Mal sehen, ob hier schon mal jemand war. Es gibt ein Problem mit einer eingeschränkten Kategorie bei Amazon, das Sie daran hindert, Ihre Killer-Verkaufsidee voranzutreiben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie im Jahr 2024 auf Amazon loslegen, damit Sie richtig rocken können.
Wie funktioniert es, „Ungated On Amazon“ zu sein?
Es gibt einen Satz, den Sie wahrscheinlich schon überall gehört haben: „ungated“ bei Amazon. Warum das? Was ist, wenn Ihnen als Verkäufer dies im Weg steht?
Das bedeutet einfach das Amazon schränkt bestimmte Marken ein, Kategorien oder Unterkategorien vom Verkauf ausgeschlossen. Auf diese Weise wird verhindert, dass neue Verkäufer ohne Genehmigung auf den Markt drängen.
Wenn wir Ihre Waren also als „ungatiert bei Amazon“ bezeichnen, meinen wir nur, dass sie zum Verkauf freigegeben wurden.
Wenn das Tor geschlossen ist (Gated), ist es nicht möglich, etwas zu verkaufen. Sie können alles verkaufen, wenn das Tor geöffnet ist (nicht eingezäunt).
Alle Amazon-Verkäufer unterliegen dem Gating und Ungating, unabhängig davon, ob Sie Direktversand auf Amazon oder über Amazon FBA verkaufen. Darüber hinaus können Sie durch die Entkopplung Ihre Verkaufschancen erweitern, insbesondere in weniger wettbewerbsintensiven Kategorien.
In einigen Kategorien konkurrieren möglicherweise weniger Verkäufer um Verkäufe, da nicht jeder freigeschaltet wird. Ein geringer Wettbewerb erhöht Ihre Chancen, Online-Käufer zu gewinnen!
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Was ist der Grund für die Kategorien „Gated“ und „Ungated“ bei Amazon?
Möglicherweise stellen Sie sich die Frage, warum Amazon eine nicht geschützte Richtlinie anstelle einer geschlossenen Richtlinie hat. Ich finde den gesamten Prozess als Amazon-Verkäufer, gelinde gesagt, sehr verwirrend!
Amazon verhängt seine Beschränkungen aus verschiedenen Gründen, darunter:
- Sicherheit – Gewährleistung, dass ein Produkt sicher zu konsumieren ist.
- Haftung – schützt den Verbraucher, den Verkäufer und sogar Amazon vor rechtlichen oder gesundheitlichen Problemen.
- Markenintegrität – Wahrung der Integrität einer Marke und Kontrolle der Lieferkette.
- Verbrauchervertrauen – Gewährleistung hoher Qualitätsstandards und einer positiven Benutzererfahrung (UX).
- Faire Preise – schützt Verbraucher in Zeiten von Produktknappheit oder außergewöhnlichen Umständen vor skrupellosen Verkäufern.
Diese beiden Gründe führen tendenziell zu den strengsten Einschränkungen – Sicherheit und Haftung. Wenn Produkte falsch gehandhabt oder falsch gekennzeichnet werden, können sie für Verbraucher gefährlich sein. Wie im letzten Abschnitt besprochen, fällt Gesundheit und Körperpflege in diese Kategorie.
Darüber hinaus unterliegen Marken, die häufig gefälscht werden, in der Regel Beschränkungen der Markenintegrität oder des Verbrauchervertrauens. Leider gibt es keinen Mangel an unehrlichen Verkäufern, die gefälschte Produkte kaufen und diese dann als Originalprodukte weiterverkaufen. Am häufigsten werden gefälschte Elektronik- und Bekleidungsprodukte verkauft.
Daher beschränkt Amazon den Zugriff auf diese Kategorien, Unterkategorien oder Marken. Für den Verkauf dieser Artikel müssen Sie „beweisen“, dass Sie ein verantwortungsbewusster, vertrauenswürdiger und legitimer Verkäufer sind. Daraus ergeben sich die Kategorien „Gated“ und „Ungated“.
Was ist das Verfahren, um bei Amazon die Freigabe zu erhalten?
Glücklicherweise ist der Bewerbungsprozess bei Amazon recht unkompliziert. Hier sind die grundlegenden Schritte, die Sie befolgen müssen.
- Richten Sie ein Amazon Professional-Verkäuferkonto ein, das 39.99 $ pro Monat kostet.
- Wählen Sie in Seller Central unter „Lagerbestand“ die Option „Produkt hinzufügen“ aus.
- Wenn Sie sich entscheiden, dieses bestimmte Produkt nach der Trennung nicht zu verkaufen, suchen Sie ein Produkt in einer Kategorie, Unterkategorie oder Marke, die Sie verkaufen möchten. Wenn Sie nach Produkten anhand ihrer Namen, Marken oder ASINs (Amazon Standard Identification Numbers) suchen, können Sie dies tun.
- Die Click-Listing-Einschränkungen werden neben dem Suchergebnis angezeigt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Genehmigung anfordern“. Es gibt bestimmte Unterkategorien, für die Amazon keine Freigabeanträge akzeptiert.
Es hängt davon ab, für welche Kategorie oder Unterkategorie Sie sich abmelden möchten. Obwohl die meisten von ihnen eine weitere Dokumentation erfordern, sind einige schwieriger und aufwändiger als andere.
Darin enthalten sind:
- Eine detaillierte Rechnung (mit den Kontaktinformationen Ihres Lieferanten)
- Wenn Sie im Großhandel einkaufen, bitten Sie den Hersteller/Markeninhaber, Ihnen einen Brief zu schicken.
- Es gibt eine Geldgebühr
- Dokumentation oder zusätzliche Informationen
Es können auch zusätzliche Anforderungen bestehen. Für eine unbefristete Stelle in der Kategorie Bildende Kunst sind drei Jahre Erfahrung erforderlich. Medizinische Produkte müssen von der FDA zugelassen sein und strenge Verkäuferrichtlinien müssen befolgt werden.
Bewerber für die Entgattung in einigen Kategorien werden von Amazon nicht immer akzeptiert.
Amazon gibt zu keinem Zeitpunkt an, warum es keine Bewerbungen annimmt. Der Entkopplungsprozess von Amazon kann manchmal äußerst geheimnisvoll sein, sodass möglicherweise ein Backup der Anwendungen vorhanden ist oder Anforderungen überarbeitet werden müssen.
10 Tipps, die Ihnen dabei helfen, auf Amazon loszukommen
Insgesamt ist die Freigabe für Amazon-Verkäufer etwas mysteriös – die Amazon-Agenten, die Ihren Antrag bearbeiten, erklären nicht im Detail, wonach sie suchen. Es werden allgemeine Hinweise gegeben, es werden Ihnen jedoch keine Tipps zur Erhöhung Ihrer Chancen gegeben.
In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise nicht einmal eine Begründung! Anschließend wird Ihnen mitgeteilt, dass es sich um „geschützte Informationen“ handelt, und Sie werden aufgefordert, sich erneut zu bewerben.
Vor diesem Hintergrund haben wir einige hilfreiche Tipps zusammengestellt, wie Sie die Sperrung von Amazon aufheben können.
1. Geben Sie die Kontaktinformationen Ihres Lieferanten oder Vertriebsmitarbeiters an
Wenn Sie einen Dropshipping-Shop betreiben oder über Amazon FBA verkaufen, sollten Sie immer die Kontaktinformationen Ihres Lieferanten angeben. Es ist viel besser, wenn Sie nur mit einer Person zu tun haben, da Sie dann eine persönliche Bindung zu dieser Person aufbauen.
Da Amazon seine Lieferanten häufiger anruft, werden diese faktisch als Verkäuferreferenzen behandelt. Sie müssen als Verkäufer Ihren Lieferanten pünktlich bezahlen, damit Amazon Ihre Zuverlässigkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit unter Beweis stellen kann!
Stellen Sie sicher, dass Sie im Bereich „Optionale Kommentare“ der Anwendung die folgenden Kontaktinformationen für Ihren Lieferanten oder Vertriebsmitarbeiter angeben:
- ein Name (falls zutreffend)
- Telefonnummer für geschäftliche E-Mail
2. Senden Sie eine endgültige Rechnung
In den meisten Fällen sind Rechnungen erforderlich, um Zugang zu Amazon zu erhalten. Während einige Kategorien und Marken mit strengeren Einschränkungen möglicherweise zusätzliche Informationen im Antrag verlangen, ist für praktisch jeden Ungating-Antrag eine Rechnung erforderlich.
Sobald die Rechnungen erstellt sind, sollten diese versendet werden. Da es sich bei der Rechnung um ein Dokument handelt, aus dem hervorgeht, wann eine Bestellung ausgeführt wurde, muss sie eine ausgeführte Bestellung enthalten. Daher sollten Sie nicht die Bestellbestätigung verwenden, die Sie bei der ersten Transaktion erhalten.
Die offizielle, endgültige Rechnung liegt normalerweise der endgültigen Lieferung bei und listet auf, was Sie bestellt haben, nicht was der Anbieter Ihnen verkauft hat. Darüber hinaus weicht die fertige Rechnung nach dem Versand des Pakets vom Lieferschein im Paket ab.
Wir verlieren oft den Überblick über den Papierkram, wenn wir so viel haben! Auf einer Rechnung steht üblicherweise Folgendes:
- Rechnungsnummer
- Das Datum der Bestellung
- Rechnungs- und Lieferadressen
- Detaillierte Kontaktinformationen für Lieferanten/Hersteller
- Nummer des Packzettels (sofern ein Querverweis vorhanden ist)
- Eine Liste aller gekauften Waren, einschließlich ihrer Mengen, Größen und Gewichte
- Jedes Produkt verfügt über eine Stock Keeping Unit (SKU) oder einen Universal Product Code (UPC).
- Laufzeit und Informationen zu Zahlungen
3. Rechnungen sollten nicht bearbeitet werden
Überlegen Sie, wie Amazon unehrliche Anbieter verhindert, indem es geschlossene statt nicht freigegebene Kategorien verwendet. Alle Bestandteile des Bewerbungsverfahrens sollten erhalten bleiben, um es so legitim wie möglich zu gestalten.
Bevor Sie Ihre Rechnung an die Kundendienstmitarbeiter von Amazon übermitteln, stellen Sie sicher, dass sie nicht ohne weiteres geändert oder manipuliert werden kann. Daher werden PDF-Dateien gegenüber Word- (PC), Note- (Mac) und Open Office- (Linux) Dateien bevorzugt.
Wenn Sie eine gedruckte Kopie der Rechnung erhalten, scannen Sie diese und reichen Sie sie bei Ihrer Bewerbung ein. Sie sollten es als PDF oder als JPEG- oder PNG-Bilddatei speichern. Auch Rechnungen können fotografiert und verschickt werden, wie einige Verkäufer berichten.
4. Achten Sie auf die Adresse
Eine Anwendung kann durch diese Formalität zum Stolpern gebracht werden. Sie sollten sicherstellen, dass die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, um Ihre Chancen zu erhöhen, bei Amazon nicht freigegeben zu werden.
Die Adressen müssen außerdem mit denen in Ihrem Amazon-Verkäuferkonto übereinstimmen.
Sie sollten Ihr Konto immer auf aktuelle Kontaktinformationen überprüfen, noch bevor Sie mit der Antragstellung beginnen. Es sind diese scheinbar unbedeutenden Details, die den Prozess verlangsamen können, und die Servicemitarbeiter weisen möglicherweise nicht einmal darauf hin, was fehlt oder nicht stimmt.
5. Wechseln Sie Ihren Amazon-Servicemitarbeiter
Wie wir bereits erklärt haben, ist der gesamte Vorgang des Abtrennens etwas mysteriös. Wenn Sie häufig in Diskussionsforen für Amazon-Verkäufer oder in Social-Media-Gruppen unterwegs sind, werden Sie feststellen, dass das Aufheben der Gating-Funktion und die Frage, wie dieses Verfahren am besten gehandhabt werden kann, regelmäßig thematisiert werden.
Bewerber versuchen vorherzusagen, wonach Servicemitarbeiter aufgrund dieser Anzeigen in einer Bewerbung suchen könnten. Unter bestimmten Umständen gibt der Servicemitarbeiter nicht an, warum der Verkäufer die Sperre nicht gelöst hat; Abgelehnte Bewerber erhalten nicht immer eine Begründung.
Experten scheinen zu dem Schluss gekommen zu sein, dass einige Amazon-Agenten bei der Entschlüsselungsprozedur schwieriger zu entschlüsseln sind als andere.
6. Messen Sie die Leistung gut
Bevor Amazon Ihr Konto eröffnet, müssen Sie in diesen verbotenen Kategorien verkaufen können. Dazu müssen Sie einen guten Ruf und eine gute Erfolgsbilanz bei Ihren Kunden aufbauen.
Ihr Gesamtziel sollte wie folgt lauten:
Die Order-Defect-Rate (ODR) beträgt weniger als 1 %. Die Anzahl der Bestellungen mit einem Problem wird als Negativ-Feedback-Rate bezeichnet.
Die Stornierungsrate vor Erfüllung beträgt weniger als 5 %. Die Anzahl der Bestellungen, die vor dem Versand storniert wurden, wurde bestätigt.
Ein LSR von weniger als 4 % gilt als niedrig. Die Rate verspäteter Lieferungen ist der Prozentsatz der Bestellungen, die nach dem geplanten Versanddatum versandt werden.
Die Aufrechterhaltung guter Kennzahlen kann Ihren Entkopplungsprozess unterstützen und gleichzeitig dafür sorgen, dass Ihr Geschäft lukrativ und gesund bleibt.
Für einige geschlossene Kategorien sind spezifische Messungen erforderlich.
7. Wählen Sie erkennbare Marken
Um einen Ungating-Antrag einzureichen, müssen Sie eine ASIN einreichen. Für alle Arten von Kategorien, einschließlich Unterkategorien und Marken, ist eine Genehmigung erforderlich. Um eine Zulassung in der Kategorie zu erhalten, müssen Sie eine Zulassung für das Produkt erhalten.
Die besten Unternehmen zur Auswahl sind diejenigen mit einem guten Ruf. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass Sie die Unterkategorie „Topische Behandlungen“ nicht mehr einschränken möchten. Wenn möglich, sollten Sie Lancome-Produkte anstelle von beispielsweise Eigenmarkenprodukten verwenden.
Auch wenn Sie sich entscheiden, diese bestimmte Marke nicht zu verkaufen, wird der Markenname dennoch eine wichtige Rolle bei der Entgattung spielen.
8. Konvertieren Sie Produkt-ID-Nummern in ASIN
Wenn Sie auf der guten Seite von Amazon sein wollen, nehmen Sie sich die Zeit, die EAN-, ISBN- und/oder UPC-Nummern auf Ihren Rechnungen in ASINs umzuwandeln. Es war noch nie einfacher, auf geschützte Artikel, Marken und Kategorien zu verweisen.
Zusätzlich zu diesem praktischen EAN-zu-ASIN-Konverter können Sie diesen UPC-zu-ASIN-Konverter verwenden, um große Listen zu konvertieren. Wenn Sie einen Amazon-Buchladen haben, können Sie dieses Tool zur Massenkonvertierung von ISBN in ASIN nutzen.
Auf keinen Fall darf die Schlussrechnung verändert oder manipuliert werden. Der Antrag wird daraufhin automatisch abgelehnt. Fügen Sie stattdessen ein separates Dokument mit den ASIN-Nummern bei und bewahren Sie die EAN/UPC-Nummern auf der Rechnung auf.
In diesem Fall können Sie die Befreiung Ihrer GTIN beantragen. Amazon verfügt jedoch über eine Liste von Marken, die GTINs erfordern. Wenn für Ihr Produkt keine GTIN von einer dieser Marken vorhanden ist, werden Sie automatisch von der Beantragung der Aufhebung der Kennzeichnung ausgeschlossen.
9. Reichen Sie den Antrag während der regulären Geschäftszeiten in den USA ein
Wenn Sie den Bewerbungsprozess beschleunigen möchten, können Sie Ihre Bewerbung während der regulären Geschäftszeiten einreichen. Wenn Sie Glück haben, ist es möglich, noch am selben Werktag eine Antwort von einem Servicemitarbeiter zu erhalten.
Zögern Sie nicht, zusätzliche Unterlagen anzufordern, wenn der Makler Sie darum bittet! Wenn Sie dies tun, kann es sein, dass Ihre Bewerbung unbeabsichtigt zurückgedrängt wird, da der Agent mit der Flut weiterer eingehender Bewerbungen zu kämpfen hat.
Daran führt kein Weg vorbei, es sei denn, die Anwendung ist ziemlich schnell.
10. Nutzen Sie den Entating-Service von Amazon
Sie können jederzeit einen Entsperrdienst beauftragen, wenn Sie sich nicht die Mühe machen möchten, die Entsperrung selbst zu entfernen. Wenn Sie in andere Kategorien oder Unterkategorien expandieren möchten, können diese Unternehmen die gesamte Logistik für Sie übernehmen und Sie – in einigen Fällen – sogar bei der Entwicklung einer überlegenen „Entating-Strategie“ beraten.
Diese Leistungen sind selbstverständlich kostenpflichtig. Diejenigen, die sie verwenden, berichten, dass sie ziemlich teuer sein können. Es ist sicherlich sinnvoll, einen solchen Aufwand zu rechtfertigen, wenn Sie auf lange Sicht in einer lukrativen Kategorie angesiedelt sind.
Es gibt eine Reihe von Dingen, die Sie tun können, um die Sperrung Ihres Amazon-Kontos aufzuheben, darunter:
- Der Trichter-Guru
- Genehmigung der Amazon-Kategorie
- Amazonas
- Amazon entsperren
- AMZ-Entriegelung
- Ungating Guru
Wann entsperrt Amazon Produkte?
Auf diese Frage gibt es keine einfache Antwort: Es kommt darauf an.
Abhängig von den Bedingungen kann das Ausknipsen bei Amazon zwischen einigen Stunden und einigen Tagen dauern. Für einige Kategorien ist es einfacher, eine Genehmigung zu erhalten als für andere. Darüber hinaus wird das Genehmigungsverfahren beschleunigt, wenn Sie ein erfahrener Anbieter mit einer guten Erfolgsbilanz sind.
In Kategorien mit automatischen Genehmigungen können Genehmigungen fast schnell erfolgen. Aufgrund Ihrer Verkäuferdaten und Leistungsindikatoren konnten Sie schnell auf das Verkäuferportal zugreifen.
In diesem Fall wird normalerweise eine E-Mail mit der Betreffzeile „Herzlichen Glückwunsch“ versendet. Ihrem Leistungsverlauf zufolge wurde Ihr Antrag auf Verkauf von [Marken-/Kategoriename] genehmigt.
Allerdings kann das Genehmigungsverfahren je nach Kategorie und Umfang des erforderlichen Papierkrams zwei bis vier Wochen dauern. Bei einer großen Flut an Bewerbungen kann es sein, dass nicht genügend Amazon-Servicemitarbeiter vorhanden sind, um alle eingehenden Bewerbungen zu bearbeiten, und Sie möglicherweise viel länger warten müssen.
Wenn Ihr Unating-Antrag nicht angenommen wird, wird er abgelehnt. In den meisten Fällen rechtfertigen Servicemitarbeiter ihr Verhalten. Allerdings kann es gelegentlich vorkommen, dass der Antrag ohne Angabe von Gründen abgelehnt wird, was jedoch nicht immer der Fall ist. Es ist ziemlich ungewöhnlich, dass ein Agent Ihnen einfach sagt, dass die Informationen „privat“ sind und Sie sich erneut bewerben sollten.
Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, haben Sie 14 Tage Zeit, Einspruch einzulegen oder die erforderlichen Unterlagen einzureichen.
