ウォルマートが支出したのは、 視聴者の３８%が 同社の戦略的資本投資のうち、過去数年間で 11 億ドルを超えるものは、大量の電子商取引に適したサプライ チェーンの物流インフラストラクチャの確立に費やされています。
3PL 物流プログラムであり、Amazon FBA の直接の競合相手である Walmart Fulfillment Services (WFS) は 2020 年に導入されました。
ウォルマート フルフィルメント サービスとは何ですか?
WFS としても知られる Walmart Fulfillment Services は、Walmart が提供するフルフィルメント サービスで、在庫保管、注文処理、返金、さらには Walmart 販売者向けの顧客サービスまでを処理します。
WFS、これに似ています アマゾンによるフルフィルメント Amazon の販売者にとって、Walmart Marketplace の販売者は、Walmart の巨大なフルフィルメント ネットワークが注文の選択、梱包、発送を処理しながら、ビジネスの他の要素に集中できるようになります。
ウォルマート フルフィルメント サービスのプロセスとは何ですか?
ウォルマートの 3PL 計画は目新しいものではありませんが、実証済みの手法です。 実際、Amazon FBA と WFS のエッセイで説明したいくつかの注目すべき変更を除けば、これは Amazon の戦略とほぼ同じです。
eコマースベンダーは、在庫を準備してウォルマートフルフィルメントセンターに発送する必要があります。 ウォルマートは、顧客が Walmart.com またはモバイル アプリを通じて注文するまで、そこに商品を保管します。
注文が入ると、WFSの物流スタッフが販売者に代わって商品を選び、梱包し、発送します。 これらすべてが初めての場合は、ここでサードパーティ ロジスティクスに関する入門書を読むことをお勧めします。
さらに、WFS のすべての注文について、ウォルマートは返品、返金、および顧客サービスに関する懸念を認めています。
ベンダーが WFS にサインアップすると、Walmart の Sales Central インターフェイスが提供されます。 外注したい製品の関連情報をすべて仕様書に記入するよう求められます。
ウォルマートは、スムーズでユーザーフレンドリーなアプローチが多忙な e コマース ビジネス オーナーの心をつかむ鍵の XNUMX つであることを発見しました。 その結果、オンボーディング プロセスが非常に合理化されるのは当然です。 次に、ベンダーは発注書 (PO) スプレッドシートをダウンロードして記入し、送信します。 ウォルマートのグローバル サプライ チェーン オペレーション システム (ジースコープ)。
承認されると、販売者は商品を WFS に発送し、Walmart.com で販売を開始できるようになります。
ウォルマートフルフィルメントサービスの長所
- XNUMX日間の送料無料： WFS アイテムは Walmart+ サブスクリプション プログラムに含まれており、米国本土の顧客にわずか XNUMX 日で商品をお届けします (XNUMX 月から XNUMX 月のピークシーズン中は保証されません)。
- 商品をウォルマートのフルフィルメントセンターに配送します。 Walmart のセラー センターで出荷を作成し、同社の多数のフルフィルメント センターの XNUMX つに製品を出荷するだけです。 通常、商品は受領後 XNUMX 日以内に在庫が確保され、出荷の準備が整います。
- ウォルマートはすべての注文を処理します。 商品の選択、梱包、消費者への発送を WFS に任せることで、ウォルマート ビジネスの他の要素に集中できるようになります。
- 製品の可視性とコンバージョンの向上: WFS サポート ページによると、WFS を使用すると、商品には TwoDay Delivery および Fulfilled by Walmart タグが付けられるため、売上が平均 50% 増加します。
- 消費者はウォルマートを信頼しています。 ウォルマートはよく知られた名前であり、多くの人がウォルマートの小売店から 10 マイル以内に住んでいます。 Amazon を除けば、Walmart.com は消費者にとって XNUMX 番目に大きなオンライン ショッピング サイトです。 WFS が注文を送信すると、ウォルマート ブランドのパッケージで届きます。
- 優れた販売者サポート: Walmart によると、WFS アソシエイツはお客様のビジネスの成長を支援することに尽力しています。 Amazonの販売者サポートよりも優れたパフォーマンスを発揮するでしょうか? そうであることを祈りましょう!
ウォルマートフルフィルメントサービスの短所
- マルチチャネル フルフィルメントはありません。 ウォルマートは、Walmart.com で行われた注文のみに対応します。 FBA のように、WFS 在庫を使用して他のマーケットプレイスやウェブサイトに注文を発送することはできません。
- 海外発送不可： Walmart US は、米国およびその領土内の住所にのみ発送します。
- 単純なクライアントは次を返します。 返品は e コマース エクスペリエンスにおいて避けられない部分です。 WFS を使用する顧客は、購入した商品をフルフィルメント センターに返品するか、店舗で返品するかを選択できます。
まとめ
この投稿が、WFS とその仕組み、そして WFS があなたの会社にとって理想的かどうかをより深く理解するのに役立つことを願っています。
Walmart WFS ベンダーにまだサインアップしていない場合は、今がその時期です。 販売者として最初の 90 日間、ウォルマートは現在、新規販売者に手数料率 50% 割引、フルフィルメント手数料 10% 割引、および無料保管サービスを提供しています。
