W tym artykule przedstawiliśmy FBA kontra FBM. Decyzja, czy skorzystać z Fulfillment by Amazon (FBA) czy Fulfillment by Merchant (FBM) może być trudną decyzją dla każdego właściciela firmy.
Oba mają swoje wady i zalety, dlatego ważne jest, aby przed podjęciem decyzji rozważyć wszystkie czynniki. W tym poście na blogu przyjrzymy się kluczowym różnicom między FBA a FBM, abyś mógł podjąć świadomą decyzję o tym, który jest odpowiedni dla Twojej firmy.
Co to jest FBA?
Fulfillment by Amazon (FBA) to usługa oferowana przez Amazonka który pozwala firmom przechowywać swoje produkty w centrach realizacji Amazon.
Następnie Amazon wybiera, pakuje i wysyła produkty w imieniu firmy. Jedną z największych zalet korzystania z FBA jest to, że firmy mogą skorzystać z ogromnej bazy klientów Amazon.
Kiedy klienci zamawiają produkty od firm korzystających z FBA, często widzą na stronie produktu informację „Fulfilled by Amazon”, co może zwiększyć współczynniki konwersji. Kolejną dużą zaletą korzystania z FBA jest to, że firmy mogą skorzystać z opcji wysyłki Amazon Prime, co może prowadzić do skrócenia czasu dostawy i zadowolenia klientów.
Istnieją jednak również wady korzystania z FBA. Po pierwsze, może to być drogie. Amazon pobiera opłaty za przechowywanie i realizację, a opłaty te mogą się szybko sumować, jeśli masz dużo produktów.
Po drugie, zawsze istnieje ryzyko, że Twoje produkty mogą ulec uszkodzeniu lub zgubić się podczas transportu. I wreszcie, zasadniczo przekazujesz Amazonowi kontrolę nad swoimi zapasami, co oznacza, że nie zawsze będziesz w stanie uzyskać potrzebne produkty, kiedy ich potrzebujesz.
Hel 10 to doskonały wybór dla tych, którzy sprzedają produkty marek własnych. Jednak jest to również korzystne dla hurtowników, dropshipperów, tych, którzy angażują się w arbitraż internetowy i arbitraż detaliczny.
Zalety korzystania z FBA
Korzystanie z usług realizacji Amazon ma kilka zalet. Po pierwsze, uwalnia Twój czas, dzięki czemu możesz skupić się na innych aspektach swojej działalności, takich jak marketing i rozwój produktu. Po drugie, klienci ufają sprzedawcom korzystającym z FBA, ponieważ wiedzą, że ich zamówienia dotrą szybko i poprawnie. Wreszcie, korzystanie z FBA może pomóc Ci częściej wygrywać Buy Box, co może prowadzić do wzrostu sprzedaży.
– Dzięki FBA możesz odciążyć magazynowanie, pakowanie i wysyłkę zamówień do Amazon. Pozwala to zaoszczędzić czas, dzięki czemu możesz skupić się na innych aspektach swojej działalności.
– Zamówienia wysyłane za pośrednictwem FBA kwalifikują się do wysyłki Prime, co oznacza, że dotrą w ciągu maksymalnie 2 dni. Może to prowadzić do szczęśliwszych klientów i większej liczby powtarzających się zamówień.
– Zamówienia FBA kwalifikują się również do światowej klasy obsługi klienta Amazon. Jeśli klient ma problem z zamówieniem, może skontaktować się z Amazonem i szybko i skutecznie rozwiązać problem.
Wady korzystania z FBA
Oczywiście istnieją również wady korzystania z FBA. Największą wadą jest to, że może być droga; będziesz musiał zapłacić Amazonowi opłaty za przechowywanie i realizację, co może pochłonąć Twoje zyski. Ponadto stracisz część kontroli nad relacjami z klientami, ponieważ nie będziesz bezpośrednio realizować zamówień.
– Korzystanie z FBA może być kosztowne. Będziesz musiał zapłacić za przechowywanie, realizację i opłaty za wysyłkę.
– Istnieje również możliwość, że Twoje zapasy mogą zostać zgubione lub uszkodzone w centrach realizacji Amazon. Chociaż nie zdarza się to często, warto o tym pamiętać.
Co to jest FBM?
Fulfillment by Merchant (FBM) ma miejsce, gdy firmy same realizują zamówienia. Oznacza to, że firmy są odpowiedzialne za przechowywanie, pakowanie i wysyłkę własnych produktów. Jedną z największych zalet korzystania z FBM jest to, że jest to zazwyczaj tańsze niż korzystanie z FBA.
Masz również większą kontrolę nad swoimi zapasami, ponieważ nie polegasz na Amazon przy realizacji zamówień. Kolejną dużą zaletą korzystania z FBM jest to, że możesz zaoferować klientom więcej opcji wysyłki, ponieważ nie jesteś ograniczony tylko do wysyłki Prime.
Istnieją jednak również wady korzystania z FBM. Po pierwsze, samodzielna realizacja zamówień zajmuje więcej czasu i wysiłku niż umożliwienie Amazonowi zrobienia tego za Ciebie.
Oznacza to, że będziesz musiał zatrudnić więcej pracowników lub zlecić proces realizacji firmie zewnętrznej.
Po drugie, możesz nie mieć tak dużego zasięgu, jak gdybyś korzystał z FBA, ponieważ klienci mogą nie być w stanie tak łatwo znaleźć Twoich produktów na Amazon. I wreszcie, jeśli coś pójdzie nie tak z zamówieniem — jeśli produkt dotrze uszkodzony lub spóźniony — prawdopodobnie zostaniesz obwiniony, ponieważ to ty realizujesz zamówienia.
Zalety korzystania z FBM
Główną zaletą korzystania z FBM jest to, że jest zazwyczaj mniej kosztowne niż korzystanie z FBA; nie będziesz musiał płacić Amazonowi opłat za przechowywanie ani realizację. Ponadto będziesz mieć większą kontrolę nad doświadczeniami klientów, ponieważ sam będziesz realizować zamówienia.
– Dzięki FBM masz pełną kontrolę nad procesem inwentaryzacji i wysyłki. Oznacza to, że możesz dostosować opakowanie i branding w dowolny sposób.
– Nie musisz też martwić się o opłaty za magazynowanie, ponieważ będziesz przechowywać swoje zapasy we własnym magazynie lub na powierzchni magazynowej.
– Wysyłka z FBM może być tańsza niż korzystanie z FBA, ponieważ będziesz musiał zapłacić tylko za koszty wysyłki (a nie opłaty za realizację lub przechowywanie).
Wady korzystania z FBM
Oczywiście stosowanie metody FBM ma również pewne wady. Po pierwsze, wymaga to więcej czasu i wysiłku z Twojej strony, ponieważ sam będziesz zajmować się wszystkimi aspektami realizacji zamówienia. Ponadto klienci mogą nie ufać sprzedawcom korzystającym z tej metody, ponieważ wiedzą, że ich zamówienia mogą trwać dłużej.
– O ile nie zlecisz na zewnątrz procesu wysyłki, samodzielna realizacja zamówień może być czasochłonna. Dzięki temu masz mniej czasu na skupienie się na innych aspektach swojej działalności.
– Zamówienia zrealizowane przez handlowca nie kwalifikują się do wysyłki Prime. Oznacza to, że klienci będą musieli dłużej czekać na swoje zamówienia, co może prowadzić do niezadowolenia klientów i próśb o zwrot.
Przeczytaj także:
- Amazon FBA vs Dropshipping: co jest lepsze dla Twojej firmy?
- AMZScout kontra Hel 10: Które z nich jest lepsze narzędzie Amazon FBA?
- Recenzja Helium 10: czy to narzędzie Amazon FBA jest tego warte? ( Hel 10 zalet i wad)
Wniosek: FBA kontra FBM
Nie ma łatwej odpowiedzi, jeśli chodzi o decyzję, czy skorzystać z Fulfillment by Amazon (FBA), czy Fulfillment by Merchant (FBM).
Oba mają swoje wady i zalety, dlatego ważne jest, aby przed podjęciem decyzji rozważyć wszystkie czynniki. Jeśli Twoim głównym zmartwieniem są koszty, najlepszym rozwiązaniem może być FBM, ponieważ zazwyczaj jest to tańsze niż korzystanie z FBA.
Jeśli jednak wygoda jest dla Ciebie ważniejsza, FBA może być warte dodatkowych kosztów, ponieważ zajmuje się realizacją za Ciebie. Ostatecznie tylko Ty możesz zdecydować, która opcja jest odpowiednia dla Twojej firmy”.
