W tym poście udostępnię kupon LiveChat, kod promocyjny.
Oprogramowanie jest przeznaczone do wykorzystania w czacie na żywo z klientem. LiveChat działa w branży od 16 lat. Zapewnia internetowe systemy operacyjne Windows, OSX, Android i iOS.
LiveChat jest używany przez wiele różnych firm do wykonywania różnych operacji, takich jak obsługa klienta i wsparcie sprzedaży. Posiada czat na stronie internetowej, który jest częścią produktu.
Jest również wyposażony we wbudowany system biletowy, do którego można uzyskać dostęp z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego z połączeniem internetowym.
Dzienniki danych przydają się, gdy musisz zobaczyć, co wydarzyło się podczas sesji czatu z klientami, dzięki czemu wiesz, jak je ulepszyć następnym razem.
A ostatnią funkcją jest strona internetowa w czasie rzeczywistym monitorowanie ruchu co pozwala zobaczyć, ile osób jest w Twojej witrynie w danym momencie, dzięki czemu możesz ją reklamować tak skutecznie, jak to możliwe.
Jak działa czat na żywo?
Oprogramowanie do czatu na żywo może być bardzo pomocne dla każdej firmy. Oto, jak to może działać: Twój klient ma problemy z nowo zakupionym produktem i może od razu skorzystać z pomocy bez konieczności pisania biletu lub e-maila.
Klient klika ikonę czatu i może natychmiast porozmawiać z jednym z agentów online. Odpowiadanie klientom za pomocą gotowych odpowiedzi jest jeszcze łatwiejsze, ponieważ klient zobaczy odpowiedź, którą chce wybrać z danej listy.
Obsługa klienta Livechat
Dzięki czatowi na żywo możesz zaoferować lepszą obsługę klienta. To w końcu twój cel jako właścicieli firm. Większość ludzi chętnie korzysta z tej usługi, jeśli oznacza to, że nie muszą czekać na pomoc lub przeskakiwać przez inne przeszkody.
Każda sekunda, którą klient spędza na czekaniu, to kolejna sekunda, którą może odejść, jeśli rzeczy zrobi się za dużo. Czat na żywo pomaga zadowolić klientów i skutecznie rozwiązywać ich problemy.
Oprogramowanie do czatu na żywo może być używane na wiele różnych sposobów w zależności od potrzeb osoby korzystającej z niego do wsparcia.
Na przykład, gdy ktoś zmaga się z motywem WordPress, który kupił od Twojej firmy, zazwyczaj jest to odpowiedź z biletem, chyba że jest to sytuacja awaryjna. Oznaczałoby to, że klient ma problemy z aktywacją swojego motywu lub ma inne problemy. Czat z agentem można rozpocząć za pomocą gotowych odpowiedzi, aby pomóc mu przejść przez proces tworzenia i uruchamiania motywu.
To narzędzie jest nieocenione dla każdego, kto oferuje wsparcie, niezależnie od tego, czy dotyczy oprogramowania, hostingu, e-commerce, czy czegokolwiek innego. Klienci chętnie korzystają z tej usługi, ponieważ nie muszą czekać na pomoc ani przeskakiwać przez obręcze. Czat na żywo pomaga zadowolić klientów i skutecznie rozwiązywać ich problemy.
Oprogramowanie do czatu na żywo może być używane na wiele różnych sposobów w zależności od potrzeb osoby korzystającej z niego do wsparcia.
Szybkie linki
