Wanneer u dit bericht van Amazon ontvangt, betekent dit dat Amazon de levering van uw zending door onvoorziene omstandigheden niet heeft kunnen afronden.
Er zijn talloze mogelijke oorzaken voor deze melding, maar wanneer deze verschijnt, annuleert Amazon de bestelling. U moet worden terugbetaald voor de aankoop.
Als je alles wilt weten over de onbestelbare pakketten van Amazon, dan is dit artikel iets voor jou. Laten we meteen beginnen!
Waarom is Amazon-pakket onbestelbaar? 7 redenen:
Deze melding verschijnt als gevolg van omstandigheden die de leveringsprocedure belemmeren. De aard van die omstandigheden varieert aanzienlijk. Het is mogelijk dat het adres verkeerd is ingevoerd.
Het is waarschijnlijk dat er een fout is opgetreden tijdens het verwerking van geautomatiseerd systeem. Er kan een fysieke belemmering zijn waardoor de koerier de bezorging niet kan doen.
Het brede scala aan mogelijke oorzaken laat zien waarom elk ervan enig begrip vereist voordat het kan worden opgelost.
1. Onjuist adres:
In de meeste gevallen, als je het verkeerde adres invoert bij een Amazon-bestelling, wordt het gewoon naar het verkeerde gebied gestuurd. Dit sluit niet uit dat een pakket wordt bezorgd.
In plaats daarvan ontstaat er een situatie waarin het pakket op de verkeerde locatie wordt afgeleverd. Als u een onbestelbaar bericht ontvangt voor een pakket dat is gekoppeld aan een foutief adres, komt dit meestal omdat het adres niet meer actueel is.
Dit geeft aan dat er iets is veranderd in het postadres (zoals bijgewerkte postcodes), waardoor het Amazon-systeem de goederen niet in het juiste gebied kan afleveren. Wanneer dit gebeurt, zullen de meeste koeriers het pakket voor een bepaalde tijd bewaren.
Dat tijdsbestek varieert afhankelijk van wie de zending heeft afgeleverd, maar als het pakket niet binnen dat tijdsbestek kan worden afgeleverd, wordt het teruggestuurd naar de afzender (in dit geval een fulfilmentcentrum van Amazon).
2. Onbekend adres:
Amazon leest adressen en coördineert leveringen met behulp van een computersysteem. Als het systeem van Amazon het formaat niet herkent, kan dit complicaties veroorzaken waardoor het systeem niet normaal kan functioneren.
Waarschijnlijk het meest voorkomende probleem is met postcodes. Hoewel de meeste mensen zich korte postcodes herinneren (zoals vijfcijferige postcodes), kunnen volledige codes aanzienlijk langer zijn.
Over het algemeen vult het digitale verzendformulier van Amazon automatisch de langere vorm van de postcode voor u in, hoewel dit niet altijd het geval is. Een te korte postcode kan ervoor zorgen dat het systeem in de war raakt.
Dit is slechts één illustratie. Adresformaten kunnen een bron van onenigheid zijn. Daarnaast kunnen nieuwe adressen die nog niet in het systeem staan voor complicaties zorgen.
3. Afgewezen levering:
Er is sprake van een geweigerde levering wanneer een pakket op het juiste adres wordt afgeleverd, maar wordt geweigerd door de ontvanger. Meestal gaat het om een pakket dat authenticatie vereist. Als de ontvanger weigert te tekenen voor het pakket, wordt het onbestelbaar geretourneerd.
Een afgewezen levering moet uiteindelijk worden teruggestuurd naar Amazon. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen bepaalde vervoerders meerdere keren proberen te bezorgen.
Wanneer ze van mening zijn dat het pakket niet kan worden afgeleverd, zullen ze het terugsturen, met als reden dat de levering meestal wordt geweigerd. De persoon die de bestelling heeft geplaatst, wordt op de hoogte gebracht dat het pakket niet kan worden bezorgd.
Lees ook dit:
4. Mislukte levering:
Hoewel een mislukte levering in de praktijk vergelijkbaar is met een afgewezen levering, is het uitgangspunt anders. Wanneer de koerier functioneel niet in staat is om het pakket op zijn bestemming af te leveren, wordt dit een mislukte bezorging genoemd.
Een veel voorkomend verschijnsel is dat een koerier een gated community binnenreist die de toegang verbiedt en geen adequaat bezorgsysteem heeft. Een ander voorbeeld is wanneer een pakket een handtekening vereist en er niemand toegankelijk is om het te ondertekenen.
Koeriers kunnen in dit geval meerdere pogingen doen, maar kunnen het uiteindelijk classificeren als een mislukte bezorging. Dergelijke pakketten worden opnieuw teruggestuurd naar Amazon en u ontvangt het onbestelbare bericht.
5. Beperkt adres:
Beperkte adressen zijn de adressen waar koeriers niet mogen afleveren. Dit resulteert in een bepaalde vorm van mislukte levering.
Gevangenissen, overheidsgebouwen en vergelijkbare locaties kunnen allemaal beperkte adressen genereren. Als alles goed werkt, zal beperkte toegang u voorafgaand aan het plaatsen van een aankoop op de hoogte stellen als het artikel niet kan worden geleverd, maar dit is niet altijd het geval.
6. Onleesbaar adres:
Dit lijkt misschien absurd in het tijdperk van computers, maar bepaalde adressen zijn onleesbaar. Hoewel dit niet vaak voorkomt, werken printers soms niet goed en maken ze onleesbare labels.
Bovendien kunnen systeemfouten leiden tot problemen met de leesbaarheid. In enkele gevallen worden verzendadressen of etiketten met de hand geschreven. Dit toont aan waarom leesbaarheid van cruciaal belang is.
Wanneer een barcode of label niet kan worden gescand of gelezen, kan de zending niet worden afgeleverd. De gebruikelijke procedure is om de bestelling te annuleren en een terugbetaling uit te voeren.
7. Beschadigde goederen:
Dit is een veelvoorkomende reden dat een pakket als onbestelbaar wordt aangemerkt. Amazon en bezorgbedrijven doen grote inspanningen om schade tot een minimum te beperken, maar het gebeurt wel.
Gezien de omvang van deze bedrijven kunt u er zeker van zijn dat dit dagelijks gebeurt. Als een artikel tijdens het transport beschadigd lijkt te zijn, wordt het als zodanig gemarkeerd en teruggestuurd naar Amazon.
Wat er daarna gebeurt, wordt bepaald door het winkelbeleid. Ofwel wordt er een vervangend artikel geleverd, ofwel wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Hoe kan ik een onbestelbare Amazon-bestelling terugbetalen?
Zodra uw product als onbestelbaar aan Amazon is geretourneerd, hoeft de consument geen andere stappen te ondernemen om een terugbetaling te claimen.
Zonder voorafgaande toestemming van de consument zal Amazon de klant terugbetalen als zijn bestelling als onbestelbaar wordt geretourneerd. In zeldzame gevallen kan Amazon echter "verwerkingskosten" opleggen voor het opnieuw verzenden van het artikel in plaats van een volledige terugbetaling uit te voeren.
Kan Amazon pakketten terugkopen die als onbestelbaar werden beschouwd?
Velen van jullie zijn zich er misschien niet van bewust dat er legale manieren zijn om niet-opgeëiste goederen van iemand anders te krijgen van vervoerders zoals Amazon en de USPS! Volgens CNET verkoopt Amazon alle onbestelbare items die niet worden geclaimd door.
Bepaalde dingen kunnen worden gedoneerd, terwijl andere kunnen worden geliquideerd met leveranciers of worden verkocht op de tweedehands markt. Doorgaans kunnen zuinige klanten na enkele maanden aanzienlijk goedkope Amazon-producten vinden op veilingen of niet worden opgeëist op ruilbeurzen.
Afgezien van het rechtstreeks terugkopen van artikelen bij Amazon, kunnen consumenten ook onbestelbare bulkproducten online vinden via sites zoals eBay, Liquidation en Swap Madness.
Als je vragen hebt over het indienen van een claim voor een artikel dat niet kon worden afgeleverd maar in uitstekende staat werd geretourneerd en Amazon je verzoek afwijst, neem dan contact op met de Amazon-klantenondersteuning op 1-888-280-4331.
Om meer te weten te komen over de services van Amazon, kun je ook onze berichten lezen over wanneer Amazon bezorgt, hoe Amazon te late leveringen compenseert en wat Amazon's frustratievrije verpakking inhoudt.
Veelgestelde vragen over onbestelbaar Amazon-pakket:
Wat geeft het aan als een bestelling niet kan worden geleverd?
Pakketten kunnen om verschillende redenen als onbestelbaar aan de afzender worden geretourneerd: Het adres is ongeldig of verouderd. Het pakket wordt vaak vastgehouden voor een periode die varieert naargelang de koerier die het vasthoudt en het vervolgens aan ons terugstuurt. Controleer bij het plaatsen van uw bestelling het adres grondig.
Waarom geeft Amazon aan dat het artikel momenteel niet beschikbaar is voor levering?
Dit kan verschillende redenen hebben, waaronder de volgende: Geen van onze koerierspartners onderhoudt uw postcode. De categorie van het artikel dat je hebt besteld, is niet beschikbaar voor levering op jouw locatie via onze koerierspartners. Uw bestelling overschrijdt de waardebeperkingen die zijn opgelegd door onze koeriersdiensten op uw locatie.
Hoe neem ik contact op met Amazon over een ontbrekend artikel?
Als 48 uur zijn verstreken en er geen indicatie van uw levering is gemaakt, moet u onmiddellijk contact opnemen met Amazon. Log in op uw Amazon-account en ga naar Help > Navigeer naar Help-onderwerpen > Extra hulp nodig? > Neem contact met ons op.
Waarom kan iets niet worden geleverd?
Post kan om de volgende redenen als onbestelbaar worden geretourneerd: Er zijn geen verzendkosten. Het adres is onvolledig, onleesbaar of verkeerd. De geadresseerde is niet aanwezig (onbekend, verhuisd of overleden).
Quick Links:
- Hoe verwijderde Snapchat-berichten te herstellen
- Hoe de pagina-autoriteit te vergroten?
- Hoe een freelance bedrijf te starten?
Conclusie: Amazon-pakket onbestelbaar 2024
Hoewel Amazon er alles aan doet om alle goederen aan klanten te leveren, kunnen pakketten soms niet worden afgeleverd.
De meest voorkomende redenen hiervoor zijn dat de levering op het verkeerde adres is afgeleverd, de ontvanger het niet heeft geaccepteerd of dat de doos een onjuist artikel bevat. Wanneer dit gebeurt, geeft Amazon een terugbetaling en, indien van toepassing, een vervangend pakket aan de consument.
