Zobaczmy, czy ktoś tu był już wcześniej. Wystąpił problem z kategorią zastrzeżoną na Amazon, który powstrzymuje Cię przed realizacją Twojego zabójczego pomysłu na sprzedaż. W tym artykule dowiesz się, jak uwolnić się od Amazona w 2024 roku, abyś mógł naprawdę dać z siebie wszystko.
Jak działa bycie „Ungated na Amazon”?
Jest takie zdanie, które prawdopodobnie słyszałeś wszędzie: nieopatrzone na Amazon. Dlaczego? Co zrobić, jeśli jesteś sprzedawcą i to przeszkadza?
To po prostu oznacza, że Amazon ogranicza niektóre marki, kategorie lub podkategorie przed sprzedażą. W ten sposób nowi sprzedawcy nie mogą wejść na rynek bez zatwierdzenia.
Kiedy więc mówimy o Twoich towarach jako „nierejestrowane na Amazon”, mamy na myśli tylko to, że zostały dopuszczone do sprzedaży.
Jeśli brama jest zamknięta (bramkowana), to nie można nic sprzedać. Możesz sprzedać wszystko, jeśli brama jest podniesiona (nieogrodzony).
Wszyscy sprzedawcy Amazon podlegają bramkowaniu i untowaniu, niezależnie od tego, czy sprzedajesz na Amazon, czy sprzedajesz za pośrednictwem Amazon FBA. Ponadto ungating pozwala zwiększyć możliwości sprzedaży, zwłaszcza w mniej konkurencyjnych kategoriach.
Może być mniej sprzedawców konkurujących o sprzedaż w niektórych kategoriach, ponieważ nie wszyscy zostają zwolnieni. Niski poziom konkurencji zwiększa Twoje szanse na zdobycie kupujących online!
Jeśli szukasz najlepszego narzędzia sprzedawcy Amazon FBA, wypróbuj Hel 10 Recenzja i zobacz czy warto
Jaki jest powód istnienia kategorii bramkowanych i niegrodzonych Amazon?
Może pojawić się pytanie, dlaczego Amazon ma politykę nieograniczoną, a nie zamkniętą. Delikatnie mówiąc, uważam, że cały proces bycia sprzedawcą Amazon jest bardzo zagmatwany!
Amazon nakłada ograniczenia z różnych powodów, w tym:
- Bezpieczeństwo – zapewnienie, że produkt jest bezpieczny do spożycia.
- Odpowiedzialność – chroni konsumenta, sprzedawcę, a nawet Amazon przed wszelkimi kwestiami prawnymi lub zdrowotnymi.
- Integralność marki – utrzymanie integralności marki i kontrolowanie łańcucha dostaw.
- Zaufanie Konsumentów – zapewnienie wysokich standardów jakości i pozytywnego doświadczenia użytkownika (UX).
- Fair Pricing – chroni konsumentów w czasach niedoborów produktów lub nadzwyczajnych okoliczności przed pozbawionymi skrupułów sprzedawcami.
Te dwa powody powodują zwykle najbardziej rygorystyczne ograniczenia – bezpieczeństwo i odpowiedzialność. Jeśli produkty są niewłaściwie używane lub źle oznakowane, mogą być niebezpieczne dla konsumentów. Jak omówiono w poprzedniej sekcji, zdrowie i higiena osobista należą do tej kategorii.
Ponadto często podrabiane marki podlegają ograniczeniom dotyczącym integralności marki lub ograniczeniom dotyczącym zaufania konsumentów. Niestety nie brakuje nieuczciwych sprzedawców, którzy kupują podróbki, a następnie odsprzedają je jako oryginalne produkty. Najczęściej sprzedawane są podrabiane produkty elektroniczne i odzieżowe.
Dlatego Amazon ogranicza dostęp do tych kategorii, podkategorii lub marek. Sprzedaż tych przedmiotów wymaga „udowodnienia”, że jesteś odpowiedzialnym, godnym zaufania i legalnym sprzedawcą. Wynikiem tego są kategorie z bramką i bez bramki.
Jaka jest procedura, aby zostać odblokowanym na Amazon?
Na szczęście proces składania wniosku przez Amazon jest dość prosty. Oto podstawowe kroki, które należy wykonać.
- Skonfiguruj konto Amazon Professional Seller, które kosztuje 39.99 USD miesięcznie.
- Wybierz opcję Dodaj produkt w części Zapasy w Seller Central.
- Jeśli zdecydujesz się nie sprzedawać tego konkretnego produktu po zamknięciu, znajdź produkt w kategorii, podkategorii lub marce, którą chcesz sprzedawać. Jeśli szukasz produktów według ich nazw, marek lub numerów ASIN (Amazon Standard Identification Numbers), możesz to zrobić.
- Ograniczenia listy kliknięć pojawiają się obok wyniku wyszukiwania.
- Kliknij przycisk Poproś o zatwierdzenie. Istnieją pewne podkategorie, dla których Amazon nie akceptuje aplikacji niekodujących.
Zależy to od kategorii lub podkategorii, z której chcesz się wyrejestrować. Chociaż większość z nich będzie wymagać dalszej dokumentacji, niektóre są trudniejsze i bardziej zaangażowane niż inne.
Zawarte w tym są:
- Szczegółowa faktura (z danymi kontaktowymi dostawcy)
- Jeśli kupujesz hurtowo, poproś producenta/właściciela marki o przesłanie listu.
- Obowiązuje opłata pieniężna
- Dokumentacja lub dodatkowe informacje
Mogą też obowiązywać dodatkowe wymagania. Nieograniczona pozycja w kategorii Sztuk Pięknych wymaga trzyletniego doświadczenia. Produkty medyczne muszą być zatwierdzone przez FDA i muszą być przestrzegane surowe wytyczne sprzedawców.
Wnioskodawcy ubiegający się o ungating w niektórych kategoriach nie zawsze są akceptowani przez Amazon.
W żadnym momencie Amazon nie podaje, dlaczego nie przyjmuje wniosków. Proces łączenia Amazon może być czasami bardzo tajemniczy, więc mogą mieć kopię zapasową aplikacji lub mogą zmieniać wymagania.
10 wskazówek, które pomogą Ci uzyskać status Ungated na Amazon
Ogólnie rzecz biorąc, wyszukiwanie sprzedawców Amazon jest nieco tajemnicze – agenci Amazon, którzy obsługują Twoją aplikację, nie wyjaśniają szczegółowo, czego szukają. Otrzymasz ogólne instrukcje, ale nie otrzymasz żadnych wskazówek, jak zwiększyć swoje szanse.
W niektórych przypadkach możesz nawet nie otrzymać powodu! Następnie zostaniesz poinformowany, że są to „informacje zastrzeżone” i zostaniesz poinstruowany, aby ponownie złożyć wniosek.
Mając to na uwadze, zebraliśmy kilka pomocnych wskazówek, jak odblokować Amazon.
1. Podaj dane kontaktowe swojego dostawcy lub przedstawiciela handlowego
Jeśli prowadzisz sklep dropshipping lub sprzedajesz za pośrednictwem Amazon FBA, zawsze powinieneś dołączyć dane kontaktowe swojego dostawcy. O wiele lepiej jest, jeśli masz do czynienia tylko z jedną osobą, ponieważ rozwiniesz z nią osobistą więź.
Ponieważ Amazon częściej dzwoni do dostawców, są oni skutecznie traktowani jako referencje sprzedawcy. Musisz zapłacić swojemu dostawcy na czas jako sprzedawca, aby Amazon mógł potwierdzić Twoją niezawodność, niezawodność i wiarygodność!
Upewnij się, że podałeś następujące dane kontaktowe swojego dostawcy lub przedstawiciela handlowego w obszarze Komentarze opcjonalne aplikacji:
- imię i nazwisko (jeśli dotyczy)
- Numer telefonu do biznesowej poczty e-mail
2. Wyślij sfinalizowaną fakturę
W większości przypadków do uzyskania dostępu do Amazon wymagane są faktury. Podczas gdy niektóre kategorie i marki z bardziej restrykcyjnymi ograniczeniami mogą wymagać dodatkowych informacji w aplikacji, praktycznie każda niedziałająca aplikacja będzie wymagać faktury.
Po przygotowaniu faktur należy je wysłać. Ponieważ faktura jest dokumentem, który określa, kiedy zamówienie zostało zrealizowane, musi zawierać zrealizowane zamówienie. W związku z tym nie należy wykorzystywać potwierdzenia zamówienia otrzymanego podczas pierwszej transakcji.
Oficjalna, sfinalizowana faktura jest zwykle dołączana do ostatecznej przesyłki i zawiera listę tego, co zamówiłeś, a nie tego, co sprzedał ci dostawca. Ponadto po wysłaniu paczki gotowa faktura będzie różnić się od listu przewozowego w paczce.
Często gubimy się w papierkowej robocie, gdy mamy ich tak dużo! Na fakturze zwykle pojawiają się następujące informacje:
- Numer faktury
- Data złożenia zamówienia
- Adresy rozliczeniowe i wysyłkowe
- Szczegółowe informacje kontaktowe dla dostawców/producentów
- Numer listu przewozowego (jeśli istnieje odsyłacz)
- Lista wszystkich zakupionych towarów, w tym ich ilości, rozmiary i wagi
- Każdy produkt ma jednostkę magazynową (SKU) lub uniwersalny kod produktu (UPC)
- Termin i informacje o płatnościach
3. Faktur nie należy edytować
Zastanów się, w jaki sposób Amazon zapobiega nieuczciwym sprzedawcom, używając kategorii bramkowanych zamiast kategorii nieograniczonych. Należy zachować wszystkie elementy procedury składania wniosków, aby była ona jak najbardziej uzasadniona.
Przed dostarczeniem faktury pracownikom obsługi klienta Amazon upewnij się, że nie można jej łatwo zmienić ani sfałszować. W rezultacie pliki PDF są preferowane w stosunku do plików Word (PC), Note (Mac) i Open Office (Linux).
Jeśli otrzymasz fakturę w formie papierowej, zeskanuj ją i prześlij do wniosku. Powinieneś zapisać go jako plik obrazu PDF lub JPEG lub PNG. Faktury można również fotografować i wysyłać, jak informowali niektórzy sprzedawcy.
4. Zwróć uwagę na adres
Aplikacja może zostać potknięta przez tę technikę. Powinieneś upewnić się, że adres Wysyłka do jest zgodny z adresem rozliczeniowym, aby zwiększyć swoje szanse na brak rejestracji na Amazon.
Adresy muszą również odpowiadać adresom na Twoim koncie Amazon Seller.
Powinieneś zawsze sprawdzać swoje konto pod kątem aktualnych informacji kontaktowych, nawet przed rozpoczęciem aplikacji ungating. To właśnie te pozornie nieistotne szczegóły mogą ugrzęznąć w procesie, a agenci serwisowi mogą nawet nie wskazać, czego brakuje lub co jest niepoprawne.
5. Zmień swojego agenta serwisowego Amazon
Jak wyjaśniliśmy wcześniej, cały proces ungowania jest trochę tajemniczy. Jeśli często odwiedzasz fora dyskusyjne sprzedawców Amazon lub grupy w mediach społecznościowych, zauważysz, że często poruszane są kwestie związane z ungowaniem i najlepszym zarządzaniem tą procedurą.
Wnioskodawcy próbują przewidzieć, jakich usług agenci mogą szukać w aplikacji w wyniku tych reklam. W pewnych okolicznościach agent serwisowy nie precyzuje, dlaczego sprzedawca nie był nieoznaczony; odrzuceni kandydaci nie zawsze otrzymują wyjaśnienie.
Wydaje się, że eksperci doszli do wniosku, że niektórych agentów Amazona trudniej jest rozszyfrować, jeśli chodzi o procedurę ungowania niż innych.
6. Dobrze mierz wydajność
Zanim Amazon otworzy Twoje konto, musisz mieć możliwość sprzedaży w tych zabronionych kategoriach. Aby to zrobić, musisz zdobyć solidną reputację i dobre wyniki w kontaktach z klientami.
Twój ogólny cel powinien wyglądać następująco:
Wskaźnik nieudanych zamówień (ODR) jest mniejszy niż 1%. Liczba zamówień z problemem jest określana jako współczynnik negatywnego sprzężenia zwrotnego.
Wskaźnik anulowania przed realizacją jest mniejszy niż 5%. Liczba zamówień, które zostały anulowane przed wysyłką, została potwierdzona.
LSR mniejszy niż 4% jest uważany za niski. Wskaźnik opóźnionych wysyłek to odsetek zamówień wysłanych po planowanej dacie wysyłki.
Utrzymanie dobrych wskaźników może wspomóc proces rozliczenia, jednocześnie utrzymując lukratywny i zdrowy sklep.
W przypadku niektórych kategorii bramkowanych konieczne są określone pomiary.
7. Wybieraj rozpoznawalne marki
Aby złożyć aplikację ungating, należy przesłać ASIN. Autoryzacja jest wymagana dla wszystkich typów kategorii, w tym podkategorii i marek. Aby uzyskać aprobatę w kategorii, musisz otrzymać aprobatę dla produktu.
Najlepsze firmy do wyboru to te, które cieszą się dobrą reputacją. Wyobraź sobie na przykład, że chcesz uzyskać nieograniczony dostęp do podkategorii Leczenie miejscowe. Jeśli to możliwe, należy na przykład stosować produkty Lancome zamiast produktów marek własnych.
Nawet jeśli zdecydujesz się nie sprzedawać tej konkretnej marki, nazwa marki nadal będzie odgrywać ważną rolę w anulowaniu.
8. Konwertuj numery identyfikacyjne produktów na ASIN
Jeśli chcesz być po dobrej stronie Amazon, poświęć trochę czasu na przekonwertowanie numerów EAN, ISBN i/lub UPC na fakturach na ASIN. Porównywanie produktów bramkowanych, marek i kategorii nigdy nie było łatwiejsze.
Możesz użyć tego konwertera UPC na ASIN do konwersji ogromnych list oprócz tego poręcznego konwertera EAN na ASIN. Jeśli masz księgarnię Amazon, możesz skorzystać z tego narzędzia do masowej konwersji numerów ISBN na ASIN.
W żadnym wypadku nie należy zmieniać ani fałszować ostatecznej faktury. Z tego powodu wniosek zostanie automatycznie odrzucony. Zamiast tego dołącz osobny dokument z numerami ASIN i zachowaj numery EAN/UPC na fakturze.
W takim przypadku możesz złożyć wniosek o wyłączenie numeru GTIN. Amazon ma jednak listę marek, które wymagają numerów GTIN – jeśli twój produkt nie ma numeru GTIN jednej z tych marek, automatycznie zostajesz zdyskwalifikowany z ubiegania się o nieoznaczenie.
9. Złóż wniosek w normalnych godzinach pracy w USA
W zwykłych godzinach pracy, jeśli chcesz przyspieszyć proces aplikacji, możesz złożyć wniosek. Przy odrobinie szczęścia możliwe jest uzyskanie odpowiedzi od przedstawiciela serwisu tego samego dnia roboczego.
Nie odkładaj uzyskania dodatkowej dokumentacji, gdy agent o nią poprosi! Twoja aplikacja może zostać nieumyślnie odepchnięta, jeśli to zrobisz, ponieważ agent zajmuje się większą liczbą napływających aplikacji.
Nie da się tego obejść, chyba że aplikacja jest dość szybka.
10. Skorzystaj z usługi ungating firmy Amazon
Zawsze możesz wynająć usługę odblokowywania, jeśli nie chcesz przechodzić przez kłopoty związane z odblokowywaniem. Jeśli chcesz rozszerzyć działalność na inne kategorie lub podkategorie, firmy te mogą zająć się całą logistyką za Ciebie, aw niektórych przypadkach nawet doradzić, jak opracować lepszą „strategię łączenia”.
Usługi te są oczywiście płatne. Ci, którzy ich używają, twierdzą, że mogą być dość drogie. Z pewnością uzasadnianie takiego wydatku jest uzasadnione, jeśli na dłuższą metę nie jesteś klasyfikowany w lukratywnej kategorii.
Istnieje wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby odblokować swoje konto Amazon, w tym:
- Guru lejka
- Zatwierdzenie kategorii Amazon
- zdumiewający
- Niedojrzała Amazonka
- AMZ Ungating
- Niezdecydowany Guru
Kiedy Amazon zwalnia produkty?
Na to pytanie nie ma prostej odpowiedzi: to zależy.
W zależności od warunków, łączenie się z Amazon może zająć od kilku godzin do kilku dni. Niektóre kategorie są łatwiejsze do uzyskania zatwierdzenia niż inne. Ponadto, jeśli jesteś doświadczonym dostawcą z dobrymi wynikami, przyspieszy to procedurę zatwierdzania.
W kategoriach z automatycznymi zatwierdzeniami zatwierdzenia mogą być prawie szybkie. W wyniku Twojego rekordu sprzedawcy i wskaźników wydajności, byłeś w stanie uzyskać szybki dostęp do portalu sprzedawcy.
W takim przypadku zwykle wysyłana jest wiadomość e-mail z tematem „Gratulacje”. Zgodnie z Twoją historią wyników, Twój wniosek o sprzedaż [nazwa marki/kategorii] został zatwierdzony.
Jednak w zależności od kategorii i ilości wymaganych dokumentów procedura zatwierdzania może zająć od dwóch do czterech tygodni. Jeśli nastąpi duży zalew aplikacji, może nie być wystarczającej liczby agentów usług Amazon do przetworzenia wszystkich przychodzących aplikacji i być może będziesz musiał czekać znacznie dłużej.
Jeśli wniosek o ungating nie zostanie zaakceptowany, zostanie odrzucony. W większości przypadków agenci serwisowi uzasadniają swoje postępowanie. Czasami jednak wniosek może zostać odrzucony bez wyjaśnienia, a nie zawsze tak jest. Rzadko zdarza się, aby agent po prostu powiedział ci, że informacje są „prywatne” i że powinieneś ponownie złożyć wniosek.
Jeśli Twój wniosek zostanie odrzucony, masz 14 dni na odwołanie się lub złożenie wymaganej dokumentacji.
