Cuando la aplicación de Amazon no funciona, es posible que deba probar algunas cosas diferentes para que vuelva a funcionar.
Hay algunas cosas que puede hacer si la aplicación de Amazon no funciona en su dispositivo. Primero, intente desinstalar y reinstalar el software y ver si hay actualizaciones disponibles.
¿La aplicación de Amazon no funciona? 7 formas de solucionar problemas
Con la aplicación de Amazon, puede explorar el sitio web, verificar la disponibilidad de artículos, hacer un pedido y ver su estado actual.
Es posible que haya llegado a depender de una aplicación como Amazon debido a su versatilidad, razón por la cual los errores y otros problemas con su funcionalidad pueden ser tan molestos.
Sin embargo, mantén la barbilla en alto. Hay algunas cosas diferentes que puede hacer si su aplicación de Amazon deja de responder o muestra un error.
1. Vuelva a iniciar la aplicación de Amazon
Cuando la aplicación de Amazon no se inicia o carga la página de inicio correctamente debido a un problema de software, es una de las dificultades más frecuentes (y más fáciles de solucionar) que encuentran las personas.
Debe salir del programa por completo como primer paso (a veces llamado forzar el cierre de la aplicación). Aquí están las instrucciones relevantes si ha olvidado cómo salir de una aplicación en Android o iOS.
Intente reiniciar el programa después de cerrarlo para ver si resuelve el problema.
2. Asegúrese de tener acceso a Internet
También es concebible que el Mal funcionamiento de la aplicación de Amazon resulta de la falta de acceso a la red.
La aplicación de Amazon requiere acceso a la red, ya sea a través de Wi-Fi o datos móviles, para poder funcionar. Verifique el estado del teléfono en la parte superior de la pantalla para garantizar una sólida conectividad WiFi o celular.
Si no está claro si tiene un servicio estable o no, puede probar su conexión usando un programa diferente que requiera conexión a Internet.
3. Verificar que existe una versión actualizada del programa
Puede haber un problema con la aplicación de Amazon que impide que funcione. Esto puede deberse a una serie de factores, incluido el hecho de que no es compatible con la versión del sistema operativo de su teléfono.
Si bien se recomienda que configure sus aplicaciones para que se actualicen automáticamente, nunca está de más verificar dos veces en caso de que haya una versión más nueva disponible que no se haya cargado.
Descubra cómo actualizar aplicaciones en Android e iOS aquí y aquí, respectivamente.
4. Reinicia tu teléfono
Si la aplicación de Amazon aún no funciona después de eso, intente reiniciar su teléfono por completo para deshacerse de cualquier problema de software temporal.
El procedimiento de apagado de un teléfono Android estándar consiste en mantener presionado el botón de encendido durante muchos segundos, o bajar el Centro de control del teléfono y tocar el ícono de encendido. Independientemente del modelo de iPhone que tengas, esta es la forma de reiniciarlo.
5. Limpia la caché de la aplicación de Amazon
La aplicación de Amazon a veces tiene problemas cuando se borra su caché. Es posible que borrar el caché arregle el programa si está dañado.
Para eliminar el caché de una aplicación de iPhone, primero debe eliminarlo y luego reinstalarlo desde la App Store. Sin embargo, los usuarios de Android pueden eliminar el caché de la aplicación de Amazon sin desinstalar el programa por completo:
- Puede hacer esto iniciando Configuración y luego seleccionando la pestaña Aplicaciones.
- Si es necesario, elija Ver todas las aplicaciones y luego seleccione Amazon Shopping.
- Utilice la memoria caché y el espacio de almacenamiento disponibles.
- Luego, elija la opción "Borrar almacenamiento".
6. Vuelva a instalar la aplicación de Amazon
La integridad de su aplicación de Amazon o archivos relacionados es otro posible problema. Para solucionar esto, simplemente desinstale la aplicación de Amazon de su teléfono y vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Asegúrese de recordar los detalles de su cuenta de Amazon en caso de que necesite volver a ingresarlos.
7. Actualice el sistema operativo del teléfono
¿Hay alguna actualización importante para el teléfono que deba instalarse? La aplicación de Amazon puede funcionar mal si tiene una versión de iOS o Android desinstalada o instalada de forma incompleta.
Asegúrese de que su dispositivo móvil tenga instalada la actualización del sistema operativo más reciente para evitar problemas de software. Las versiones más recientes de Android e iOS se pueden descargar e instalar siguiendo estos enlaces.
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Conclusión: La aplicación de Amazon no funciona 2024
En la sección anterior, discutimos cada solución individual a su problema.
Si, incluso después de hacer todo eso, todavía tiene problemas, háganoslo saber en el área de comentarios a continuación.
Definitivamente podremos ayudarlo, y también estamos abiertos a recomendaciones. Agradezco su atención y tiempo.
