En este artículo hemos presentado FBA Vs FBM. Decidir si usar Fulfillment by Amazon (FBA) o Fulfillment by Merchant (FBM) puede ser una decisión difícil para cualquier propietario de una empresa.
Ambos tienen sus pros y sus contras, por lo que es importante sopesar todos los factores antes de tomar una decisión. En esta publicación de blog, veremos las diferencias clave entre FBA y FBM para que pueda tomar una decisión informada sobre cuál es el adecuado para su negocio.
¿Qué es Logística de Amazon?
Logística de Amazon (FBA) es un servicio ofrecido por Amazon que permite a las empresas almacenar sus productos en los centros logísticos de Amazon.
Luego, Amazon selecciona, empaca y envía los productos en nombre de la empresa. Una de las mayores ventajas de usar Logística de Amazon es que las empresas pueden aprovechar la enorme base de clientes de Amazon.
Cuando los clientes solicitan productos de empresas que utilizan Logística de Amazon, a menudo ven "Cumplido por Amazon" en la página del producto, lo que puede aumentar las tasas de conversión. Otra gran ventaja de usar Logística de Amazon es que las empresas pueden aprovechar las opciones de envío Prime de Amazon, lo que puede generar tiempos de entrega más rápidos y clientes satisfechos.
Sin embargo, también hay algunas desventajas al usar Logística de Amazon. En primer lugar, puede ser costoso. Amazon cobra tarifas de almacenamiento y cumplimiento, y esas tarifas pueden acumularse rápidamente si tiene muchos productos.
En segundo lugar, siempre existe el riesgo de que sus productos se dañen o se pierdan en tránsito. Y, por último, esencialmente está entregando el control de su inventario a Amazon, lo que significa que es posible que no siempre pueda obtener los productos que necesita cuando los necesita.
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Ventajas de usar Logística de Amazon
Hay varias ventajas al usar los servicios de cumplimiento de Amazon. Primero, libera su tiempo para que pueda concentrarse en otros aspectos de su negocio, como el marketing y el desarrollo de productos. En segundo lugar, los clientes tienden a confiar en los vendedores que usan Logística de Amazon porque saben que sus pedidos llegarán rápida y correctamente. Finalmente, el uso de FBA puede ayudarlo a ganar el Buy Box con más frecuencia, lo que puede conducir a un aumento de las ventas.
– Con FBA, puede descargar el almacenamiento, el embalaje y el envío de sus pedidos a Amazon. Esto libera tiempo para que pueda concentrarse en otros aspectos de su negocio.
– Los pedidos enviados a través de FBA son elegibles para el envío Prime, lo que significa que llegarán en 2 días o menos. Esto puede conducir a clientes más felices y más pedidos repetidos.
– Los pedidos de FBA también son elegibles para el servicio al cliente de clase mundial de Amazon. Si un cliente tiene un problema con un pedido, puede comunicarse con Amazon y resolver el problema de manera rápida y eficiente.
Desventajas de usar Logística de Amazon
Por supuesto, también hay algunas desventajas al usar Logística de Amazon. El mayor inconveniente es que puede ser costoso; tendrá que pagar tarifas de almacenamiento y cumplimiento a Amazon, lo que puede reducir sus ganancias. Además, perderá cierto control sobre las relaciones con sus clientes porque usted mismo no cumplirá directamente con los pedidos.
– Usar FBA puede ser costoso. Tendrá que pagar las tarifas de almacenamiento, cumplimiento y envío.
– También existe la posibilidad de que su inventario se pierda o se dañe en los centros logísticos de Amazon. Si bien esto no sucede a menudo, es algo a tener en cuenta.
¿Qué es FBM?
El cumplimiento por parte del comerciante (FBM) es cuando las empresas cumplen con los pedidos por sí mismas. Esto significa que las empresas son responsables de almacenar, empacar y enviar sus propios productos. Una de las mayores ventajas de usar FBM es que, por lo general, es menos costoso que usar FBA.
También tiene más control sobre su inventario ya que no depende de Amazon para cumplir con sus pedidos. Otra gran ventaja de usar FBM es que puede ofrecer a los clientes más opciones de envío, ya que no está limitado solo al envío Prime.
Sin embargo, también hay algunas desventajas al usar FBM. En primer lugar, lleva más tiempo y esfuerzo cumplir con los pedidos usted mismo que dejar que Amazon lo haga por usted.
Esto significa que deberá contratar más empleados o subcontratar su proceso de cumplimiento a una empresa externa.
En segundo lugar, es posible que no tenga tanto alcance como si estuviera usando FBA, ya que es posible que los clientes no puedan encontrar sus productos tan fácilmente en Amazon. Y finalmente, si algo sale mal con un pedido, si un producto llega dañado o tarde, es probable que lo culpen a usted, ya que es usted quien cumple con los pedidos.
Ventajas de usar FBM
La principal ventaja de usar FBM es que, por lo general, es menos costoso que usar FBA; no tendrá que pagar tarifas de almacenamiento o cumplimiento a Amazon. Además, tendrá más control sobre la experiencia del cliente porque usted mismo cumplirá con los pedidos.
– Con FBM, tiene control total sobre su inventario y proceso de envío. Esto significa que puede personalizar su empaque y marca como lo desee.
– Tampoco tiene que preocuparse por las tarifas de almacenamiento, ya que mantendrá su inventario en su propio almacén o espacio de almacenamiento.
– El envío con FBM puede ser más económico que usar Logística de Amazon, ya que solo tendrás que pagar los costos de envío (y no las tarifas de cumplimiento o almacenamiento).
Contras de usar FBM
Por supuesto, también hay algunos inconvenientes al usar el método FBM. En primer lugar, requiere más tiempo y esfuerzo de su parte porque usted mismo manejará todos los aspectos del cumplimiento del pedido. Además, es posible que los clientes no confíen tanto en los vendedores que usan este método porque saben que sus pedidos pueden tardar más en llegar.
– A menos que subcontrate su proceso de envío, cumplir con los pedidos usted mismo puede llevar mucho tiempo. Esto le deja menos tiempo para concentrarse en otros aspectos de su negocio.
– Los pedidos realizados por el comerciante no son elegibles para el envío Prime. Esto significa que los clientes tendrán que esperar más tiempo para que lleguen sus pedidos, lo que podría generar clientes insatisfechos y solicitudes de devolución.
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Conclusión: FBA vs FBM
No hay una respuesta fácil cuando se trata de decidir si utilizar Fulfillment by Amazon (FBA) o Fulfillment by Merchant (FBM).
Ambos tienen sus pros y sus contras, por lo que es importante sopesar todos los factores antes de tomar una decisión. Si el costo es su principal preocupación, entonces FBM podría ser el camino a seguir, ya que generalmente es menos costoso que usar FBA.
Sin embargo, si la conveniencia es más importante para usted, entonces Logística de Amazon podría valer la pena el costo adicional, ya que se encarga del cumplimiento por usted. En última instancia, solo usted puede decidir qué opción es la adecuada para su negocio”.
