E-mailowe kampanie kroplowe ułatwiają pozostawanie w kontakcie z klientami przy jednoczesnym rozwijaniu listy e-mailowej. Dostarczaj zgodnie z ustalonym harmonogramem lub w odpowiedzi na aktywność użytkownika.
Programy kroplówek oferują liczne korzyści, takie jak zwiększona interakcja, promocja produktu i ekspozycja marki.
Sześć istotnych faz tworzenia kampanii kroplowej to identyfikacja celu, zaprojektowanie kampanii i przegląd wyników w celu optymalizacji przyszłych kampanii.
Ten post jest przeznaczony dla właścicieli małych firm, którzy chcą zwiększyć interakcję z pocztą e-mail i dotrzeć do większej części docelowych odbiorców.
Marketing e-mailowy to doskonały sposób na nawiązanie kontaktu z klientami i dowiedzenie się o nich więcej. Kampanie kroplowe upraszczają to, wysyłając e-maile automatycznie w odpowiedzi na predefiniowane działania lub harmonogramy.
Kampanie kroplowe są łatwe w konfiguracji i obsłudze, i można ich używać do wszystkiego, od powitania nowych klientów po przekształcenie nowych potencjalnych klientów w powracających klientów.
W tym samouczku dowiesz się o kampaniach kroplowych, ich zaletach, o tym, jak stworzyć własną kampanię oraz o przykładach udanych kampanii kroplowych.
W tym poście przyjrzymy się niektórym strategiom zostania liderem rynku poprzez marketing kroplowy.
Zacznijmy więc.
Jak działa kampania kroplowa?
Kampania kroplowa, zwana również marketingiem automatycznym lub zautomatyzowaną kampanią e-mailową, to seria e-maili wysyłanych regularnie lub w odpowiedzi na aktywność użytkownika.
Kampanie kroplowe mają na celu dostarczenie właściwych informacji właściwej osobie we właściwym czasie.
Powitalny e-mail jest wysyłany do każdego, kto dołączy do Twojej listy e-mailowej, ale e-mail z ceną jest wysyłany do gościa, który czyta Twoją stronę z produktami od kilku dni, ale jeszcze nie dokonał zakupu.
E-maile kroplowe są tworzone z wyprzedzeniem i można je personalizować za pomocą imienia odbiorcy i innych istotnych informacji.
Według badań Emmy trafne, dopasowane e-maile generują 18 razy większy przychód niż e-maile nieukierunkowane, ponieważ konsumenci są bardziej skłonni do otwierania linków w e-mailach; programy kroplowe generują 119-procentowy wzrost współczynnika klikalności w porównaniu ze standardowymi kampaniami.
Kampania kroplowa to seria e-maili wysyłanych według z góry ustalonego harmonogramu lub w odpowiedzi na aktywność użytkownika. Agencja WordPress specjalizująca się w responsywnych kampaniach kroplowych opartych na sztucznej inteligencji.
Kampanie kroplowe są szybkie i łatwe do skonfigurowania, co jest istotne, jeśli korzystasz z narzędzia do e-mail marketingu lub automatyzacji marketingu.
Skonfigurujesz wyzwalacz, na przykład opuszczenie przez użytkownika koszyka online lub zapisanie się do biuletynu e-mailowego, aby wysłać użytkownikom wstępnie napisaną wiadomość e-mail.
Połączenia Deweloper Reactjs wyśle wiadomość e-mail do wszystkich użytkowników, którzy wykonają tę czynność automatycznie.
Aby mieć pewność, że treść e-maili jest jak najbardziej ukierunkowana, możesz podzielić listę e-mailową na segmenty i zastosować różne wyzwalacze do różnych grup.
Te kampanie to doskonały sposób na pozostanie w kontakcie z obecnymi i potencjalnymi klientami.” „Możesz dostarczać odpowiednie materiały dotyczące ich zainteresowań i zachęcać do zakupów lub rekomendacji”.
Kampanie kroplowe to doskonały sposób na zaoszczędzenie czasu, interakcję z klientami i personalizację e-maili.
Możesz użyć różnych programów kroplowania, w tym tych wymienionych poniżej:
1. E-maile powitalne
E-maile powitalne wprowadzają nowego subskrybenta do Twojej marki i społeczności online lub e-mailowej.
Dołącz kod rabatowy do e-maili powitalnych jako dodatkową zachętę dla ludzi do rejestracji.
E-maile powitalne nadają Twojej firmie ludzki charakter i informują klientów o treści Twojej komunikacji.
2. E-maile dotyczące onboardingu
E-maile wprowadzające, takie jak e-maile powitalne, są wysyłane na wczesnym etapie relacji klienta z Twoją firmą, ale zawierają bardziej szczegółowe informacje.
Na przykład e-maile wprowadzające mogą informować klientów o ważnych informacjach o Twojej firmie lub produkcie, wyjaśniać, czym różnisz się od konkurencji na rynku, oraz dostarczać informacji kontaktowych w przypadku problemu.
3. Porzucone koszyki na zakupy
Porzucenie koszyka ma miejsce, gdy odwiedzający dodają przedmiot do swojego koszyka zakupów online i opuszczają go bez zakupu.
Możesz użyć kampanii kroplowych, aby wysłać odwiedzającemu wiadomość e-mail za każdym razem, gdy tak się stanie, przypominając mu o zamiarze zakupu.
4. Odnawianie subskrypcji
Wykorzystanie kampanii kroplowej, aby przypomnieć klientom o zbliżającym się odnowieniu subskrypcji, może pomóc w ustaleniu zasadności Twojej firmy, a jednocześnie sprawić, że poczują się docenieni.
Podziękuj swoim klientom za patronat i ułatw im rezygnację z subskrypcji, jeśli sobie tego życzą.
5. Zrób listę
Możesz wysłać kampanię kroplową do nowych odwiedzających witrynę, prosząc ich o wyrażenie zgody na otrzymywanie e-maili z Twojej listy mailingowej z konsumentami, którzy są naprawdę zainteresowani Twoją firmą.
Stwórz serię e-maili związanych z marketingiem kroplowym dostosowanych do różnych działań Twojej grupy docelowej. Spraw, aby te e-maile były trafne i ukierunkowane, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Zalety kampanii drip-e-mail
Programy kroplowe mają wiele zalet, jeśli są prawidłowo wdrażane.
„Nawet jeśli nie otworzyli początkowej wiadomości e-mail, którą wysłałeś, klient podejmuje działania” — wyjaśnił konsultant ds. SEO Daniel Foley.
„Ciągłe przesyłanie wiadomości może determinować zachowanie konsumentów; prawidłowe wykonanie może oznaczać, że Twoja marka zakorzeni się w ich podświadomości, co pozwoli Ci wykorzystać nadarzającą się okazję”.
Oto kilka dodatkowych korzyści, jakie mogą zapewnić programy kroplujące do poczty e-mail:
1. Zwiększenie zaangażowania konsumentów
Kampanie kroplowe mogą zwiększyć zaangażowanie klientów, umożliwiając spójny i płynny przepływ komunikacji między Twoją firmą a klientami.
Kierowanie wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie, ponieważ klienci są bardziej skłonni do kontaktu z treścią wiadomości e-mail, jeśli uważają, że ich znasz i przemawiasz bezpośrednio do ich zainteresowań.
2. Promocja treści
Kampanie kroplowe to świetny sposób na przekazanie klientom odpowiednich informacji, takich jak posty na blogu lub newslettery.
Mile widziane są treści opisujące Twoje produkty, wyróżniające Twoich pracowników lub odpowiadające na często zadawane pytania.
3. Dbanie o potencjalne leady
Możesz mieć klientów zainteresowanych zakupami od Ciebie, ale potrzebujesz więcej informacji i opieki nad potencjalnymi klientami.
Na przykład kampania kroplowa uruchamiana przez potencjalnego klienta, który spędza dużo czasu na określonej stronie Twojej witryny, może pielęgnować potencjalnych klientów, dostarczając poszukiwanych informacji i popychając ich wzdłuż lejka sprzedaży w kierunku zakupu.
„Przeprowadzając ich przez całą metodę, możesz zbudować zaufanie i wiarygodność [swoich odbiorców]”, wyjaśniła Sandra Matthews, konsultant ds. Marketingu w The Product Analyst.
Jak wykorzystać drip email marketing, aby stać się liderem na rynku?
Teraz, gdy rozumiesz, jak działają kampanie kroplowe i jakie oferują korzyści, wykonaj te pięć prostych kroków, aby stworzyć własne.
1. Określ, kim jest Twoja grupa docelowa.
Najważniejszą cechą kampanii drip jest to, aby e-maile były adresowane do określonej grupy odbiorców. I wybierz wyzwalacze i grupy, których chcesz użyć.
Kampanie Drip są uruchamiane przez dwa rodzaje zdarzeń: akcje i dane demograficzne.
Wyzwalacze akcji obejmują subskrypcję wiadomości e-mail przez użytkownika, otrzymanie wiadomości powitalnej lub powitalnej, zakończenie transakcji i otrzymanie potwierdzenia zamówienia lub paragonu.
Wyzwalaczem demograficznym mogą być urodziny użytkownika, co skłoniłoby Twoją firmę do wysłania mu e-maila z życzeniami urodzinowymi i wręczeniem mu kuponu rabatowego.
Targetowanie to doskonały sposób na spersonalizowanie marketingu kroplowego i zaprezentowanie klientom potrzebnych informacji we właściwym czasie, co sprawi, że poczują się docenieni i zachęcą ich do powrotu.
Konsumenci docelowi są określani na podstawie tego, jak często odwiedzają witrynę, ile razy klikają i jak się zachowują.
2. Wyznacz sobie cel.
Znajomość celu jest drugim najbardziej wpływowym aspektem rozpoczęcia skutecznej kampanii kroplówki e-mailowej.
Kiedy masz jasno określony cel, znacznie łatwiej jest opracować resztę kampanii i zachować koncentrację podczas całego procesu.
Przy definiowaniu celu warto zastosować metodę SMART: skonkretyzować, mierzyć, osiągać, trafnie i terminowo.
3. Skomponuj swój e-mail
Dostosuj tekst e-maila do docelowych odbiorców teraz, gdy wiesz, kim oni są.
Twój e-mail powinien być edukacyjny i angażujący oraz zawierać wyraźne wezwanie do działania (CTA).
Zastanów się, co chcesz, aby zrobił użytkownik lub co ma osiągnąć Twój e-mail.
Chcesz, aby obdarowana osoba coś kupiła?
Chcesz rozpowszechnić informacje o swoim produkcie?
Upewnij się, że Twój przekaz jest jasny i spójny z marką i głosem Twojej organizacji.
4. Opracuj strategię dla swojej kampanii.
Jeśli chcesz, aby Twoja kampania drip była skuteczna, zaplanuj ją od początku do końca.
Ten proces obejmuje ustalenie celu, podjęcie decyzji o sposobie segmentacji kontaktów oraz określenie sposobu oceny skuteczności kampanii.
5. Zacznij promować swoją kampanię.
Po wybraniu docelowej grupy demograficznej i celu, przygotowaniu tekstu i podjęciu decyzji, które dane należy śledzić, możesz rozpocząć kampanię.
Możesz zaprojektować oprogramowanie do kampanii kroplowych lub wykorzystać technologie e-mail marketingu lub automatyzacji marketingu.
Przeczytaj także
E-mail marketing i budowanie list są dziś bardzo ważne. Dziękujemy za udostępnienie szczegółowych informacji.
Naprawdę podobał mi się twój post. Zawsze jestem za Twoimi nowymi postami.