Walmart wydał 72% swojej strategicznej inwestycji kapitałowej — ponad 11 miliardów dolarów — w ciągu ostatnich kilku lat, tworząc infrastrukturę logistyczną łańcucha dostaw odpowiednią dla handlu elektronicznego o dużej objętości.
Walmart Fulfillment Services (WFS), program logistyczny 3PL i bezpośredni konkurent Amazon FBA, został wprowadzony w 2020 roku.
Co to są usługi realizacji Walmart?
Usługi realizacji Walmart, często znane jako WFS, to usługa realizacji oferowana przez Walmart, która obsługuje przechowywanie zapasów, realizację zamówień, zwroty, a nawet obsługę klienta dla sprzedawców Walmart.
WFS, który jest podobny do Realizacja przez Amazon dla sprzedawców Amazon, pozwala dostawcom Walmart Marketplace skupić się na innych elementach ich działalności, podczas gdy ogromna sieć realizacji Walmart obsługuje wybór zamówień, pakowanie i wysyłkę.
Jaki jest proces usług realizacji Walmart?
Plan Walmart dotyczący 3PL nie jest nowatorski, ale jest to wypróbowana i prawdziwa technika. W rzeczywistości, z kilkoma godnymi uwagi zmianami omówionymi w naszym eseju Amazon FBA vs. WFS, jest to prawie identyczne ze strategią Amazon.
Dostawcy handlu elektronicznego muszą przygotować i wysłać swoje zapasy do Centrum realizacji Walmart. Walmart przechowuje tam rzeczy, dopóki klient nie zamówi ich za pośrednictwem Walmart.com lub aplikacji mobilnej.
Kiedy przychodzi zamówienie, personel logistyczny WFS wybiera, pakuje i wysyła artykuły w imieniu sprzedawcy. Jeśli to wszystko jest dla Ciebie nowe, zalecamy przeczytanie naszego podkładu na temat logistyki stron trzecich tutaj.
Ponadto, w przypadku wszystkich zamówień WFS, Walmart zezwala na zwroty, zwroty pieniędzy i kwestie związane z obsługą klienta.
Gdy sprzedawca zarejestruje się w WFS, zostanie powitany przez interfejs Sales Central Walmart. Zostaną poproszeni o wypełnienie dokumentu specyfikacji zawierającego wszystkie istotne informacje dotyczące produktów, które chcą zlecić na zewnątrz.
Walmart odkrył, że płynne i przyjazne dla użytkownika podejście jest jednym z kluczy do pozyskania zapracowanych właścicieli firm eCommerce. W rezultacie zrozumiałe jest, że proces wdrażania jest tak usprawniony. Następnie dostawca pobierze, uzupełni i prześle arkusz kalkulacyjny zamówienia zakupu (PO). Globalny system operacyjny łańcucha dostaw firmy Walmart (GSKOP).
Po zatwierdzeniu sprzedawca może wysyłać rzeczy do WFS i rozpocząć sprzedaż na Walmart.com.
Zalety usług realizacji Walmart
- Dwudniowa bezpłatna dostawa: Twoje produkty WFS zostaną uwzględnione w programie subskrypcji Walmart+, który dostarcza produkty klientom w sąsiednich Stanach Zjednoczonych w ciągu zaledwie dwóch dni (brak gwarancji w szczycie sezonu, czyli od września do stycznia).
- Dostarcz swoje towary do centrów realizacji Walmart: Po prostu utwórz przesyłkę w Centrum Sprzedawców Walmart i wyślij swoje produkty do jednego z wielu centrów realizacji firmy. W ciągu dwóch dni od otrzymania Twoje produkty są zwykle zaopatrzone i gotowe do wysyłki.
- Walmart realizuje wszystkie Twoje zamówienia: Pozwól WFS zająć się wyborem, pakowaniem i wysyłką towarów do Twoich konsumentów, co pozwoli Ci skupić się na innych elementach Twojej działalności Walmart
- Zwiększona widoczność i konwersja produktu: Gdy korzystasz z WFS, Twoje produkty będą opatrzone tagami TwoDay Delivery i Fulfilled by Walmart, co zwiększy sprzedaż średnio o 50%, zgodnie ze stroną wsparcia WFS.
- Konsumenci wierzą w Walmart: Walmart to powszechnie znana nazwa, a wiele osób mieszka w promieniu 10 mil od sklepu detalicznego Walmart. Oprócz Amazon, Walmart.com jest drugą co do wielkości witryną zakupów online dla konsumentów. Kiedy WFS wyśle Twoje zamówienie, dotrze ono w opakowaniu z logo Walmart.
- Znakomite wsparcie sprzedawcy: Według Walmart, współpracownicy WFS zobowiązują się pomagać Ci w rozwoju Twojej firmy. Czy przewyższy wsparcie sprzedawcy Amazon? Miejmy nadzieję, że tak właśnie jest!
Wady usług realizacji Walmart
- Nie będzie realizacji wielokanałowej: Walmart będzie realizować wyłącznie zamówienia złożone na Walmart.com. Nie możesz używać zapasów WFS do wysyłania zamówień do innych platform handlowych lub stron internetowych, tak jak jest to możliwe w przypadku FBA.
- Brak wysyłki międzynarodowej: Walmart US wysyła tylko na adresy w Stanach Zjednoczonych i na ich terytoriach.
- Proste zwroty od klientów: Zwroty są nieuniknioną częścią doświadczenia e-commerce. Klienci korzystający z WFS mają możliwość zwrotu zakupionego produktu do centrum realizacji lub zwrotu go w sklepie.
Wnioski
Mamy nadzieję, że ten post pomógł Ci lepiej zrozumieć WFS, jak działa i czy jest idealny dla Twojej firmy.
Jeśli jeszcze nie zarejestrowałeś się jako dostawca Walmart WFS, nadszedł czas! W ciągu pierwszych 90 dni jako sprzedawca Walmart oferuje obecnie nowym sprzedawcom 50% zniżki na prowizję, 10% zniżki na opłaty za realizację i bezpłatne przechowywanie.
