Gdy otrzymasz tę wiadomość od Amazon, oznacza to, że Amazon nie był w stanie dokończyć dostawy Twojej przesyłki z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Istnieje wiele możliwych przyczyn tego powiadomienia, ale kiedy się pojawi, Amazon anuluje zamówienie. Powinieneś otrzymać zwrot pieniędzy za zakup.
Jeśli chcesz zrozumieć wszystko, co należy wiedzieć o niedostarczonych przesyłkach Amazon, ten artykuł jest dla Ciebie. Zacznijmy natychmiast!
Dlaczego paczka Amazon nie może zostać dostarczona? 7 powodów
Ogłoszenie to pojawia się w wyniku wystąpienia warunków utrudniających procedurę dostawy. Charakter tych okoliczności jest bardzo różny. Możliwe, że adres został wprowadzony niepoprawnie.
Prawdopodobnie wystąpił błąd podczas zautomatyzowane przetwarzanie systemu. Może istnieć fizyczna przeszkoda uniemożliwiająca kurierowi dokonanie dostawy.
Szeroki zakres możliwych przyczyn pokazuje, dlaczego każda z nich wymaga pewnego zrozumienia, zanim będzie można ją rozwiązać.
1. Nieprawidłowy adres:
W większości przypadków, jeśli wpiszesz nieprawidłowy adres w zamówieniu Amazon, zostanie ono po prostu wysłane do niewłaściwego obszaru. Nie wyklucza to doręczenia przesyłki.
Zamiast tego tworzy sytuację, w której paczka jest dostarczana w niewłaściwe miejsce. Jeśli otrzymasz wiadomość o niedostarczeniu przesyłki, która jest powiązana z błędnym adresem, dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że adres jest nieaktualny.
Oznacza to, że cokolwiek zmieniło się w adresie pocztowym (na przykład zaktualizowane kody pocztowe), uniemożliwiając systemowi Amazon dostarczenie towarów do właściwego obszaru. W takim przypadku większość kurierów zatrzymuje przesyłkę przez pewien czas.
Te ramy czasowe różnią się w zależności od tego, kto dostarczył przesyłkę, jednak jeśli paczka nie może zostać dostarczona w tym czasie, zostanie ona zwrócona do nadawcy (w tym przypadku jest to centrum realizacji Amazon).
2. Nierozpoznany adres:
Amazon odczytuje adresy i koordynuje dostawy za pomocą systemu komputerowego. Jeśli system Amazon nie rozpoznaje formatu, może to spowodować komplikacje, które uniemożliwiają normalne działanie systemu.
Prawdopodobnie najczęściej spotykanym problemem są kody pocztowe. Podczas gdy większość ludzi pamięta krótkie kody pocztowe (takie jak pięciocyfrowe kody pocztowe), pełne kody mogą być znacznie dłuższe.
Ogólnie rzecz biorąc, cyfrowy formularz wysyłkowy Amazon automatycznie wypełnia dłuższą formę kodu pocztowego, chociaż nie zawsze tak jest. Zbyt krótki kod pocztowy może powodować zamieszanie w systemie.
To tylko jedna ilustracja. Formaty adresów mogą być źródłem sporów. Dodatkowo nowe adresy, których jeszcze nie ma w systemie, mogą powodować komplikacje.
3. Odrzucona dostawa:
Doręczenie odrzucone ma miejsce, gdy paczka została dostarczona pod właściwy adres, ale odbiorca odmówił jej przyjęcia. Zwykle dotyczy to pakietu wymagającego uwierzytelnienia. Jeśli odbiorca odmówi podpisania paczki, zostanie ona zwrócona jako niedostarczona.
Odrzucona dostawa musi ostatecznie zostać zwrócona do Amazon. W zależności od warunków niektórzy przewoźnicy mogą podejmować wielokrotne próby doręczenia.
Gdy uznają, że paczka nie może zostać dostarczona, zwrócą ją, często z powodu odmowy doręczenia. Osoba, która złożyła zamówienie, zostanie poinformowana, że przesyłka jest niemożliwa do dostarczenia.
Przeczytaj także:
4. Nieudana dostawa:
Podczas gdy nieudana dostawa jest w praktyce porównywalna z odrzuconą dostawą, przesłanka jest inna. Gdy kurier nie jest w stanie funkcjonalnie dostarczyć paczki do miejsca przeznaczenia, określa się to mianem nieudanej dostawy.
Częstym zjawiskiem jest wtargnięcie kuriera do zamkniętej społeczności, która zabrania wstępu i nie ma odpowiedniego systemu dostawy. Innym przypadkiem jest sytuacja, gdy paczka wymaga podpisu i nie ma nikogo, kto mógłby ją podpisać.
Kurierzy mogą w tym przypadku podejmować wiele prób, ale ostatecznie mogą uznać to za nieudaną dostawę. Takie paczki są ponownie zwracane do Amazon, a Ty otrzymujesz wiadomość o niedostarczeniu.
5. Adres zastrzeżony:
Adresy zastrzeżone to adresy, na które kurierzy nie mogą dostarczać przesyłek. Skutkuje to szczególną formą nieudanej dostawy.
Więzienia, budynki rządowe i podobne lokalizacje mogą generować adresy z ograniczeniami. Gdy wszystko działa dobrze, ograniczony dostęp powiadomi Cię przed złożeniem zakupu, jeśli nie można dostarczyć przedmiotu, ale nie zawsze tak jest.
6. Nieczytelny adres:
W dobie komputerów może się to wydawać absurdalne, ale niektóre adresy są nieczytelne. Chociaż nie jest to częste zjawisko, drukarki czasami działają nieprawidłowo i tworzą nieczytelne etykiety.
Ponadto błędy systemowe mogą powodować problemy z czytelnością. W kilku przypadkach adresy wysyłkowe lub etykiety są pisane ręcznie. To pokazuje, dlaczego czytelność ma kluczowe znaczenie.
Gdy kod kreskowy lub etykieta nie mogą zostać zeskanowane lub odczytane, przesyłka nie może zostać dostarczona. Typową procedurą jest anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy.
7. Towar uszkodzony:
Jest to częsty powód, dla którego paczka jest oznaczana jako niedostarczona. Amazon i firmy kurierskie dokładają wszelkich starań, aby zminimalizować szkody, ale one się zdarzają.
Biorąc pod uwagę wielkość tych firm, możesz być pewien, że dzieje się to na co dzień. Jeśli przedmiot wydaje się być uszkodzony podczas transportu, zostanie oznaczony jako taki i zwrócony do Amazon.
Dalsze postępowanie określa regulamin sklepu. Dostarczony zostanie produkt zastępczy lub zwrócona zostanie cena zakupu.
Jak mogę zwrócić niedostarczone zamówienie Amazon?
Gdy produkt zostanie zwrócony do Amazon jako niedostarczony, konsument nie musi podejmować żadnych innych kroków, aby ubiegać się o zwrot pieniędzy.
Bez uprzedniej zgody konsumenta Amazon zwróci klientowi pieniądze, jeśli jego zamówienie zostanie zwrócone jako niemożliwe do dostarczenia. Jednak w rzadkich przypadkach Amazon może nałożyć „opłatę manipulacyjną” za ponowną wysyłkę przedmiotu zamiast pełnego zwrotu pieniędzy.
Czy Amazon może odkupić paczki, które zostały uznane za niemożliwe do dostarczenia?
Wielu z was może nie wiedzieć, że istnieją legalne sposoby na uzyskanie nieodebranych towarów innej osoby od przewoźników takich jak Amazon i USPS! Według CNET, Amazon odsprzedaje wszelkie niedostarczone przedmioty, które nie zostały odebrane.
Niektóre rzeczy mogą być darowane, inne mogą być likwidowane z dostawcami lub sprzedawane na tzw rynek używany. Zwykle po kilku miesiącach oszczędni klienci mogą znaleźć znacznie tańsze produkty Amazona na aukcjach lub nieodebrane na targach wymiany.
Oprócz ponownego zakupu produktów bezpośrednio od Amazona, konsumenci mogą również wyszukiwać produkty masowe, których nie można dostarczyć online, za pośrednictwem witryn takich jak eBay, Likwidacja i Swap Madness.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące składania reklamacji dotyczącej przedmiotu, którego nie można było dostarczyć, ale zwrócono go w doskonałym stanie, a Amazon odrzuci Twoją prośbę, skontaktuj się z obsługą klienta Amazon pod numerem 1-888-280-4331.
Aby dowiedzieć się więcej o usługach Amazon, możesz również przeczytać nasze posty o tym, kiedy Amazon dostarcza przesyłki, w jaki sposób Amazon rekompensuje opóźnienia w dostawach i co pociąga za sobą bezproblemowe pakowanie Amazon.
Często zadawane pytania dotyczące niedostarczonych paczek Amazon:
O czym świadczy fakt, że zamówienie zostało uznane za niemożliwe do zrealizowania?
Paczki mogą zostać zwrócone do nadawcy jako niemożliwe do dostarczenia z różnych powodów: Adres jest nieprawidłowy lub nieaktualny. Paczka jest często przechowywana przez okres czasu, który różni się w zależności od kuriera, który ją przetrzymuje, a następnie zwraca ją do nas. Składając zamówienie, dokładnie sprawdź adres.
Dlaczego Amazon informuje, że przedmiot jest obecnie niedostępny w dostawie?
Może to mieć różne przyczyny, w tym następujące: Żaden z naszych partnerów kurierskich nie obsługuje Twojego kodu pocztowego. Kategoria zamówionego przedmiotu nie jest dostępna do dostarczenia w Twojej lokalizacji za pośrednictwem naszych partnerów kurierskich. Twoje zamówienie przekracza ograniczenia wartości nałożone przez nasze firmy kurierskie w Twojej lokalizacji.
Jak mogę skontaktować się z Amazon w sprawie brakującego elementu?
Jeśli upłynęło 48 godzin i nie otrzymano żadnej informacji o dostawie, należy natychmiast skontaktować się z Amazon. Zaloguj się na swoje konto Amazon i przejdź do Pomoc > Przejdź do tematów pomocy > Potrzebujesz dodatkowej pomocy? > Skontaktuj się z nami.
Dlaczego dostawa może nie być możliwa?
Poczta może zostać zwrócona jako niedostarczona z następujących powodów: Nie ma opłaty pocztowej. Adres jest niekompletny, nieczytelny lub błędny. Adresat jest nieobecny (nieznany, przeniesiony lub zmarły).
Szybkie linki:
- Jak odzyskać usunięte wiadomości Snapchata
- Jak zwiększyć autorytet strony
- Jak założyć niezależną firmę?
Wniosek: pakiet Amazon niedostarczony w 2024 r
Podczas gdy Amazon dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie towary do klientów, czasami paczki stają się niemożliwe do dostarczenia.
Najczęstsze przyczyny to to, że przesyłka została doręczona pod niewłaściwy adres, odbiorca odmówił jej przyjęcia lub w pudełku znajdował się niewłaściwy przedmiot. W takim przypadku Amazon zwraca konsumentowi pieniądze i, jeśli dotyczy, pakiet zastępczy.
