In dit bericht ga ik LiveChat-coupon, promotiecode delen.
De software is ontworpen om te worden gebruikt in een livechat met de klant. LiveChat is al 16 jaar actief in de branche. Het biedt een webgebaseerd Windows-, OSX-, Android- en iOS-besturingssysteem.
Live chat wordt door veel verschillende bedrijven gebruikt om verschillende bewerkingen uit te voeren, zoals klantenservice en verkoopondersteuning. Het heeft een websitechat die deel uitmaakt van het product.
Het wordt ook geleverd met een ingebouwd ticketingsysteem dat toegankelijk is vanaf elke computer of mobiel apparaat met een internetverbinding.
De datalogs zijn handig wanneer u wilt zien wat er tijdens de chatsessie met uw klanten is gebeurd, zodat u weet hoe u ze de volgende keer kunt verbeteren.
En de laatste functie is een realtime website verkeersbewaking waarmee u kunt zien hoeveel mensen er op een bepaald moment op uw website zijn, zodat u deze zo effectief mogelijk op de markt kunt brengen.
Hoe werkt Livechat?
Live chat-software kan een grote hulp zijn voor elk bedrijf. Zo werkt het: uw klant heeft problemen met zijn nieuw gekochte product en kan wel wat hulp gebruiken zonder een ticket of e-mail te hoeven schrijven.
De klant klikt op een chat icoon en kan direct praten met een van de online agents. Reageren op klanten met standaardantwoorden is nog eenvoudiger omdat de klant een antwoord zou zien dat ze uit een bepaalde lijst willen selecteren.
Livechat-klantenondersteuning
Dankzij livechat kun je een betere klantenservice bieden. Dat is tenslotte je doel als ondernemer. De meeste mensen maken graag gebruik van deze service als dit betekent dat ze niet in de wacht hoeven te staan of door andere hoepels hoeven te springen voor hulp.
Elke seconde die een klant aan wachten besteedt, is weer een seconde die hij kan verlaten als het hem teveel wordt. Livechat helpt u uw klanten tevreden te houden en hun problemen efficiënt op te lossen.
De live chat-software kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, afhankelijk van de behoeften van de persoon die het voor ondersteuning gebruikt.
Als iemand bijvoorbeeld worstelt met een WordPress-thema dat ze bij uw bedrijf hebben gekocht, is dit meestal een beantwoord verzoek met een ticket, tenzij het een noodgeval is. Dit zou betekenen dat de klant worstelt met het activeren van zijn thema of andere problemen heeft. Er kan een chat met de agent worden gestart met behulp van standaardantwoorden om hen te helpen bij het proces om hun thema aan de gang te krijgen.
Deze tool is van onschatbare waarde voor iedereen die ondersteuning biedt, of het nu voor software, hosting, e-commerce of iets anders is. Klanten maken graag gebruik van deze service, omdat ze niet in de wacht hoeven te staan of door hoepels hoeven te springen voor hulp. Livechat helpt u uw klanten tevreden te houden en hun problemen efficiënt op te lossen.
De live chat-software kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, afhankelijk van de behoeften van de persoon die het voor ondersteuning gebruikt.
Links
