema.
Esta é apenas uma ilustração. Os formatos de endereço podem ser uma fonte de discórdia. Além disso, novos endereços que ainda não estão no sistema podem causar complicações.
3. Entrega Rejeitada:
Uma entrega rejeitada ocorre quando um pacote é entregue no endereço correto, mas é recusado pelo destinatário. Normalmente, isso envolve um pacote que requer autenticação. Se o destinatário se recusar a assinar o pacote, ele será devolvido sem entrega.
Uma entrega rejeitada deve eventualmente ser devolvida à Amazon. Dependendo das condições, algumas transportadoras podem tentar a entrega várias vezes.
Quando julgarem que o pacote não pode ser entregue, eles o devolverão, com o motivo comum de ser negado a entrega. O indivíduo que fez o pedido será notificado de que o pacote não pode ser entregue.
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4. Falha na entrega:
Embora uma entrega com falha seja comparável a uma entrega rejeitada na prática, a premissa é diferente. Quando o correio é funcionalmente incapaz de entregar o pacote ao seu destino, isso é chamado de entrega com falha.
Uma ocorrência frequente é um mensageiro correndo em um condomínio fechado que proíbe a entrada e não tem um sistema de entrega adequado. Outra instância é quando um pacote requer uma assinatura e não há ninguém acessível para assiná-lo.
Os correios podem fazer várias tentativas neste caso, mas podem eventualmente classificá-lo como uma entrega com falha. Esses pacotes são novamente devolvidos à Amazon e você recebe a mensagem não entregue.
5. Endereço restrito:
Endereços restritos são aqueles para os quais os correios não estão autorizados a entregar. Isso resulta em uma forma específica de entrega com falha.
Prisões, prédios governamentais e locais semelhantes podem gerar endereços restritos. Quando tudo estiver funcionando bem, o acesso restrito o notificará antes de fazer uma compra se o item não puder ser entregue, mas nem sempre é esse o caso.
6. Endereço ilegível:
Isso pode parecer absurdo na era dos computadores, mas alguns endereços são ilegíveis. Embora isso não seja uma ocorrência frequente, às vezes as impressoras funcionam mal e criam etiquetas ilegíveis.
Além disso, erros do sistema podem resultar em problemas de legibilidade. Em alguns casos, os endereços ou etiquetas de envio são escritos à mão. Isso demonstra por que a legibilidade é crítica.
Quando um código de barras ou etiqueta não puder ser digitalizado ou lido, a remessa não poderá ser entregue. O procedimento típico é cancelar o pedido e emitir um reembolso.
7. Mercadorias danificadas:
Esse é um motivo comum para um pacote ser designado como não entregue. A Amazon e as empresas de entrega fazem esforços significativos para minimizar os danos, mas isso ocorre.
Dado o tamanho desses negócios, você pode ter certeza de que isso ocorre diariamente. Se um item parecer ter sido danificado durante o transporte, ele será marcado como tal e devolvido à Amazon.
O que acontece a seguir é determinado pelas políticas da loja. Ou um item de substituição será fornecido ou o preço de compra será reembolsado.
Como faço para reembolsar um pedido da Amazon não entregue?
Depois que seu produto for devolvido à Amazon como não entregue, o consumidor não precisará tomar outras medidas para solicitar um reembolso.
Sem autorização prévia do consumidor, a Amazon reembolsará o cliente se seu pedido for devolvido como não entregue. No entanto, em casos raros, a Amazon pode impor uma “taxa de manuseio” para reenviar o item em vez de emitir um reembolso completo.
A Amazon pode recomprar pacotes que foram considerados não entregues?
Muitos de vocês podem não saber que existem maneiras legais de obter mercadorias não reclamadas de outra pessoa de transportadoras como a Amazon e a USPS! De acordo com a CNET, a Amazon revende todos os itens não entregues que não são reclamados.
Certas coisas podem ser doadas, enquanto outras podem ser liquidadas com fornecedores ou vendidas no mercado de segunda mão. Normalmente, após vários meses, os clientes econômicos podem encontrar produtos da Amazon consideravelmente baratos em leilões ou não reclamados em feiras de troca.
Além de recomprar itens diretamente da Amazon, os consumidores também podem localizar produtos a granel não entregues on-line por meio de sites como eBay, Liquidation e Swap Madness.
Se você tiver alguma dúvida sobre o envio de uma reclamação para um item que não foi entregue, mas foi devolvido em excelentes condições e a Amazon recusar sua solicitação, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon pelo telefone 1-888-280-4331.
Para saber mais sobre os serviços da Amazon, você também pode ler nossas postagens sobre quando a Amazon entrega, como a Amazon compensa as entregas atrasadas e o que a embalagem sem frustração da Amazon implica.
Perguntas frequentes sobre o pacote Amazon não entregue:
O que indica quando uma encomenda é considerada impossível de ser entregue?
Os pacotes podem ser devolvidos ao remetente como não entregues por vários motivos: O endereço é inválido ou desatualizado. O pacote é muitas vezes retido por um período de tempo que varia de acordo com o correio que o retém e depois o devolve para nós. Ao fazer seu pedido, verifique o endereço cuidadosamente.
Por que a Amazon afirma que o item está atualmente indisponível para entrega?
Isso pode ocorrer por vários motivos, incluindo o seguinte: Nenhum de nossos parceiros de entrega atende seu CEP. A categoria do artigo que encomendou não está disponível para entrega na sua localidade através dos nossos parceiros de correio. A sua encomenda excede as restrições de valor impostas pelos nossos serviços de correio na sua localização.
Como faço para entrar em contato com a Amazon sobre um item ausente?
Se 48 horas se passaram e nenhuma indicação de sua entrega foi feita, você deve entrar em contato com a Amazon imediatamente. Faça login na sua conta da Amazon e navegue até Ajuda > Navegue até Tópicos de ajuda > Precisa de assistência adicional? > Fale Conosco.
Por que algo pode não ser entregue?
As correspondências podem ser devolvidas como não entregues pelos seguintes motivos: Não há postagem. O endereço está incompleto, ilegível ou errado. O destinatário não está presente (desconhecido, movido ou falecido).
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Conclusão: Amazon Package Undeliverable 2024
Embora a Amazon faça todos os esforços para entregar todas as mercadorias aos clientes, ocasionalmente os pacotes não podem ser entregues.
Os motivos mais comuns para isso são que a entrega foi entregue no endereço incorreto, o destinatário se recusou a aceitá-la ou a caixa incluiu um item impróprio. Quando isso ocorre, a Amazon emite um reembolso e, se aplicável, um pacote de substituição ao consumidor.
