Se você já vendeu algo na Amazon, provavelmente já ouviu falar do Amazon FBA, ou Fulfillment by Amazon.
Com a introdução do FBA, os vendedores on-line puderam sentar e relaxar enquanto a Amazon lidava com o trabalho pesado. Os vendedores agora têm acesso aos vastos armazéns da Amazon em todo o mundo.
Todos os pedidos feitos para seus produtos seriam embalados e enviados por A força de trabalho trabalhadora da Amazon. Quando se trata de FBA, a equipe da Amazon até gerencia o atendimento ao cliente.
O que exatamente é o Amazon FBA?
Cumprimento pela Amazon (FBA) é um serviço fornecido pela Amazon que permite que empresas terceirizadas automatizem seus serviços de atendimento e entrega de pedidos. É um conceito direto: os vendedores vendem e a Amazon envia.
Qualquer pessoa que se inscreveu no Amazon FBA pode fazer com que a Amazon gerencie todos os envios, incluindo devoluções e reembolsos, bem como armazenamento de produtos nos armazéns da Amazon, seleção e embalagem e outros serviços.
Os vendedores enviam seus produtos para a Amazon, que armazena tudo e processa todos os pedidos à medida que chegam. O resto é feito para você, desde que você lide com as vendas e mantenha a Amazon abastecida com seus produtos.
Ferramentas Amazon FBA como hélio 10 e Jungle Scout pode ser lucrativo para os vendedores da Amazon.
Como funciona o Amazon FBA?
Ao fazer uma lista de produtos ou oferecer um produto à venda na Amazon, os vendedores devem decidir sobre seu plano de atendimento. Os vendedores podem alternar entre os métodos de atendimento a qualquer momento.
O procedimento FBA é simples.
Os vendedores obtêm os itens e os enviam para um armazém da Amazon. A Amazon fornecerá a você as informações de contato e o endereço relevantes.
Os produtos são então armazenados nas instalações de atendimento da Amazon até que um cliente faça um pedido. Há um custo de armazenamento, que geralmente é determinado pelo tamanho/volume do produto.
Quando você faz um pedido, a Amazon lida com a transação e atualiza seu inventário. A Amazon embalará e enviará o pedido.
O gigante do varejo na internet lida com atendimento ao cliente e acompanhamento de compras. A Amazon também lida com devoluções e reembolsos.
A Amazon fornece os rendimentos de suas vendas a cada duas semanas.
Benefícios do Amazon FBA
Quando os vendedores se inscrevem no Fulfillment By Amazon, eles obtêm acesso a todos os serviços e benefícios da Amazon:
- Ter o nome da Amazon associado a seus produtos: Esta é uma garantia de qualidade que a maioria dos compradores apreciará e, como resultado, os tornará mais propensos a apoiar um vendedor. Ter o nome Amazon vinculado a seus produtos ajudaria os vendedores a ganhar a confiança dos compradores, que esperam atendimento excepcional ao cliente e entrega rápida com a FBA.
- Gerenciamento de atendimento ao cliente da Amazon: o gerenciamento de atendimento ao cliente da Amazon lida com consultas, devoluções e reembolsos em nome dos vendedores da FBA 24 horas por dia, sete dias por semana. Exceto pela Taxa de Processamento de Devoluções, que é aplicada a determinadas categorias de produtos, o serviço é gratuito.
- Taxas de entrega subsidiadas: como a Amazon tem relacionamentos com empresas de transporte, os vendedores que usam esse serviço pagarão menos no frete do que se os itens fossem enviados da conta de um indivíduo. Além disso, como os produtos vendidos pela FBA são qualificados para Amazon Prime e FREE Super Saver Shipping, os vendedores podem fornecer frete grátis acima de um valor específico.
- Centro de atendimento da Amazon com vários canais: os vendedores da FBA podem manter seus produtos nos centros de atendimento da Amazon. A Amazon é capaz de distribuir coisas rapidamente enquanto gerencia o estoque que é vendido por muitos canais além do mercado da Amazon.
Atendimento multicanal: a Amazon pode enviar e lidar com itens vendidos por vários canais além do mercado da Amazon.
Considerações Finais
Aproveitar o poder do Amazon FBA permite que você ganhe muito mais com suas vendas online, mas somente se feito corretamente e com produtos lucrativos.
Por fim, o programa Fulfillment by Amazon oferece aos vendedores o melhor de tudo em um pequeno pacote com preço razoável. No entanto, devido à estrutura de taxas e à forma como o atendimento é tratado, pode não funcionar para todas as marcas ou produtos.
